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商品的多元激发服务的多元，医药互动、个人和家庭护理、养生、运动疗法、康复、心理咨询等多项从未涉及的服务项目被逐一开发。中国药店：www.ydzz.com
商品和服务的多元化带动企业前台运营和后台管理体系的一系列变革，VI形象、卖场陈列等焕然一新的同时，商品、采购、财务、物流、培训等后台体系无一不在变化和革新。中国药店：www.ydzz.com
与以往的尝试性转型相比，“行业整体转型”包含两层含义：一、由以前个别企业行为转变为整个行业的共同认知和行为；二、就单个企业来讲，由以前的局部尝试上升为战略部署，甚至整个企业的发展方向由此发生转变。中国药店：www.ydzz.com
之所以给出这样的结论，是因为我们看到一批行业领军企业和体现较快成长性的企业在引领这股转型风潮：中国药店：www.ydzz.com
海王星辰为满足家庭购物需求，大量新增生活必需品，由社区型门店逐步向一站式便利购物平台转型；湖南养天和从传统思维和模式中破茧而出，一系列原装日本进口的多元化产品占据门店的半壁江山；老百姓大药房由平价大店模式转向多种业态共存的企业模式；广东大参林重金聘请原屈臣氏中国区董事总经理，进行向“便利、健康、美丽”模式的全面转型；济南漱玉平民通过品类结构的调整和细化，向便利超市方向转变；南京国药创建百信健康园，致力服务于以预防疾病为主要需求的人群……中国药店：www.ydzz.com
在4月18日—20日由《中国药店》于成都举办的“2010—2011中国药店排行榜发布暨中国药店商学院成都峰会”上，中国海王星辰副总裁詹永红、云南鸿翔一心堂董事长阮鸿献等领军企业高管均传达了行业整体转型的讯号。中国药店：www.ydzz.com
他们表示，业内优秀企业“铤而走险”的主要因素并不仅仅是来源于新医改政策的受迫性转变，还更在于包括经济面、文化面、商业面、社会面、教育面等多个层面的成熟化所带来的市场和消费者的转变。这是此次行业整体转型潮到来的内在原因。中国药店：www.ydzz.com
但是，目前国内的转型路线百花齐放，与国外大部分药店都是综合型门店相比，显得各行其是，其原因就在于还没有找到符合中国市场消费特点的、把商品组合到最合理的经营模式。如同消费者消费习性的改变是个渐进过程一样，药品零售行业整体转型的成功也会经历一个较为漫长的过程。中国药店：www.ydzz.com
转型周期的长短某种程度决定转型风险的大小，诚如一业内人士所言，只有全行业共同行动，当消费者（也包括供应链）被吵（炒）醒时，这事就成了。由此来看，我国药品零售企业正处于向非药领域寻求突破的历史性拐点上。中国药店：www.ydzz.com
不过，也像他国先行者的成长规律一样，许多原本优秀的企业在转型中不慎跌倒，满腔热情从事转型变革的药品零售企业，还需理性看待消费者定位、商品结构、服务定位、管理模式等诸多方面转变带来的不确定性，因为它们每一项变化都在把企业引入相对未知的领域。中国药店：www.ydzz.com
如果说对转型时机的把握是门学问，那么对转型节奏的控制则是一门艺术——如何做到快慢相宜、循序渐进，避免不因太慢而稀释转型成果，也不因太快而增加风险。云南健之佳健康连锁店董事长蓝波提到，任何一项经营模式的转型都要基于消费者需求的变化并循序渐进，否则一定会是高风险的，甚至是注定要失败的。药品零售行业的此次整体转型还未完全让消费者理解和认知，节奏的把控尤其关键。中国药店：www.ydzz.com
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