联盟丛生的今日,或许是零售市场发展的必经路径。但是联盟了这么多年,从PTO、特格尔直至现在的遍地风流局面,却没有出现太多模式上的突破和变化。究其原因,或许我们对联盟的认识还存在一些误区,思路尚未清晰。中国药店:www.ydzz.com
“盟”是日月同辉中国药店:www.ydzz.com
药店联盟,想要的是联盟,还是联合?中国药店:www.ydzz.com
部分药店加入联盟,索取多半大于奉献,少有“舍得”精神。且有些联盟实质性的合作更多地局限在采购上,这样的格局太小了,联而不盟,充其量是联合。合字是“人、一、口”,一人一张嘴在那说话,这是松散型的联盟。中国药店:www.ydzz.com
联盟的本义是聚沙成塔,以联盟为主体做强做大,以获得强有力的话语权,为行业的健康、快速发展承担起应有的责任,这是单个企业所不具备的。但是现在的联盟往往把话语权放在采购上,这样的联盟是不完整的,只实现了联盟的一部分功能。“盟”,是告诉我们联合之后,盟友之间需要共同盟约、盟好、诚信,同时联盟也必须有共同的愿景,确定统一的、长远的发展目标。“盟”一字,上面是“日”和“月”,都是光明的事物,同样也预示着实质上联盟的事业将是日月同辉!中国药店:www.ydzz.com
真正意义上的联盟,第一,联盟的成员之间要志同道合,为了共同的理想走到一起;第二,联盟的发展目标要有高度,战略目光要看得远,第三,联盟的组织者有充分的威望、诚信和把所有成员凝聚在一起的能力。中国药店:www.ydzz.com
不想做大做强的联盟价值是有限的,没有远大发展目标的联盟也是没有前景的。一个优秀的联盟,可以充分地整合资源、快速发展,可以成为国内医药零售行业的优秀“连锁药店”,更从企业的角度承担起国内医药零售行业的发展责任。中国药店:www.ydzz.com
对内:杜绝内耗中国药店:www.ydzz.com
联盟发展缓慢的原因,很大程度来自内部的利益问题,联盟成员之间、股东之间若有利益关系则必然矛盾丛生。中国药店:www.ydzz.com
有人说联盟就是为了利益才走到一起,观点没错,但要看利益来自哪里,最后是否能到利益一致?联盟统一采购品种有价格优势,成员企业多卖多得、少卖少得,这是正常的利润。但是联盟不能向成员索取利益,联盟提供的商品、服务都不应该收费。既然是一家人,就没有向家里人收费的道理。但现在有联盟向成员收取培训费用等,产生了内耗,早晚会出现矛盾。联盟长存的关键是联盟利益、目标的一致性、最高性。中国药店:www.ydzz.com
《三国演义》里,刘、关、张是联盟,刘备、孙权也是联盟,但前者比后者走得远,因为前者有匡扶汉室的崇高理想,能够一条心、利益一致走到底。后者只是反对曹操,实现各自的利益的时候走到了一起,以后可能因为各自的利益问题分道扬镳,好景不长。中国药店:www.ydzz.com
反过来药店联盟也一样,联盟要有共同目的,共同的利益。参加联盟的企业都是一方英豪,每个人都有自己独到的思想,统一思想就已经很困难了,何况加上利益冲突,所以联盟的对内职能要定位于服务,对内服务,对外发展。中国药店:www.ydzz.com
对外:强势出击中国药店:www.ydzz.com
联盟要不要赚钱?当然要,但要看向谁赚钱、怎么赚钱,联盟要服务与发展并重。中国药店:www.ydzz.com
实体化的联盟要遵循公司化的运作方式,所有者和经营者分离,即股东和实际操盘者分离。联盟要有清晰的战略目标,设定1到3年的发展目标;要制定可行的战略实施步骤,每年开两次股东大会,再由董事会确认战略实施方案及步骤,交给经理人执行,股东只有监督职能,不插手实际运营。中国药店:www.ydzz.com
联盟的赢利应该来自对外拓展,这完全有可能实现,比如从注册资金中抽取部分资金,以联盟的名义开办连锁药店,占领区域内的空白市场,进而走向全国。再或者做临床品种、全国代理品种、进口品种等。很多连锁药店的老板是靠做这些品种起家的,可以整合其经验为联盟所用。中国药店:www.ydzz.com
既然联盟成员能够白手起家,成就一方诸侯,那么联盟的壮大也是完全可行的。联盟等于一家大型连锁公司,成员就是股东,公司的赢利不可能是向股东赚钱,而要把对外发展视为公司的主要工作内容。中国药店:www.ydzz.com
(作者系北京嘉事堂连锁公司总经理)中国药店:www.ydzz.com