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卷首语
每期关注
- “引流-转化-复购”新法拆解
- P24 /从流量到“留”量，关键做好哪几步 P28 /从进店到成交，打造高效转化的服务动线 P30 /从一次到N次，复购驱动新思维 从流量到“留”量，从进店到成交，从转化到复购，这本是药店经营..
- 从流量到“留”量，关键做好哪几步
- 选择更高效，低成本的方式引流，一是要选高频的生活用品，契合药店健康的属性；二是把握好顾客的精准需求。 “1,500万元投入，70万人次进店，最终留下的不到10万人。” 这是一位药店经营者用真..
- 从进店到成交，打造高效转化的服务动线
- 场景再造的本质是重新设计顾客在药店的接触点，让每一个环节都具备服务价值和互动性，从而延长停留时间，增强黏性，最终提升转化率。 药店经营中经常会遇到这样的情形：促销活动做了不少，顾..
- 从一次到N次，复购驱动新思维
- “人单合一”的核心并不是单纯地卖产品，而是促进店员对顾客的持续服务。 当大家在抱怨“患者都回流医院了”时，石家庄有一家连医保定点资质都没有的普通中医诊所，却创造了行业奇迹——8人的..
终端透视
- 乘体重管理东风，为专业服务加码
- 69.1%的受访者将疾病/用药管理纳入体重管理服务，这一数据映射出“以体重管理为切入点防控慢性脖已在一线员工认知中形成基本概念。 《中国居民营养与慢性病状况报告（2020年）》数据显示，我国..
观察
- 益丰这样成为唯一“双增长”
- 【事件】 截至4月30日，各上市连锁药店的2024年度业绩报告已经发布完毕。2024年度六大民营上市连锁中，大参林实现营业收入264.96亿元，同比增长8.01%，是营业收入，营收增幅双最高企业，但其归母..
圈点
- 从濒危到新生的绝地反击
- 笔者曾在五月刊 《摒弃短视博弈，回归商业本质》一文中深刻阐释，零售药店的经营核心在于协调顾客，员工，商品三者的平衡关系，以专业价值构建长久竞争力。本文探讨的生存挑战与破局路径，正是..
公司
- WBA私有化，连锁药店巨头谋变开新局
- 这次私有化对当下的WBA而言，是最好的选择，也正当其时，既符合历史的进程，也是积极自救的必然。 2025年3月6日，全球最大的连锁药店沃博联集团（Walgreens Boots Alliance，以下简称WBA）宣布..
运营
- 最强监管将至，药店直播电商如何应对
- “现在进入了一个强监管的时代，尤其像药品流通这样政策导向非常强的行业，合规必须放在首位。” 吴艺讲得正起劲时，被强制下播了。 身处内蒙古一座小城中的吴艺，是一所诊所的牙科医师。对于..
- 医保信息化：政策与软件的博弈
- 连锁药店在选择第三方软件服务商时，一定要谨慎评估其专业能力，服务质量和技术支持等因素，确保合作可靠，有效；同时兼顾成本，确保所选系统满足实际需求，带来长期效益。 零售药店在对接医..
- 重塑价格“新”形象
- 价格形象的建立必须围绕顾客的需求展开，其核心在于顾客的价格敏感度认知，而非简单追求全品类低价。 当前，29省比价小程序已全面普及，打破了药店的价格信息壁垒。在“集采”中选品种的药店..
- 三大核心技巧，让医械培训效果翻倍
- 让药房器械营销培训生动有趣，需结合药房器械的销售场景和学员实际需求，增强趣味性和实用性。 当下，实体药店面临客流锐减和效益普遍下滑的境遇，也处于顾客消费能力降级和消费服务需求升级..
- “哑铃”结构如何重构药价体系
- 一端是低价引流的高品牌商品，另一端是高性价比的自营品牌商品，同时淘汰销售乏力，利润微薄的非核心产品，这才是药店理想的商品结构。 根据2024~2025年度中国药店价值榜100强，入围企业门槛..
- 医保+商保扩容，药店迎来新红利
- “随着商业健康保险的快速发展，一定会带来医，药，险三者联动，进而为医药流通行业带来新的机遇。” 今年以来，医保丙类药品目录与商业健康保险药品目录A系加速落地。 2025年1月17日，国家医..
- 从成本到价值，药店合规宣传的“跃迁之道”
- 合规宣传不是选择题，而是生存题。 就在上个月，某连锁药店为进行处方药介绍，在药店中展示未经审批的血管剖面示意图，被监管部门认定为“处方药的不合规广告”，收到了金额不小的罚单。这不..
- 私域流量怎么变现
- 药店私域运营的核心在于通过专业服务将流量转化为长期客源，驱动业绩增长。因此，应建立差异化竞争优势。 随着流量红利见顶，公域流量成本攀升，品牌增长逐渐将目光聚焦在私域流量池中。 在被..
