在特格尔(集团)医药股份有限公司董事长、特格尔中国药店采购联盟理事长刘丰盛眼中,其被视为瞄准未来的创新业态。中国药店:www.ydzz.com
五大服务集于一身中国药店:www.ydzz.com
在刘丰盛看来,中国药店的发展可以划分为几个阶段:一是早期的卖场式平价药房,是药店1.0模式;二是时下琳琅满目的商品加健康咨询服务的阶段,则是2.0时代;三是在互联网时代到来后,许多药店将互联网的科技属性和跨地域性添加进营运过程,开创了药店+互联网的2.5时代。“健康生活馆则是引入了智慧医疗服务,并借助更强大的平台能量,利用互联网技术将智慧医疗全面覆盖到整个药店生态链的医疗服务中,将推动药店向3.0模式的进阶。”中国药店:www.ydzz.com
一是便捷诊疗。汇聚优势名医资源,组建专业诊疗团队,重点开设妇科、儿科、内科、外科等科室。中国药店:www.ydzz.com
二是专业体检。打造全进口设备的健康体检中心,为顾客提供皮肤检测、骨密度检测、身体成分检测、心血管检测、精神压力检测及B超、心电图、生化全套等由外到内的专业权威健康体检服务。中国药店:www.ydzz.com
三是平价供药。创建全品类、全冷链、全优价的健康商品直供平台,为顾客提供涵盖中西成药、中药饮片、医疗器械、保健食品、个人护理用品、母婴用品、营养食品等近万种健康产品,一站式满足顾客健康购物需求。中国药店:www.ydzz.com
四是临方调剂。替顾客加工制作“膏汤丸散粒片囊”等专属剂型,以精良的工艺,辨证施治,确保中药效力得到最大发挥。中国药店:www.ydzz.com
五是健康管理。搭建依托O2O大数据分析的健康管理信息系统,为顾客配备专职健康顾问,免费提供健康管理服务,建立个人健康档案,定期出具健康管理报告。中国药店:www.ydzz.com
三项第一着眼长远中国药店:www.ydzz.com
“作为药店生态系统中别树一帜的健康生活馆,将真正颠覆大众对‘亚健康’状态的轻视和对‘病不起’的无奈,实现平民化的高端医疗、普及化的智慧医疗、动态化的健康管理、全天候的健康服务。”刘丰盛说:“健康生活馆将致力于在全社会推广和普及区别于一般药店的全新的医药服务生态圈,实现全民‘更健康、更长寿、更愉悦’的生活。”中国药店:www.ydzz.com
据他介绍,特格尔健康生活馆对客户健康的全程、全时管理,表现在三项“第一”上:中国药店:www.ydzz.com
一是全国第一家提供真正意义24小时便捷诊疗的药店。刘丰盛说:“健康生活馆不是只提供24小时售药送药的传统药店,也不是只提供24小时急诊开放的医院,而是全时、全程、全方位的健康服务。”中国药店:www.ydzz.com
二是全国首家配备家庭医生的药店。健康生活馆对会员档案的管理实行终身管理,但根据提供给会员的健康服务实时更新健康档案内容,同时开发自有的APP移动终端,以庞大的会员健康档案库为基础,全科专业诊疗团队为支撑,通过APP与会员进行互动互联,给会员提供健康预警、及时诊疗、用药管理、健康生活建议等“轻诊疗”服务。同时精准定位会员健康问题,定期开展针对性的知名医师健康讲座和定制化的名医咨询服务,成为会员名副其实的“家庭医生”。中国药店:www.ydzz.com
三是全国首家实行专家平价的药店。目前,医疗资源的供不应求乃至高端医疗资源的奇货可居,是消费者健康诉求的一大难题。刘丰盛说:“在健康生活馆,会员无需担心专家问诊‘一号难求’,医疗专家一对一问诊将成为生活馆的常态,同时我们使用的是全国知名药厂生产的定制化药剂,确保患者用药无后顾之忧。”中国药店:www.ydzz.com