开发“新”会员中国药店:www.ydzz.com
将镜头拉回B药店取得医保定点资质之前,A药店能够取得市场优势必然有其核心竞争优势,B药店能够占据固定的市场份额也有其可取之处,A药店重新取得成功的关键也在于此。当然,这考量A药店经营者对己对人的了解程度,亦即对整个商圈形态的把控能力。中国药店:www.ydzz.com
在长期的经营中,即使无意识也能够使药店建立起自身的利基市场,而现在要做的就是将无意识转化为有意识,将原有的意识进一步强化。A药店应当找出自身具有而B药店始终未能具备的竞争高点。以山西仁和大药房为例,其所拥有的医保店比例(20%~30%)远远低于多数竞争对手(50%~60%),但正是凭借“药店+诊所”的模式后来居上。对A药店来讲,就是要找出这样的核心竞争利器,并使其“跳出来”,提升在商圈内的知名度。中国药店:www.ydzz.com
这种核心竞争力不只是一种模式,还可是一个品类、一项服务等。A药店必须要寻找出或制造出这样的抓手,并集中资源将其打造其一个品牌。以品类为例,其成长的捷径自然还是促销,但促销的思路应有所改变,以往的促销往往是出于完全目的的市场竞争,“以对手为对手”;而塑造品类的促销,应“以自身为对手”,使目标品类的宣传力度、促销力度优于店内其他品类。中国药店:www.ydzz.com
用优势聚拢新会员,是A药店必须要做的工作。除此之外,A药店还可以抢夺B药店的会员,策略即业内惯用的“田忌赛马”中的“下马对上马”,以小博大,用自身的劣势磨损对手的优势。正如自身的会员可以分为三个层级,竞争对手的会员结构同样如此,这一策略的目标指向竞争对手的弱忠诚会员及非忠诚会员。中国药店:www.ydzz.com
“田忌赛马”的理论尽管在药店的竞争中被普遍应用,但多数药店仅断取其中的一项,这偏离了该理论的本质,其核心在于策略的组合,A药店或可利用这样的方式在医保目录外产品上建功。中国药店:www.ydzz.com
事实上,文章所提及的种种策略均可见于药店的经营实践中,换言之,A药店突破B药店的医保攻势并无真正意义上的捷径可循,可做的正是补己之不足(包括强化自身的优势)以及损人之有余,仅是竞争环境的改变,使得其推进的深度、广度以及速度有所变化,利用节奏变化令对手措手不及而已。中国药店:www.ydzz.com
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阻击医保店
【2014年06月下半月刊 总第177期】【作者:周玉涛】【阅读量:61035】【大 中 小】【打印】
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