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卷首语
- 当心规模化陷阱
- 上市公司是行业的旗帜和风向标。2021年年报和2022年一季报显示，上市连锁药店企业继续在规模化的道路上发足狂奔，门店数量，营收增长率均在两位数以上，但净利润却出现了不同程度的下滑，2022年..
每期关注
- 透镜下的医药O2O
- P42 / 医药O2O的“三维”图谱 P46 / 医药O2O的微观世界 在国内医药O2O市场，整体行业的“暖”与个体企业的“冷”形成了鲜明对比。超过四分之一的零售药店进入医药O2O赛道，成全了行业的高速发..
- 医药O2O的“三维”图谱
- 滤镜下的医药O2O固然数据华丽，“涨”势喜人，但不争的事实是，行业依然处于“量变”阶段，无序且无谓的竞争真实存在。 各上市连锁药店的2021年年报分别以“单列项”的形式，对医药O2O业务进..
- 医药O2O的微观世界
- 落位到企业层面，医药O2O的数据表现大相径庭，各零售药店普遍面对“运营成本高”“触达用户难”“流量增长慢”等难题，“愚公移山”式的发展道阻且长。 回顾国内医药O2O在2021年的市场表现，..
读者在线
业界动态
终端透视
- 药店促销，细节决定成败
- 药店促销是一个系统工程，需要方方面面考虑周全。一场成功的促销不仅需要优秀的策划，更需要扎扎实实地落地执行，有时候影响促销效果的往往是一些容易被忽略的细节。 2021年以来，线下药店的促..
深度
- 个人账户+门诊共济改革，冲击波正在到来
- 职工医保个人账户的资金将出现全面性，实质性的缩水，加之门诊统筹的低门槛甚至零门槛，药店客流将不可避免地出现滑降，医保刷卡消费占比或会大幅下落。 7月1日起，广东，安徽两省在职职工的基..
- 做好私域运营的四个关键
- 以全域，全场景构建医药新零售平台；以数字化贯穿会员和商品，从产品中心升级为以人为中心；以社群化的系统操作提高会员黏性，完成精准营销；以人格化，IP化为新零售注解。 上一篇文章，笔者..
- 从线上到线下，药店的“医疗梦”几时成真
- 头部连锁投身医疗服务行业，从互联网医院到实体医院，从全科医院到专科医院，形态各异，各有侧重，背后的投资逻辑也大有不同。 从“+诊所”到“+中医馆”，再到“+互联网医院”，零售药店对..
- 共享中药房星火燎原
- 共享中药房是中医药服务的一种新型模式，有利于加强中药质量监管，下沉优质药事服务，减轻基层中医医疗机构的运营成本。 医共体共享中药房，通常是指以一个三甲中医院或者县级中医院为核心主..
- 网售药品，全国专项整治行动的新重点
- 监管部门加强药品，医疗器械，化妆品网络销售监管，重点针对网售处方药，第三方平台责任落实问题加强监管。 2月11日，国家药品监督管理局召开深入开展全国药品安全专项整治行动工作视频会议..
- 远程审方的几种模式
- 为缓解当前执业药师的供需矛盾，远程审方已经成为常态，但目前还难以取代驻店执业药师为患者提供药事服务。 由于我国执业药师缺口太大，目前很多药店存在“挂证”现象，为解决执业药师门店开业..
- 药店自有品牌之路
- 通过开发自有品牌，定制贴牌品种来提升门店商品毛利率，已经成为绝大部分药店经营者的共识。 近几年，药店在政策收紧，线上分流的双重夹击下，利润空间被大幅度压缩。而通过开发自有品牌，定制..
海外
- 女性健康关爱产品成为日本药店新增长点
- 大木健康关爱集团相信，如果将来和他们一样积极投入解决女性烦恼业务的企业越多，该市场的活跃程度就越可期待。 近年来以解决Fem Tech＆Care（和式日语）的商品及服务为中心的市场在日本走红..
