P50/门店＋电商＋社交=社交新零售中国药店：www.ydzz.com
P54/怡贝推客：基于1600家门店的社交大裂变中国药店：www.ydzz.com
P56/打造私域流量，如何选择产品？中国药店：www.ydzz.com
P58/“两栖”员工养成记中国药店：www.ydzz.com
P60/品牌商+连锁，线上线下激活C端中国药店：www.ydzz.com
互联网时代，几乎所有的生意都可以重做一遍，因此新概念层出不穷，之前我们熟稔了新零售，熟稔了社交电商，简单地说，社交新零售就是二者的结合。中国药店：www.ydzz.com
为什么社交新零售会形成风口？直接的原因当然是疫情的影响，疫情使得人类的社交线上化。中国药店：www.ydzz.com
但从零售业发展逻辑上来看，传统零售业中，实体和电商两大阵营已各自触达模式的天花板，而拼命努力往线上或线下延伸至全渠道。但囿于自身的先天基因，从内部员工、供应链、顾客等各方面真正打通线上线下的少之又少，因而新零售的探索效果不彰。而如今经由“社交新零售”这一途径（实体+电商+社交=社交新零售），似乎看到了光明，也在很大程度上赋予了传统零售以新的生命力。中国药店：www.ydzz.com
对于实体连锁药店来说，因疫情导致客流下滑，医保政策使得非药品经营受限，人工、租金刚性成本居高不下亟需提高坪效和人效来“对冲”……诸多因素，使得社交新零售的模式显得对现下的连锁药店十分适宜和友好。所以，我们看到老百姓、一心堂、西安怡康、重庆万和以及众多的区域连锁药店，依托于线下的门店、产品、员工和顾客积极开展了对社交新零售的尝试。中国药店：www.ydzz.com
拓宽经营思维，药店借助社交的方式来管理顾客，成交顾客，维系顾客，裂变顾客，实现经营范围的扩大，提高店面经营效率，提高实体店的活力，对于现实的生存发展和对未来的影响具有重要意义。中国药店：www.ydzz.com
实体店与线上社交融合，一可以解决获客问题，二可以扩大产品尤其是非药品的销售，三可以满足消费者多场景购物，四可以实现二次触达，获取客户大数据，进行精准营销，从而提高转化率和复购率。中国药店：www.ydzz.com
但是社交之于商业是把双刃剑，运用过度，就是对品牌和顾客的双重伤害，之前的“微商”成为过街老鼠就是前车之鉴。所以，在不断的探索实践中，如何将社交经济与新零售进行更全方位和深度的模式融合，给予顾客以更好的消费体验，将是社交新零售成败的关键所在。中国药店：www.ydzz.com
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社交新零售药店初体验
【2020年08月上半月刊 总第269期】【作者：本刊编辑部】【阅读量：27319】【大 中 小】【打印】
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