商圈调查三要诀：看、走、算
【2014年10月下半月刊 总第185期】【作者：尚峰】【阅读量：58132】【大 中 小】【打印】
此外，小区虽然在地图上开门很多，但是受人力资源限制，往往选择性的开其中几个门供行人出入，而很多小区，特别是居民较多的小区，正门口都建设有广场，也是餐饮、商贸的集中区，为分散客流，往往要求机动车从侧门出入。在小区面积巨大、居民消费层次较为高档的情况下，车辆成为最为常见的代步工具，在这种情况下，正门的药店由于停车不够方面，又要绕行，反而不如侧门方便。中国药店：www.ydzz.com
算：计算潜在购买能力中国药店：www.ydzz.com
开店做生意，归根到底要计算投入产出比，根据药店所辐射商圈的购买力情况决定投资规模；根据各类型客流的占比情况和消费能力计算出消费总量，并从中找出主要贡献客户类型，根据其需求确定药店的经营品类和营销策略、装饰装修方案等。中国药店：www.ydzz.com
购买力的数据主要来源于同城市相同收入水平、年龄层次、文化教育程度和职业经历人群的实际消费数据，但是，由于对其身体健康状况、消费习惯的研究不够，门店人员接待技巧和专业知识不够，很多时候其消费潜力并未得到挖掘，还得根据该类人群的常购药品情况找出其主流疾病或健康问题，并根据其消费价值观设计相应的健康营销方案，从而计算出相应的消费潜力。中国药店：www.ydzz.com
消费人数则主要采用两种方式进行，一种是根据入住情况和户型初步计算出总人数，然后在不同时段去调查人流，加权计算出人员的结构情况，包括以办会员卡有奖励等形式，进一步了解客流的知识、文化、收入状况。在开展此项工作时，一定要同时将其衣着、手部皮肤质量、手部骨节粗细等信息记录下来，作为填报信息的甄别参考，甚至是重要依据。中国药店：www.ydzz.com
当一个居民区附近有多个吸客点时，在计算潜在客户数时，主要是分不同时段在不同吸客点的进出口去记录数据，从而找到自己所处位置能够吸引到的客流占比，进而推算出可影响到的人流。中国药店：www.ydzz.com
此外，在计算客流时，不仅要立足于现在，还需要将有目的针对小区主流顾客的消费习惯和价值评判标准去开展促销宣传活动产生的影响力计算在内。如某小区店，虽然处于非主要客流进入毕竟之地，但是该小区老年人较多，收入和文化层级较高，则可以将药店的专业服务能力作为重点拓展方向，加上专人跟踪的会员制“家庭药师”服务，实现服务到家，降低“不方便”的负面影响。在此情况下，也可以将该部分人群计算在潜在消费人群之内。中国药店：www.ydzz.com
商圈调查只是药店经营的基础，并非药店业绩的决定性因素，其主要目的是找准顾客的真实需求和下一步改进的方向。以笔者的“失败”教训为例，通过商圈调查，找准可能的客户主要是小区居民，其主要是30～40多岁的城市拆迁户，针对其“空闲时间多、经济能力强、爱慕虚荣、爱占小便宜、文化层次低”的主流特点，每周末开展两天的抽奖活动，很快就在小区居民中打出了“名声”，使该药店迅速被居民所认知，并凭借免费办会员卡等网络到大量会员，购物参加抽奖也参与会员积分累计，让免费会员们欲罢不能，逐步成为忠实顾客。中国药店：www.ydzz.com
