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但并不是所有商品都适合私域流量来变现，尤其是对本身商品选择就大大受限的药店而言，如果选品不具备核心竞争力，不管宣传、营销做得如何好，私域流量的转化率都不会很高。所以，在企业躬身入局前，一定要掌握选品的核心要点和逻辑性，才能做到有的放矢。中国药店：www.ydzz.com
哪些产品适合打造私域流量中国药店：www.ydzz.com
那么什么样的产品才适合建设私域流量池呢？中国药店：www.ydzz.com
高客单价私域流量池所适合的产品一定具有“高客单价”的特征，因为人力边际成本是不会降低的。想要维护用户关系，必然需要付出更高的成本，尤其是人力成本，自然需要高价。虽然构建企业的私域流量池不需要在公域流量付费从而完成客户引流，但其所赖以生存的人际关系基础是需要大量人力和时间去进行经营和维护的，这些都无形中增加了企业的运营成本。中国药店：www.ydzz.com
高复购性产品必须是有复购性类型的产品。让用户持续购买，是维护关系的核心前提，产品无需复购，私域流量便失去了存在的价值。随着市场竞争的加剧，药店挖掘新客源的成本越来越高、难度越来越大。相关数据显示，新顾客的开发成本是老顾客维护成本的3—5倍，老顾客的客单价反而比新顾客的客单价高19%左右。青岛春天之星大药房医药连锁有限公司（以下简称“春天之星大药房”）董事长孙代勤认为，私域流量运营必须花更多的精力在留存用户上，只有具备高复购性的产品才会增强顾客粘性，提高其忠诚度。如果买了之后基本不用再买，那私域流量池将不是收入中心而是成本中心。中国药店：www.ydzz.com
高参与度是产品功能价值和情感价值的衍生。比如医美类和养生类产品，除了功能价值的话题性外，还具有很强的情感价值，比如女性魅力、女性独立和人生价值等。所谓的产品的参与度，一定是功能价值和情感价值的综合，缺一不可。私域流量需要的便是顾客的高度活跃，只有他们参与到话题的讨论中，才能与流量池的人设、产品、其他用户产生更多链接，也才能通过用户的行为理解用户，这是私域流量池价值的基础。也是很多私域流量池的误区，把流量池当作了发通知的工具。中国药店：www.ydzz.com
高体验性新形势下，私域流量的变现需要通过线上线下融合的方式来展示自己的商品，让消费者在感受商品满意度的同时，提升销售成交率，所以在私域流量池中销售的产品需要具备线下的高体验性特征。中国药店：www.ydzz.com
以器械为例，据孙代勤介绍，春天之星大药房线下每家门店都打造了配合线上销售的器械体验区，对于一些私域流量平台销售的爆品，大到制氧机、轮椅，小到体温计、血压计等都可以让顾客免费体验。片区中心店则设置了器械专区，为顾客免费提供专业理疗、免费吸氧、充氧等服务，同时提供器械租赁活动，让消费者爱上体验，爱上医疗器械。我们知道，私域流量中，企业与顾客的关系由强而弱，在其背后起到决定性作用的无非就是两个字——信任，而通过线下体验，获取更多的产品感知则会大大使顾客提高这种信任度。中国药店：www.ydzz.com
选品要有逻辑性中国药店：www.ydzz.com
实际上，在以上产品特征的背后，企业所遵循的选品逻辑主要是围绕着兴趣导向原则和市场需求两个原则而进行的。中国药店：www.ydzz.com
兴趣导向原则只有顾客感兴趣的产品，他才有可能投入更多时间去了解其功能、特性、用途和品质等，才有可能投入更多的精力去研究它的优势、价值，才会产生购买兴趣。孙代勤认为私域流量转化的本质是在药店流量池里筛选出优质顾客，将其汇集在新的VIP流量池，再通过精准的触达，促进顾客产生购买的过程。而对待这些优质顾客也不可以一概而论，要通过会员大数据分析将其依据年龄、性别、兴趣、客单价、购买频次等要素进行分类，组建成不同类型的客户群，从而为他们定制不同的推荐产品。值得注意的是，这些因人而异的客户群体往往会通过一段时间的交流和沟通而拥有一个被普遍认同的价值观，在这个价值观的导向下，他们对某一产品的认同性也会更高。中国药店：www.ydzz.com
市场需求原则众所周知，有大市场需求的产品，才能带来可观的销量。选品需要考虑市场的需求，要考量目标客户群的消费点，从产品的市场容量出发，以此为原则指导选品中国药店：www.ydzz.com
决策。中国药店：www.ydzz.com
西安怡康医药连锁有限责任公司（以下简称“西安怡康”）市场总监翟焕妮认为，因为私域流量客户群以年轻人为主，为了能够激起这个群体的消费热情，就要去迎合他们兴趣和品味。基于此背景，西安怡康在私域流量的选品环节中，最主要的是参考医药电商B2C产品的销量排行情况，从中进行选择来进行爆款商品的打造。但翟焕妮表示，正是基于电商平台的信息透明性，使得顾客可以方便对同类甚至是同款商品进行比价，因此企业在私域流量中销售的产品价格基本都与各大平台和线下实体店是持平的，有时为了打造核心产品，吸引更多客户，企业甚至会以低于市场价格的售价销售产品——这就意味着企业要以牺牲利润为代价来留住核心客户。这时就需要开放平台让工业参与并提供资源，加强与工业的资源对接，增加供应链品种，争取资源共同发展线上业务，例如通过争取厂家赠品的方式来降低销售成本，以量取胜，薄利多销。中国药店：www.ydzz.com
所谓的私域流量只是一个相对概念，一个顾客是不会被某个企业或品牌所真正完全占有的，他们的消费永远是自由和流动的。所以随着时日推演，想要留住存量客户，就一定要靠好的内容来支撑，而内容的好坏丰富与否，企业的产品选择举足轻重。中国药店：www.ydzz.com
