怡贝推客：基于1600家门店的社交大裂变
【2020年08月上半月刊 总第269期】【作者：姜志敏】【阅读量：27498】【大 中 小】【打印】
既可以依附怡康医药1600多家线下门店，为顾客提供更便捷的服务；又可以直接触达线上社群推广，自购省钱，分享赚钱，让会员成为合伙人，为员工开辟第二副业。中国药店：www.ydzz.com
西安怡康医药的怡贝推客是医药圈实践社交新零售较早的代表之一，其摸索和总结出来的实践经验值得后来者借鉴。中国药店：www.ydzz.com
早在去年怡康医药就开始筹备，疫情让社交电商的社群团购不断起量，顾客线上化的条件已经成熟，因而怡贝推客在今年二三月份顺势上线，在拓展客源、提升顾客消费频次的同时，通过线上的消费习惯为线下导流。中国药店：www.ydzz.com
“做这个平台，既可以依附怡康医药1600多家线下门店，为顾客提供更便捷的服务，又可以直接触达社区社群，进行推广，让更多的会员成为我们的合伙人，为员工开辟第二副业，分享赚钱、自购省钱，实现双赢。”怡康医药电商事业部总监刘辉表示。中国药店：www.ydzz.com
1、商品选择中国药店：www.ydzz.com
由于药品和保健品在推广过程中有局限性，因此怡贝推客从全品类渠道出发，品类涵盖除了营养保健、OTC药品，还扩展到水果生鲜、居家日用、美妆护肤、亲子母婴、休闲食品、健康器械等，品类齐全，能够吸引顾客并增加黏性，且对于非怡康医药的员工，也可以在其朋友圈、熟人圈去推广。中国药店：www.ydzz.com
同时，怡贝推客平台上所有商品无需打款无需压货，厂家直采，平台直发，可以降低企业与团长的双层压力，利用社群获取订单，由供应商快速配送配到仓，仓库极速发货到店的形式完成整个商品的流转。1600多家线下门店支撑，提货方便。用户通过分享的链接成功购买商品后，合伙人即可获得返佣。同时，平台还配备专属客服以解决售前售后问题。中国药店：www.ydzz.com
作为宣传平台，怡贝推客会定期为合伙人提供高佣榜商品推荐，合伙人可以按照自己的情况从中挑选并分享在自己的社群中。同时，平台也会选择应季受欢迎的产品不定时做爆款，通过低价限量团购的形式，以及合伙人朋友圈的宣传和裂变，迅速上量。据悉，近期仅应季水果甜瓜一款商品，一天就售出了3000多单，而今年的618购物节，上线没多久的怡贝推客单天总销售突破了80万。这都归功于社群推广的强大传播和裂变能力。中国药店：www.ydzz.com
在指导合伙人选品方面，怡贝推客团队会建一个大群，邀请合伙人进群，在群内提供指导。每周也会做一些推荐品提供给团长，比如爆款和高佣的产品，当季需求较大、容易上量的商品等，合伙人可以按照指导来分享商品。通常要求合伙人一天发三次，每次发3～4款不同的产品来推广，以此来慢慢培养他们。中国药店：www.ydzz.com
商品收货分为自提和邮寄两种。对于门店自有、需要自提的商品，比如保健品、OTC药品等，企业会进行铺货；对于线上有展示而门店不能经营和陈列的品类，则由电商的中心仓邮寄，陕西省外可以直接配送到家，而省内有门店布局的地方，门店则可以充当社群的出发点和维护点，以及类似菜鸟驿站的快递的自提点。中国药店：www.ydzz.com
“自提一般针对线上线下都有的产品，做自提最大的好处是顾客可以进店，增加了与顾客的互动和消费的机会，不论是冲动消费还是其他需求也好，都能为门店引流及增加销售。”赵兴庭表示。中国药店：www.ydzz.com
2、模式制度中国药店：www.ydzz.com
怡贝推客的制度设定，虽有借鉴零售圈走在前列的平台模式，但是主要还是根据企业自身的发展情况来制定。通过三四个月的实践，已经将怡贝这套体系运作起来了，且比较顺畅，合伙人带动的销量和流量提升也比较明显。目前怡贝推客仍处于市场推广阶段，前期从主抓员工方面来招募合伙人，后期将扩大范围，招募更多的合伙人。中国药店：www.ydzz.com
目前医药行业通过分享赚钱的制度，保守起见，大多企业只设置两级，即一个合伙人只能赚取一层合伙人的推广佣金，但这一层却可以拓展推广出无数个合伙人。怡贝推客将合作伙伴统称为合伙人，但在其不断成长的过程中，则需要先后经历不同的角色，因而可以将晋级体系归纳为：会员——合伙人——团长，在此之外，还有怡康员工也参与其中。中国药店：www.ydzz.com
