市场营销中,渠道和通路并非同义词。渠道是产品从生产者向用户转移过程中所经过的一切商业组织和个人,而通路是促使产品被顺利使用的一整套组织,其最终目的在于让产品和服务以最有效的方式被消费。在医药零售行业,一些新渠道的出现已带有通路特征,以期打造产品和服务的最有效的传送途径——中国药店:www.ydzz.com
基于互联网的电子商务模式渗透到了医药零售业,虚拟平台本质使其与基于实体门店的零售渠道有天壤之别;中国药店:www.ydzz.com
药店联盟因其对零售网络的整合以及对服务输出功能的强调,其作为产品通路的功能正在吸引上游供应商;中国药店:www.ydzz.com
试图跳过渠道商、零售商的M2C模式(Manufacture To Customer),选择直面消费者,对传统渠道的颠覆更为彻底;中国药店:www.ydzz.com
正在完善中的非药品采购链,对于零售药店经营者来说则是一条相对陌生的渠道,药品的经验并不完全可靠。中国药店:www.ydzz.com
也许,把电子商务、联盟、M2C、非药品采购链这些风马牛不相及的范畴归结为“新渠道”,并不全然合适,但我们更愿意站在理解现状而非教科书定义的角度,去观照这些现象对行业带来的改变,尤其是新渠道下发生的新型工商关系。中国药店:www.ydzz.com
在3C行业,营销渠道已日益多元化和扁平化,以TCL多媒体为例,其中国业务中心下设传统渠道部、大客户部和新型渠道部。传统渠道主要面向经销商,大客户部面向国美、苏宁等大型连锁,而新兴渠道部则对接京东商城等电子商务网站。不同的渠道设置,是为了生成不同的工商合作模式。中国药店:www.ydzz.com
传统医药渠道的工商关系中,潮涨潮退的反复起因于供应链各环节势力的此消彼长,并最终走向平衡。而新渠道尚未经历这个阶段,无论是网上药店、联盟还是非药品的采购链,都能看出工商合作上的不成熟,但其“启示”的意义依然巨大:中国药店:www.ydzz.com
新渠道工商合作关系中,最重要的将是供应链的价值再创造:厂家要能够挖掘出渠道链上新的价值模块,回归到满足消费者的需求上来;渠道需要找到符合自身特点的商业模式和盈利模式,借助上游资源弥补自身的发育期短板。于此,新渠道之“新”,才有据可循。中国药店:www.ydzz.com
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