从经验到科学，库存管理得用数据说话
【2025-07-05】【作者：刘聪】【阅读量：65】【大 中 小】【打印】
在智能化工具尚未完全普及的现阶段，一线员工仍需主动构建“数据驱动型”库存管理思维，推动门店库存管理从“全凭经验”向科学化、精细化升级。中国药店：www.ydzz.com
在药品零售行业面临现金流与效期管控双重压力下，加快库存周转效率成为当务之急。当前行业普遍存在认知断层，一线门店作为库存管理终端，其员工对效期管控、动销监测等执行细节的认知不足，会直接影响“最后一公里”的运营和服务质量。中国药店：www.ydzz.com
本次调研直击这一认知与实践痛点，通过透视门店真实操作场景，挖掘一线库存管理堵点，为构建上下协同的库存优化机制、制定贴合业务场景的效期管理方案提供依据。中国药店：www.ydzz.com
样本情况说明中国药店：www.ydzz.com
本次调研数据源自《中国药店》杂志2025年6月开展的专项问卷调查，共回收有效样本203份。中国药店：www.ydzz.com
从企业类型分布来看，超过九成受访者来自连锁药店；在区域覆盖维度上，样本全面覆盖我国各线城市层级，其中二线城市受访者以23.6%的占比居首位，三线城市（22.7%）与五线城市（20.7%）形成次级集中趋势。进一步聚焦门店区位特征，半数以上受访药店位于城市核心商业区，城市郊区与县域/乡镇地区门店占比持平，均占21.7%。中国药店：www.ydzz.com
25.1%门店月存销比处于健康区间 中国药店：www.ydzz.com
数据显示，57.1%的受访者表示其所在门店每月进行一次库存盘点，还有三成受访者表示其所在门店的库存盘点频率是每个季度一次，在与门店经营面积数据进行交叉分析时发现，不论门店面积大小，绝大部分门店都是采用每月一次或每季度一次的规律性盘点模式。（参见图表1）中国药店：www.ydzz.com
存销比是衡量库存周转效率的核心指标，计算公式为期末库存金额/期间销售金额，具体应用中可分为零售口径和成本口径，零售口径的计算公式是月末库存零售金额/月实际销售零售金额。中国药店：www.ydzz.com
先从认知角度分析，本次调研中有21.2%的受访员工表示不清楚门店月度存销比数据。早在2020年，《中国药店》就开展过库存管理调研，当年的调研数据显示有18.8%的受访者不清楚月度存销比指标，如今看来，这一指标在基层员工心中仍未形成普遍认识。中国药店：www.ydzz.com
从行业实践来看，月度存销比维持在1.0至1.2之间被视为合理区间（指中西成药）。当存销比处于这一范围时，表明库存量既能充分满足日常销售需求，又不会因过度积压而占用资金，形成销售与库存的良性循环。若存销比低于1.0，则需警惕缺货风险，可能因热销商品断供而错失销售机会；若存销比持续高于1.2，则意味着库存周转效率下降，需重点关注滞销商品清理、采购策略调整及资金占用优化。因此，持续监测并动态优化存销比，是保障库存健康、提升经营效率的关键管理手段。中国药店：www.ydzz.com
在受访者反馈的数据中，可以发现，25.1%的受访门店处在1.0~1.2这一健康区间，接近三成（29.1%）的受访门店月度存销比在0.8~1.0之间，需要警惕断货风险；还有18.7%的受访门店月度存销比超过1.2，可能会造成商品滞销、库存周转过慢的情况。中国药店：www.ydzz.com
那么零售药店的一线员工是否清楚月度存销比的最佳区间是多少？从图表2可看出，仅有18.7%的受访员工“回答正确”。29.1%的受访者认为合理的月度存销比应该在0.8~1.0之间，还有27.1%直接表示不清楚合理区间范围。（参见图表2）中国药店：www.ydzz.com
采购量超出销售能力是产生近效期药品的主因中国药店：www.ydzz.com
根据受访者反馈，门店近效期药品的产生主要源于采购环节的误差。首当其冲的是采购决策偏差，71.8%的受访者指出“门店采购量超出实际销售能力”为核心诱因，反映出需求预测与采购计划存在错位。季节性商品管理同样问题突出，57.4%的受访者认为“未及时调整季节性药品采购计划”导致库存周转不畅，在流感季药品、夏季防暑品类等时令商品上表现尤为显著。中国药店：www.ydzz.com
