静态营销如何做到极致
【2024年02月上半月刊 总第311期】【作者：杭学友】【阅读量：5645】【大 中 小】【打印】
引导客流回归实体药店，做好药店布局、定位陈列和促销活动是关键，这需要药店人时刻洞察市场变化的趋势，把各项工作都做到极致。中国药店：www.ydzz.com
由于政策变化等多种原因，这两年药店大都面临客流下滑的现实，即便是上市连锁药店也同样面临这一压力。要想实现客流的真正回归，笔者认为药店还是要踏踏实实从基础的感知做起，不忘初心，这才是药店的生存之道。中国药店：www.ydzz.com
药店布局中国药店：www.ydzz.com
让店铺形象更美观大方、希望能更有效地引导客流动向、让顾客在店内自然停留时间多一些，而不会觉得不方便或者反感、让顾客在愉悦的情绪中完成消费体验、有效地向顾客展示所有品类，并实现关联销售，推荐新品与利润产品……如何能做到上述所说？做好药店布局是关键，这需要一定的专业做背书。中国药店：www.ydzz.com
笔者认为，药店在区域布局上一定要设置热销区、服务功能区、体验区，要合理地安排区域，通过客流动线引导减少和避免“冷区面积”。下面给大家介绍一下这几个区域的布局原则：中国药店：www.ydzz.com
热销区 布置“主力产品”“体现权威性品类”“主推荐产品”；中国药店：www.ydzz.com
服务功能区 一定要实现这个区域是“聚客区域”“特色区域”；中国药店：www.ydzz.com
体验区 这是未来的特色区域，是指在主热销区域旁边的一些通道或者边角区域，可以通过“促销区域”“新品推荐区域”“客流引导区域”等来实现客流疏导。如果不是出口收银的管理方式，收银台也可以安排在这个区域。随着实体药店的功能细分，做好体验与服务对于药店越来越重要，这是吸引客源和提升客单非常有效的方式；中国药店：www.ydzz.com
冷区 通常是店铺布局中的“盲区”，顾客不容易走到这个区域，一般可以设置功能区域，如库房、办公区等，还有一种更灵活的处理方式是开辟“专业产品体验区”。中国药店：www.ydzz.com
定位陈列中国药店：www.ydzz.com
相信很多连锁药店的经营者都有过类似的烦恼：一方面，当店里有新产品时，究竟陈列在什么地方，陈列面积有多大？另一方面，当某些产品被淘汰时，空余的位置怎么安排？中国药店：www.ydzz.com
大多数药店几乎是药店管理者按照自己的悟性处理产品陈列，安排商品陈列的货架位置，这就会导致畅销的产品、主推的产品或者是利润产品不能按照总部的规划得到合适的推广，不利于提升药店的销售潜力。所以，有一套合理的陈列标准不仅仅是为了形象统一，更多的是为了科学有效地陈列商品。中国药店：www.ydzz.com
通常药店有两种颜色的物价标签：黄色标签所指示的商品是正在促销的商品，其标示的是促销价格，绿色标签是指正常售价的商品。小小价格标签，隐含着非常多的信息，它是药店定位陈列的利器，但药店很多老板没有去深入地研究过。中国药店：www.ydzz.com
每家连锁药店都应该拥有功能强大的陈列图，便于每次商品需要做出陈列调整时，可快速传达到各门店执行，陈列图应明确商品陈列的位置、数量、陈列工具、货架层高距离、执行日期、陈列排面数量以及满排面量。中国药店：www.ydzz.com
药店可设置一个特殊的岗位——采购助理，专门负责更改陈列图相关事宜，确保所有新货及删除货品能按照预定日期在陈列图上得到更新，确保陈列图上商品数量的合理性，保证陈列图的美观性，便于顾客选择商品。采购助理可归属于采购部门，其主要的工作职责包括：明确陈列原则，清晰陈列图更改流程；定期提交商品销售报表，并根据商品销售情况调整陈列图；定期修改陈列图；根据陈列图更新店铺物价标签；定期巡店发现陈列图执行中的问题并及时解决；门店货架资料更新，新店资料下放；协助采购及营运解决门店有关陈列图及标签的相关问题；熟练操作绘图软件；与采购人员及时沟通，解决陈列图调整中遇到的各种问题。中国药店：www.ydzz.com
通过以上介绍，您是否已经明白陈列图的重要性以及如何有效执行？采购助理这一岗位串连着药店总部的采购部与门店，当然，前提是这个岗位的员工要熟悉陈列，最好是受过专业的陈列培训，能够对连锁药店系统的陈列起到关键的作用。中国药店：www.ydzz.com
促销活动中国药店：www.ydzz.com
为了吸引顾客进店，药店会不定期开展各种各样的促销活动，形式大同小异，如“9.9元”“周年庆”“加1元多一件”“全场八折”“买一得二”“会员双倍积分”等，那么这些促销活动在连锁药店内部应如何运作？中国药店：www.ydzz.com
首先，促销手册与促销商品的价格牌要对应执行日期，陈列指引中应明确重要促销商品的陈列位置、特殊商品的陈列要求，所有促销商品的清单明细、配货数量、陈列工具都要有所体现。中国药店：www.ydzz.com
其次，促销布置陈列指引应将促销道具、物料以及布置方式做一个明确规定说明，并配置效果图，让各分店员工一目了然。药店在进行促销活动前，应重点对促销布置陈列指引图进行培训讲解。中国药店：www.ydzz.com
然后，促销活动前要多次召开“促销培训会议”，保证每次促销活动能规范执行到位，以及促销手册内容在店内的实际落地。中国药店：www.ydzz.com
此外，区域经理应对各个门店的促销活动进行监督、检查和指导。中国药店：www.ydzz.com
其实，对于实体药店来说，要时刻洞察市场变化的趋势，把各项工作都做到极致，这就是静态基础。药店人应潜心研究，踏实学习，这些经验运用得如何，不在于真理本身的对错，而在于对专业的运营懂得多少。中国药店：www.ydzz.com
