“经营者所考虑的战略方针要充分地传达给部门以及具体执行者，从而使其各自的业务职能够切实地落实到卖场打造上。”中国药店：www.ydzz.com
这点本是经营的基础，但现实中的经营状态却远非如此。中国药店：www.ydzz.com
今后经营战略最大的重点在于“满足生活者的需求，为创造更好购物环境作贡献”。而能够实现这一战略的关键在于商品开发战略。中国药店：www.ydzz.com
因此，没有统一的组织战略及战术，完全凭借操作者的心情及想法办事，不仅会妨碍到企业的竞争力以及成长性，也无法取得消费者的高度支持。中国药店：www.ydzz.com
经营战略大概可以归纳为两大点:中国药店：www.ydzz.com
第一点是构建由人、物、钱三方维系的经营基础。中国药店：www.ydzz.com
第二点是遵照相关的法规制度，尽可能地满足消费者的各种购物需求，从而形成能够顺应时代的企业作战政策。中国药店：www.ydzz.com
因此，即使已定的企业经营战略也并不意味着它是永恒不变的，它需要应对时代以及商圈环境等外界因素的不断更新，而重新审视修正。中国药店：www.ydzz.com
部门战略是指将经营战略制定的政策反映在门店概念上。而只有使商品开发政策明确化，各部门才能具体地落实各自的职能，也就是主力部门及辅助部门的定位为基准的有关“商品陈列”、“价格”、“便利性”等方案。中国药店：www.ydzz.com
如果部门战略不明确，就无法落实竞争店对策，也无法打造满足当地生活者需求及购物的卖场，竞争力更会有所下降。中国药店：www.ydzz.com
战术是指基于部门战略制定的商品开发政策，站在光临本店消费者的立场，更具体地落实“商品构成”、“陈列”、“促销”、“服务”等内容。中国药店：www.ydzz.com
因此，为了能让竞争店难以招架的措施成为企业独特的经营模式，企业在商品构成及陈列方式上需要高技术的支持。中国药店：www.ydzz.com
强化健康&美容护理的专业性中国药店：www.ydzz.com
a.解除烦恼的商品部门的创造中国药店：www.ydzz.com
现在的超级药店经营普通药品、化妆品以及化妆用具等诸多商品，但绝大多数的门店无非都是将上述产品进行品种的罗列及组合，几乎看不到有哪家门店会因应每位消费者就美容及健康抱有的烦恼、疑惑、需求、期望进行集货或相关分类陈列。中国药店：www.ydzz.com
对解决每位消费者各自抱有的固定烦恼及问题的新产品部门的研发，以及满足他们需求的集货品类的充实，将成为今后的一大课题。中国药店：www.ydzz.com
b.划线归类商品的充实中国药店：www.ydzz.com
就如之前所述，所谓的“划线归类”是指为了充实自己的目标产品及购物种类而引进其它业界或是业种的商品（种类）。中国药店：www.ydzz.com
欲打造全新的分解部门，采集解决消费者问题的商品仅仅依靠现有的超级药店所经营的产品是远远不够的。中国药店：www.ydzz.com
因此，为了解决这些问题需要不断划线归类原有业界以外的产品种类。中国药店：www.ydzz.com
对此，会遇到因各种规章制度、业界习惯以及制造商流通政策的不同所引起的采购障碍，不断地挑战并攻克这些障碍的勇气则是当今最为需要。中国药店：www.ydzz.com
c.对价格化的挑战中国药店：www.ydzz.com
提高门店的专业性，充实店内其它业界的经营商品，很有可能会把价格设定在同其它业界一样或是更高的水平。如此一来，专业性也好，划线归类跨行充实也罢，对生活者而言超级药店都不再是具备高价值的存在。中国药店：www.ydzz.com
超级药店必须形成在不降低这些商品质量及服务品质的同时，尽可能以消费者可以接受的价格制定售价这一架构。中国药店：www.ydzz.com
虽然在其它的业种、业态店也可以买到一样的产品，但超级药店近而且方便，对于所购商品以外的产品都有整体的建议，而且在价格合理及安心的前提下更能帮助解决自己的问题，这一点是非常重要的。为此，超级药店需要挑战具有以上想法的生活者所支持的“价格化”。中国药店：www.ydzz.com
便利性及服务的强化中国药店：www.ydzz.com
构建超级药店便利性购物的商品，首推导入“食品”。中国药店：www.ydzz.com
通过对食品类商品经营种类的拓宽及优惠价格的充实，就近距离圈（狭域商圈）的目的性来店发挥着很大的推动作用。食品应该经营到何种程度是争论已久的话题。而在现实中，作为提高目的性来店项目的食品强化则经常成为至关重要的因素。中国药店：www.ydzz.com
而对于杂货，则实施高购买频率的大众化商品开发。通过经营就近高频率购物的品种，不仅拓宽了购物的便利性，而且更可吸引附近顾客的目的性来店。中国药店：www.ydzz.com
一眼看上去是很轻松的超级药店商品结构，其实是对每个门类精细的商品开发的构建，因此才能成为对顾客而言亲切而便利的“常逛店”。中国药店：www.ydzz.com
超级药店不仅仅是品类采集，而且还是为了提高门店的专业性，或是解决消费者各种问题，它需要强化各种服务。中国药店：www.ydzz.com
a.人工服务的充实中国药店：www.ydzz.com
首先，由药师、注册销售员等资格持有者以及日本连锁超级药店协会（JACDS）认可的健康护理顾问、美容护理顾问、汉方顾问、婴儿护理顾问等人员凭借着对美容及健康相关知识、技术的深度了解，向消费者提供相应的信息及建议尤为重要。中国药店：www.ydzz.com
为了解决消费者固有的烦恼及殷切的希望，在店内配置可以提供以上信息的专业人士是身为被大众所信赖的超级药店的使命。中国药店：www.ydzz.com
b.设施、设备、信息的充实中国药店：www.ydzz.com
超级药店是以健康及美容为经营主体的门店。为此，首先必须引进让人感觉舒适的门店设备及设施。不仅应配备能满足无障碍设施法基准的洗手间及斜坡，更应考虑为孩子、老人以及残障者到卖场的通道，收银台的间隔以及货架等细节设置。中国药店：www.ydzz.com
而且，超级药店要对以塑造健康体魄为主题的相关信息、宣传册以及书籍等资料进行不断充实。当顾客光临超级药店的时候，让其感受到来此可以收获各种有关健康塑造的信息及知识，这一点同样重要。中国药店：www.ydzz.com
c.购物服务的充实中国药店：www.ydzz.com
今后的超高龄社会，宅居将成为主题。也就是说，人们对于服务的要求会提升至24小时全天候服务。中国药店：www.ydzz.com
为此，可以想象在不久的将来，商品的送货上门以及面向居家者的服务，甚至是24小时营业，信息、护理服务等等都会成为热门的服务主题。中国药店：www.ydzz.com
当老人或孩子在半夜感觉不适或是生病时，只要和超级药店联络，对方的专业医师就能告诉我们应该呆在哪，如何进行自我治疗。如果超级药店能发展成如此完善的一套系统，对于生活者而言，超级药店该是被赋予何等信赖的存在啊！中国药店：www.ydzz.com
除此以外，超级药店还应配备ATM（自动取款机）、租赁服务以及各种票务销售等业务，甚至需要兼备其它业种的服务，从而形成无边界化的终极服务机能体系。中国药店：www.ydzz.com
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