- 药剂师短缺，美国药店遭遇“用工荒”
- 调查显示，80%的药店都出现了药剂师短缺的问题，以至于许多药店提供高达5万美元的巨额入职奖金来吸引人才。 一场史无前例的新冠肺炎疫情突然暴发，给零售药店带来了前所未有的挑战与机遇。处..
- 在疫情中焕发活力的美国社区药店
- 面对疫情和线上平台的冲击，药店更需返璞归真，加大与顾客建立联系的力度，尤其是和顾客距离最近的社区店。 现如今，虽然药店门店的数量在不断减少，但是一些地区的社区药店不仅在这一动荡时..
- 如何唤醒“不在状态”的药剂师
- 职业倦怠不仅影响药剂师本人的工作，也会影响到同事和患者。 1974年，美国临床心理学家弗鲁登伯格提出观点认为，个体在工作重压下会产生身心疲劳与耗竭的状态，随后马斯拉奇等人把对工作上长..
- Livongo：交互式与个性化的平台
- Livongo的目标是减轻对糖尿病管控的负担。公司与赞助商，健康计划，卫生系统等建立了合作关系，从而使糖尿病患者能够更好地控制血糖。 数据显示，截至2014年，大约60%的美国成年人患有一种或..
运营
- 用数据思维，做业绩最好的店长
- 用数据说话，让药店经营管理的各个环节更直观，更可控，更令人信服。良好的数据运用能力不仅是店长提升业绩的利器，也是职场上升中的重要能力。 “数据思维，深度调研”——这是益丰大药房连..
- 医疗器械商家争抢抖音高地
- 规范的建立健全对于医疗器械的销售有积极影响，商家要抢占抖音平台这一高地，需要从平台规则，平台运营，用户服务等方面着手。 4月7日，抖音电商发布关于新增《医疗器械品类管理规范》（以下..
- 灵活多元的春季招聘
- 随着毕业季的到来，激烈的春季招聘也落下帷幕。今年，各大连锁企业纷纷亮出高招，通过线上线下的多元化招聘方式，补充生力军。 一年一度的春招似朝阳，源源不断地为企业输送着人才，为企业乃..
- 数据复盘，有效提升直播效果
- 要在未来的直播市场竞争中获得更多优势，需要更密切关注每场直播数据的变化，洞悉消费者需求，才能吸引和留住更多潜在的消费者。 后疫情时代，消费者对医药健康类服务的需求达到了新高度，从..
- 直播带货六大技巧
- 作为新兴的互联网商业模式，电商直播重构了传统的零售业态，但无论是营销模式还是内容设计均处于“草莽时代”，有着极为广阔的探索空间。 作为新兴的互联网商业模式，电商直播重构了传统的零售..
- 线上+线下，药店培训的最佳模式
- 线上培训已经成为企业培养员工的重要形式，但线上培训占比的日渐提升并不意味着它能够完全替代线下培训。为保证效果，线上线下相结合的方式才是最佳模式。 随着科技的发展，疫情的推动，以及..
- 数字化学习平台，适合的才是最好的
- 随着互联网行业的发展，以及新冠肺炎疫情的持久化，药店掀起了数字化学习的浪潮。其中，对于数字化学习平台的选择，是药店发展线上培训的重要环节。 医药零售行业受政策以及市场变革等因素影响..
- 老员工离职率：更精细的人资管理
- 任何一个企业的人力资源管理都要坚持动态管理原则。 在人力资源管理领域，相对于离职率这一比较粗放的指标，还有很多更精细化的划分维度，老员工离职率就是其中之一。 指标意义：精细化管理 离..
- 打造药店的网红药师
- 在药店客流下滑，销售额下降的情况下，直播/短视频成为药店拓展流量的新突破口，越来越多的药店开始培养网红药师，探索新的商业模式。 随着电商流量红利的渐渐消失，企业获取流量越来越难，获..
- 智慧药房发展驶入快车道
- 智慧药房是保障公众用药安全，有效，便捷的民生实事项目，也是药店提升运营能力，服务水平，营收水平的重要窗口。 智慧药房是保障公众用药安全，有效，便捷的民生实事项目，也是药店提升运营..