同时，超过半数的受访者（53.5%）提及连锁总部统一配送模式未能充分考虑不同区域、商圈的消费特征差异。此外，50.0%的受访者指出“未严格执行先进先出（FIFO）库存管理原则”加重了效期问题，而员工效期管理培训及药品陈列位置优化等运营细节问题则被认定为次要因素（参见图表3）中国药店：www.ydzz.com
针对效期管理痛点，受访者提出的解决方案较为统一。首要建议是建立效期可视化管理体系，66.0%的受访者主张设置近效期药品专区并配置醒目标识系统，通过物理隔离与视觉警示双重机制提醒门店员工重视这些商品，以提升动销率。中国药店：www.ydzz.com
在预警机制构建方面，58.1%的受访者支持建立三级效期预警体系，建议按照6个月（黄区）、3个月（橙区）、1个月（红区）设定梯度预警阈值，配套制定差异化的促销策略和库存处置方案。另有56.7%的受访者提出动态营销方案，主张通过买赠组合、限时折扣等促销手段加速近效期药品流转，但需注意平衡价格体系与毛利管控。（参见图表4）中国药店：www.ydzz.com
在库存管理优化路径上，调研揭示传统经验决策与数字化工具应用的断层。尽管超七成门店表示已建立“基于销售数据动态调整请货量”的决策机制，具体参照周销量和月销量趋势分析，但在智能化工具应用层面仍显不足。中国药店：www.ydzz.com
当被问及最需要的智能工具时，51.5%的受访者将票投给智能库存管理系统，期待通过系统实现自动补货预测、效期智能预警等功能，破解当前人工管控存在的响应滞后与决策盲区问题。中国药店：www.ydzz.com
但在智能化工具尚未完全普及的现阶段，一线员工仍需主动构建“数据驱动型”库存管理思维。熟知门店存销比、库存周转率、动销率、月销量等指标，推动门店库存管理从“全凭经验”向科学化、精细化转型。中国药店：www.ydzz.com
夏季库存管理难度更高中国药店：www.ydzz.com
针对季节是否会给库存管理带来影响，93.1%的受访者回答是肯定的。在问到不同季节对库存管理的影响时，受访者普遍认为与冬季相比，夏季的库存管理难度更高。中国药店：www.ydzz.com
冬季作为流感、感冒等呼吸道疾病的高发季节，相关药品需求量大幅增加，直接拉动了药店的销售，加速了库存周转。此外，冬季消费者更倾向于购买维生素、补益类药品以增强免疫力，这类药品的需求增长也进一步促进了库存周转。同时，元旦、春节等节日集中在冬季，保健品礼盒等礼品需求增加，也为药店带来了更多的销售机会，推动了库存周转率的提升。中国药店：www.ydzz.com
相比之下，夏季虽然清热药、肠胃药、皮肤药等需求有所增加，但整体药品需求不如冬季旺盛。此外，夏季高温高湿环境对药品储存提出了更高要求，部分药品易变质，药店需要加强温湿度控制。同时，夏季高温天气，有些需要冷藏配送的药品，运输过程中如温度控制不当可能导致药品失效。中国药店：www.ydzz.com
不过，本次调研显示，尽管少部分门店曾因温度/湿度控制不力导致药品变质，但大部分门店已通过精细化措施在夏季库存管理方面表现出色，有效平衡了环境挑战与运营需求。中国药店：www.ydzz.com
针对夏季库存管理注意事项，受访者给出了多项建议，其中78.8%的受访者建议增加巡检频次，特别是加强对冷藏设备的检查和维护，避免因设备故障引起药品损耗，67.0%的受访者认为，除了增加巡检外，还应每日进行仓库的干湿度检查，确保药品存储环境符合要求，此外，66.5%的受访者指出，需提前3个月制定促销计划，通过合理的销售策略提高药品动销率，避免药品因过期而造成损耗。中国药店：www.ydzz.com
同时，64.0%的受访者强调，需要对员工进行应急处理培训，提高员工应对突发情况的能力，如突发断电、暴雨等紧急情况下的药品转移和保护。另外，62.1%的受访者建议，针对不耐高温和高湿度的药品，应实施日查周盘月养护制度，确保这些药品在夏季高温高湿环境下的质量安全。（参见图表5）中国药店：www.ydzz.com
