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卷首语
- 从“双11”看新零售的演进
- 总交易额超5000亿的“双11”，不再仅是网购的狂欢，也是线下零售依靠和竞逐的重地，是各种新产品，新技术，新业态，新模式的演练场，是新零售策动新供给，新消费的重要展示。管窥零售业的演进趋..
每期关注
- 医+药2.0：旧赛道 新风口
- P42/医药联动：顺势之举 应变之策 P44/医+药2.0，新时代的新玩法 P46/处方共享平台：重构处方药品流通生态 P48/医疗服务是零售药店的必然选择 “药店+”是常谈常新的话题，为了扩充渠道功能..
- 医药联动：顺势之举 应变之策
- 分级诊疗，处方外流等政策的推进，重新开启了医疗服务零售化的风口。药店与其不痛不痒的专业化，不如直接从医疗端切入，增加医疗基因。 今年底，老百姓大药房斥资26亿元投资兴建的湖南妇女儿..
- 医+药2.0，新时代的新玩法
- 现阶段的医疗业务布局更具战略意义：药品销售业务过于单薄，增加医疗业务，实现医药联动才能对顾客进行更深度的挖掘，进而打造业务闭环。 “医+药”模式的关键在于“+”，专业赋能，顾客引流..
- 处方共享平台：重构处方药品流通生态
- 相对中立的“第三方”身份成为医疗机构和零售药店间的天然界限，使处方共享平台与被广为诟病的药房托管，院外药房等模式形成区隔。 纵观药品零售行业，“医+药”已经逐渐从企业个体行为升级为行..
- 医疗服务是零售药店的必然选择
- 目前零售药店的“医+药”业务正从传统的坐堂医，院中店，院边店，走向线上线下相结合，医疗医药深度融合的新路径。 万家燕从2008年由医药正式转型进军医疗，一路走来已历经十多年的发展。这当中..
读者在线
业界动态
- 业界动态
- 焦点 上海探索设立药事服务费 上海市卫生健康委日前发布国内首个药事服务规范《上海市药事服务规范（试行）》，将2019年12月开始推广并试行一年。 本次公布的上海药事服务规范涉及《临床药物..
终端透视
- 器械销售下滑，售后缺位是硬伤
- 不允许刷医保卡确实是这一年多药店器械销售遇到的最突出的问题，但这属于不可抗力，药店只能面对，我们更应该重视的是售后服务的缺失以及品种太少的问题。 受医保控费政策影响，2018年全国范围..
财经速览
- “混改”进行时
- 在推动混改的过程中，不同企业选择的路径也不尽相同，有民企入股国企，国企入股民企，也有央企与地方国企的股份混合，国企与外资混合等等。 10月31日，湖南医药集团有限公司创立大会暨第一次..
深度
- 寻找零售业的大变量
- 未来老龄化社会带给零售业的将是一座巨大“金矿”，适应老年人的产品，服务增长空间会变得非常巨大。与此同时，城镇化的进一步发展，对零售市场而言也是一块巨大的蛋糕。 编者按 11月7日至9日，..
公司
- 康复之家：开启联营模式，做好C端的服务商
- 2019年，康复之家在零售药店中推出了“联营”的合作模式，根据不同发展阶段，覆盖连锁的院边店，商业店和社区店，模式逐渐清晰和成熟。 医药零售行业的模式创新和探索从未停止过，行业发展到..
- 脉药汇：中小连锁药店的“黄埔军校”
- 脉药汇成立的初衷，一是使成员单位的综合采购成本降低30%以上，二是通过向成员单位输出带有“防火墙”的核心经营技术，帮助成员单位实现核心商品的动销。 脉药汇，一个稍显陌生的医药组织，却..
海外
- 小池药局：用配药机器人实现差异化经营
- 日本连锁药店和配药连锁药局开始的新动作就是在确保安全的前提下，为缩短患者的配药等待时间，提高劳动生产率，引进了配药机器人。 导入配药机器人，解放药剂师的双手 配药药局究其实质是为了应..
- 冰火两重天的美国药品零售市场
- 沃博联延续年初下滑趋势，Q4利润下滑55.22%，全年净利润下降20.7%，再次跌破华尔街预期；CVS Q3业绩则维持稳步增长。 美国药品市场每一年似乎都在演绎着犹如好莱坞大片般精彩刺激的戏码，在即..
运营
- 玩转公众号，助力销售增长
- 微信公众号的运营效果取决于其提供的具体服务功能，这些功能提供给顾客的价值越大，对于销售的帮助也就越大，关键是要契合顾客需求，赢得顾客信任。 2013年微信开始火爆，零售药房也和其他行..
- 药品大包装，价美才是硬道理
- 药品大包装方便了慢病患者，提高了患者的用药依从性，但同时可能减少了顾客到店的次数，对药店的生意造成影响。那么，药店该不该引进大包装药品？ 市场上的药品根据其性质以及顾客的用药习惯..
- 抓住顾客痛点，挖掘隐私药品潜力
- 病症是否得到缓解，价格如何已经很难成为消费者是否购买药品的决定因素——保护个人隐私，获得安全感才是最紧要的问题。 能否在最短时间内，以暴露最少的个人隐私为代价，准确地购买到自己需..
- 三步走，让会员促销更有效
- 会员营销主要包括新消费者的获取与老消费者价值的提升，如何做到？必须做到“可识别，可洞察，可触达”，还有一个最重要的核心，叫可变现。 越来越多的连锁药店已经认识到客户价值的重要性，..
- 如何让促销活动精准化
- “先看客流量数据，哪个时间段流量大就针对这几个小时开展秒杀或抢购，而不是一味地选择节假日。” “为何说成也促销，败也促销？我们一直把过去的方法在失去原有生存环境后硬套在现在的新环..
- 高价值会员的维护之道
- 根据二八定律，20%的重点客户可产生80%的销售和利润，所以，维护好高价值会员对于药店来说非常重要。 根据二八定律，20%的重点客户维护好可产生80%的销售和利润，所以，维护好高价值会员对于..
- 体验区，被浪费的吸客利器
- 体验营销能有效拉近企业与患者的距离，给患者带来体验的满足，有利于产品最大商业化及利润最大化，但体验区如何长期稳定的运营下去却成为新的问题。 随着社会经济的快速发展以及人们消费观念..
- 把脉未来药店，实火还是虚火？
- 2018年未来药店的消息一个接一个传来似有燎原之势，令人意外的是，2019年未来药店的消息却鲜有听闻。那么未来药店哑火的缘由是什么？ 回望2018年，有一个词被热议了很久，那就是“未来药店”..
专栏
- 打造供应链管理“跨客”型人才
- 作为一个资源联接者，供应链管理人不仅要有专业的供应链管理技能，还需要有与内外部“互联”的能力，要了解内外部不同职能的通用语言，流程架构，运作模式和利益诉求。 数字经济时代已经全面来..
- 福建老字号药店的重生之路
- 重塑老字号药店的主要策略：一是进行准确的品牌定位；二是强调中医，中药的结合；三是在品牌传播与扩张方面进行文化营销。 在福建，先后进入“中华老字号” （国内贸易部和商务部主持评选） 的..
