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受医保个人账户资金减少、电商冲击、药店数量持续增长以及医保监管趋严等多重因素影响，2024年药店面临着业绩和客流量持续下滑的挑战，新客户的拓展愈发艰难。中国药店：www.ydzz.com
在此背景下，老客户的维护及会员的精细化运营策略已成为药店提升市场竞争力、增强客户满意度和促进业务增长的关键途径。特别是高值会员，因其拥有较强的消费能力和高价值属性，连锁药店对他们的维护工作越来越重视。中国药店：www.ydzz.com
在当前药店艰难求存、亟需转型的背景下，如何增强维护高值会员的能力，如何高效地将有限的精力和资源集中在高值客户身上，成为每个连锁药店必须面对的重要考验。中国药店：www.ydzz.com
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维护高值会员，打好“客流保卫战”
【2024年12月上半月刊 总第321期】【作者：姜志敏 汪愉翔】【阅读量：14405】【大 中 小】【打印】
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