如何成为怡贝推客合伙人？首先，登录怡贝推客注册成为普通会员，可以享受自购省钱、分享赚钱，但佣金比较低；其次，通过购买“会员升级礼包”中任意一款商品即可成为怡贝推客合伙人，为了合伙人能够更快地发展，礼包通常为百元以下、使用率较高、比较受欢迎的商品；最后，合伙人成功推广1名合伙人，即可晋升为团长。中国药店：www.ydzz.com
此外，怡康的员工作为健康顾问是最早实践推广宣传的一批人，他们的佣金比例介于会员和合伙人之间，这既是一种员工福利，亦是鼓励员工利用下班空余时间，通过朋友圈和社群分享赚钱，开辟第二副业。据悉，很多员工通过副业每月多赚了两三千，高的甚至上万元，多建群、去分享的积极性大大提高。中国药店：www.ydzz.com
合伙人招募目前怡康还没有大力推广和宣传，只是通过员工社交圈和官方公众号等来推广，比如公众号上发表招募合伙人宣传文章，推送应季产品好物推荐文章，并在文中附有产品海报内含二维码，扫码即可购物，最后附有“怡贝推客优惠福利群”，邀请观看者进群，每天为顾客推荐精选好物，省钱、省力更省心……目前平台上已经有1000多个合伙人，其中怡康员工大约占比百分之二三十，怡康会员的占比最多，达百分之三四十，而拉新大约占比20%。合伙人增长取得初步成效。中国药店：www.ydzz.com
团队管理方面，目前怡贝推客团队的7个人，5人负责维护社群，2人负责维护合伙人群，每天鼓励合伙人，每晚带动大家晒成绩，成为了管理惯例。考核机制上，目前初期只对怡康的员工有考核机制，要求每天完成“三二一”，即每天分享三次，先建两个个人微信社群，每天成交一单。未来随着合伙人团队越来越大，刘辉表示，将会号召和培养第一批成为合伙人的一些人，来带领下面的团队，进行社群推广，以此复制。同时，未来也会对用户群体进行规划和细分，以更便于商品的精准推广，以及合伙人的推广。中国药店：www.ydzz.com
3、佣金分配中国药店：www.ydzz.com
为了更好更快地发展合伙人，通过合伙人的发展来带动销售，为怡康增加流量。目前怡贝推客设定的佣金分配比例比大多数连锁高些。成为怡贝推客合伙人可以享受以下权益：中国药店：www.ydzz.com
1、自购省：自购平台商品省1%～30%；2、分享赚：分享平台商品可获得1%～30%的推广佣金；3、专业培训：免费培训，优先享受高佣单品推广权；4、额外奖励：合伙人成功推广1名合伙人，可额外享有5%提成奖励。当然，不同的成长级别所享受的佣金比例也会不同，比如，普通会员只能享受1%的佣金，合伙人则能够享受1%～30%不等的佣金。中国药店：www.ydzz.com
目前佣金成本是由连锁自己承担，相当于连锁将中间利润分给了合伙人。而至于不同产品如何计算佣金比例，则需要根据每个商品毛利空间的多少来计算，根据产品来货的成本设定佣金比例，因而不同产品的佣金呈现高低不同。中国药店：www.ydzz.com
4、培训支持中国药店：www.ydzz.com
培训方面，除了常规的知识普及类，比如通过公众号推送文章，包括如何成为合伙人，如何分享店铺和商品，如何更改个人信息及提现等一系列内容。怡贝团队还会为合伙人提供专业的社群培训，由于成员涉及员工、会员和新人参差不齐，因此会从最简单的开始带着他们一步步培训和学习，包括告诉大家如何建群、如何拉新、如何维护群，以及建群后如何发品、发品之后如何开团、如何裂变等等。中国药店：www.ydzz.com
以群内发品为例，客户进群之后，合伙人会给予邀新礼，早晨说早安语，平时发一些思想励志的内容，或者健康养生类知识，同步再来分享产品。“切忌上来就干巴巴地发商品，发产品之前，前面一定要有引导语，或者做一些相关健康知识教育等，以显示药店的专业性，进而获取顾客的信任，赢得顾客好感。”刘辉说。中国药店：www.ydzz.com
培训会通过多种形式来呈现，比如直播、小视频等，灵活生动。培训频率计划一个月开两场。同时，也会不定期地邀请厂家专业人员给予产品知识和卖点的培训，包括产品特点和卖点、适用人群等。中国药店：www.ydzz.com
