5.总部的巡店内容僵化,巡店表的内容很长时间没有更新,没有将公司最近要求门店落实的内容融入到巡店表里去,浪费了巡店机会;比如针对夏季用药特点有针对性的检查门店的夏季药品陈列和门店员工夏季用药专业知识的掌握进行巡查,从而做到有的放矢。中国药店:www.ydzz.com
6.最大的问题在于总部对巡店中存在的共性问题没有进行系统的分析总结,采取针对性的解决措施和管理方案,缺乏全局意识。由此也导致了门店对总部的失望,认为总部只能发现问题却不能解决问题,门店对立情绪加重。中国药店:www.ydzz.com
门店对巡店抵触心理较严重中国药店:www.ydzz.com
1.从店长开始就基本没有进行店内巡店,普遍认为几百平米到一百多平米的店没什么可看的,一切都在掌握之中。巡店也就是看看卫生,店内缺货和请货、补货。中国药店:www.ydzz.com
2.对总部巡店存在普遍的抵触情绪,认为巡店就是公司来挑刺儿的,没事找事。中国药店:www.ydzz.com
3.总部的巡店内容和门店的巡店内容不一致,甚至有些内容彼此冲突,让门店无所适从。中国药店:www.ydzz.com
通过笔者的把脉,从连锁药店的所有者、核心管理层到门店店长三个角度对目前一些连锁药店巡店存在的问题进行了比较详细的讲解,而这些问题或多或少在一些连锁药店都是存在的。中国药店:www.ydzz.com
那么在下期专栏中,笔者将就如何系统的解决这些问题抛砖引玉提出自己的见解供业内人士参考。中国药店:www.ydzz.com
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把脉巡店
【2014年06月下半月刊 总第177期】【作者:吴洪涛】【阅读量:62187】【大 中 小】【打印】
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