专栏
- 做难而正确的事情
- 零售归根结底是关于人的生意，对人的洞察才是关键。 行业的三个关键发展阶段 在山东某家连锁药店供应商大会上，笔者曾提出一个观点：中国药店行业的发展历程可以清晰地划分为三个关键阶段。 第..
零售学术
- 同仁堂巴戟天寡糖胶囊
- ——传承与创新结合，开启抗抑郁新篇章 某三甲医院中医科门诊室里，18岁的高三学生小林垂着头对医师说 ：“医师，我每天一睁眼就觉得累，浑身没劲，上课时没法专心听讲，晚上躺在床上又像烙饼一..
- “胃”来增长极，为何非他莫属
- 我国是全球消化道疾病负担最重的国家之一。研究数据显示，我国18~64岁成年人中，胃食管反流病，反流性食管炎，胃溃疡，十二指肠溃疡和幽门螺杆菌感染的患病/感染率分别约为10.5%，5.4%，2.5%，..
- 当千年古方遇上现代科技
- 一位母亲带着咳嗽不止的孩子冲进药店，焦急地询问：“有没有适合的感冒药？孩子怕冷，流清涕......” 一位上班族捂着额头踉跄而入：“头疼，浑身酸痛，但喉咙不痛，推荐什么药？” ——这样的..
- 科学镇痛，品质生活
- 在这个被疼痛困扰的时代，从银发族到Z世代，没有人能完全幸免。特别是现代生活方式催生了大众常见的疼痛现象：久坐不动的上班族饱受腱鞘炎和腰肌劳损的困扰；过度使用电子设备的学生群体中，“..
- 锁住骨流失，守护骨健康
- ——维生素D在骨病防治中的核心作用 骨质疏松是最常见的骨骼疾病，世界卫生组织（WHO）将其定义为“是一种以骨量低，骨组织微结构破坏，导致骨脆性增加，易发生骨折”为特征的全身性骨玻 随着..
- 470年专注一件事：守护女性健康
- “我每晚睡觉都做梦，从晚上到天亮，喝了这个以后不做梦了，原来常年手脚冰凉，最近都变热了。喝了不到10瓶，我马上就给我妈买了。”一位女生在某内容平台分享道。 她喝的是宏济堂雏凤精——一..
- 淡季别上火，上火有真奥
- 夏季来临，高温暑热肆虐，痱子，疹子，疖肿，溃疡等上火症状频发，祛火祛暑成为消费者在这个季节的迫切需求。 然而，药店行业却面临一个尴尬的现实——在整体承压的环境下，2025年一季度实体药..
- 嚼碎胃部不适，嚼出黏膜新生
- “李哥，上周聚餐那桌客人后来是不是回来买了三次胃药？” “您今天喝了三杯冰美式？胃里是不是像揣了团火？” ——这些场景，每天都在全国60万家药店上演。中国1.2亿肠胃病患者正用他们的“沉..
- 学术破壁，构建呼吸健康管理新范式
- 五月中旬已有些许初夏的气息，在全亿健康产业集团旗下乐源堂药店的“深呼吸·共命运”金百令补肺中国行活动现场，专业医师正忙碌地为人们解答呼吸疾病相关问题。这一活动，不仅是“百令老年虚..
- 一剂止咳方的百年逆袭路
- 医书遗墨载良方，百合固金岁月长。 全球慢性咳嗽正像一张无形的健康“威胁网”，在人群中悄然蔓延。世界卫生组织统计数据显示，约20%的成年人群长期受慢性咳嗽“折磨”，同时伴随咽痒，胸闷，..
- 小品类，大流量
- 长期以来，便秘疾病种一直是被零售药店忽视的“小病种”，零售金额占比不足1%。大多数便秘患者往往只购买基础通便产品，更多深层次的健康需求未被挖掘。 问题背后，往往就是机会！ 那些购买开..
- 抗癌界的“复仇者联盟”
- 说到“癌症”相信大家都不陌生，它又被称为“恶性肿瘤”，以发病率和死亡率居高不下而臭名昭著，让我们对它又惧又怕。 然而，随着现代医学的发展，越来越多的新型治疗手段闪现，让人类与“抗癌..
- 昆中药参苓健脾胃颗粒“开单”攻略
- “您的外卖已送达。”——这句深夜响起的提示音，对都市打工人来说，既是疲惫生活中的慰藉，也是健康失衡的无奈写照。快节奏与高压力让生活离不开外卖，但“重油重盐”的便捷却加重了脾胃负担..
市场
- WELCIA推出“关爱胶囊”， 打造药妆店新模式
- WELCIA集团为了践行新的健康关爱战略，决定于2027年与排名第二的鹤羽集团合并，目标是在2030年实现“成为NO.1的健康驿站”的目标。 面对国民不断高涨的健康需求，药妆店业界也在争先恐后地强化..
