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让“奶酪”更香甜中国药店：www.ydzz.com
从社区店到中心店，在店长岗位上一干就是四年，年前湖南某连锁药店张店长接到了另一家同行强势企业抛来的橄榄枝，综合各种利弊却始终下不了决心。没想到公司新的年终激励助其做了决定，李经理被评为最有价值店长，不仅拿到了年终奖，还意外获得一个梦寐许久的旅游机会。另外，今年和李经理一样获得旅游机会的还有9位同事，旅游目的地可由他们自行集中投票决定，年后便可踏上旅程。中国药店：www.ydzz.com
年终激励上的一个小小改变，让李经理觉得不仅工作得到了认可，付出也有了回报。中国药店：www.ydzz.com
该企业负责人表示，今年年终激励采取的是“NBA”法则，即注重单项的优秀奖励，通过单项最佳来激励、引导。通过优秀评比，选择诸如年度最佳服务团队，年度最感人服务事迹、最佳金点子奖，最佳业绩提升奖、最佳项目变革推动奖、最佳管理工具应用推广奖、最佳行政费用控制奖、最佳伯乐、最佳园丁、最佳组合销售奖、最佳新人、最有价值经理人、最有潜力经理人等等，既有荣誉证书或者奖牌，也有一定数额的奖金。虽然今年年终奖比往年多发了几十万元，但是员工们反应非常好，极具激励性与鼓舞性。通过设立这种普遍适用、遍地开花的单项奖励方式，拉开员工收入差距，树立员工的学习标杆，有利于在员工之间形成比、学、赶、超良好的氛围。中国药店：www.ydzz.com
业内某资深人力资源管理者表示，从企业运营的角度看，年终激励是一种具有多重作用与意义的策略手段:首先是回报过去一年中对公司发展做出贡献的员工，激励他们继续努力工作;其次，完善的激励计划，可以稳定部分思想摇摆、有心跳槽的员工;另外，良好的激励机制也可以为公司赢得口碑，吸引更多潜在的优秀人才。所以，正确的年终激励策略，可以使公司保持良好的活力，激发员工创造力，巩固公司的竞争优势。中国药店：www.ydzz.com
年终激励方式不断创新，但无法绕开的亦是年终奖。访及诸多企业，可谓几家欢喜几家忧，喜的是满意度提升，忧的是满意度不升反降。中国药店：www.ydzz.com
湖北一家连锁药店的张经理很是郁闷，拿着老总给的10000元红包还没开心两天，偶尔得知同部门另一经理的红包是20000元，张经理就什么劲都提不起来了。是自己能力比不上吗？业绩不好？还是老板有偏见啊？张经理电话向老总询问也没得出个所以然。这边老总挂了电话，也很懊恼，心想“今年我比去年多发了十几万，却好几个经理不满意，感到很受伤”……中国药店：www.ydzz.com
据了解，年终奖在不同的单位有不同的发放形式，医药零售企业中，较多的还是采取固定奖金制、浮动奖金制和红包形式。固定奖金制即通俗意义上说的、很多企业普遍采用的13薪或14薪或更多，只要员工年底前仍在岗，无论个人表现如何、无论公司的业绩如何，都全员享受，属于“普惠”，以此来表示公司对员工一年来“苦劳”的感谢。发放规则是全员一致的，是公开的、普遍性的，具体数额就与每个人的基本工资水平相关了。这种方式在国企、注重年资和员工普遍性的满意感，但考核体制不是很健全的公司多见;而浮动奖金制则是根据个人年度绩效评估结果、团队业绩、公司业绩结果的综合情况来发放绩效奖金，发放标准体现业绩所反映的差异性，这时发放比例和数额的差距就体现出来了，孰优孰劣、谁多谁少一目了然。这种方式，必须要考核体系科学健全，薪酬体系完善，在此前提下发放规则可以是公开的，也可以保密;红包则通常由老板决定，没有固定的规则，可能取决于员工与老板的亲疏、给老板的印象、资历、重大贡献和关键事件的表现等，通常不公开或者半明半暗，在很多中小企业和管理尚不完善的民企多见。张经理所在企业亦是如此。中国药店：www.ydzz.com
奖励形式需创新中国药店：www.ydzz.com
有调查显示，虽然年终奖形式各有千秋，但目前90%的药店被调查者表示自己所在企业没有年终奖发放标准，大都是老板凭自己的感觉随意发放，而把年终奖发放作为企业人力资源规划重要组成部分的连锁药店不到20%，更多的企业则是在要发年终奖的前一个月才想起这档子事。那么，究竟该如何制定卓有成效的年终激励策略，使之发挥更大的作用，让这块年终“奶酪”更加香甜呢？中国药店：www.ydzz.com
有HR专家表示，年终奖在设计上需注意几个方面:中国药店：www.ydzz.com
首先，在设计年终奖数额时，不管员工所在的门店与部门当年的效益如何，企业必须要注意让努力的和偷懒的员工拉开差距。中国药店：www.ydzz.com
其次，年终奖要体现贡献和奖励的对等原则。发放年终奖的目的，是为了奖励员工，它体现地是对工作了一年的员工的感谢和尊重，而不是单纯地因为到了年终而发放一笔奖励。所以，企业应该在观念上去更加关注和发现员工的贡献，并据此来确定奖金的多少。中国药店：www.ydzz.com
第三，年终奖的形式要创新，要灵活化。边际效用递减规律告诉我们，如果发放年终奖成为单一的模式后，员工因觉得是很正常不过的事情，对奖金的期待感与发放时的兴奋感也就很难再激发了，企业则感到年终奖励变得越来越乏味，失去应有的激励作用，因此年终奖在设计上要多一些创新。中国药店：www.ydzz.com
例如，在设立年终奖的时候，为了将企业文化与价值观进一步渗透，设立了忠诚服务奖（奖励服务一定年限的老员工）、特殊奉献奖等，把文化传播和年终奖结合起来。还可将部分奖励直接派发给家属，如某些企业外派人员较多，与家人聚少离多，除了设立探亲假和外派福利，还可在大节日时定期组织集中培训和会议，让其有机会因“公”回来探亲，与家人多一些团聚机会;公司还可组织家庭联欢活动，把表现突出的员工家属和经理人家属请到企业，召开座谈会，举行表彰大会，给予一定的奖金或者礼品;并在家属生日时邮寄贺卡、鲜花与蛋糕等，定期表彰优秀“贤内助”。通过这些方式，感谢员工家属对优秀员工工作的支持，这不但会让员工本人感觉风光无限，对企业有种家的感觉，而且还能换取亲属在以后的工作中对员工有更多的鼓励和支持，这对于重视亲情的中国员工来说不失为一个好策略。中国药店：www.ydzz.com
