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连花清瘟领跑流感季

【2018年03月上半月刊 总第240期】【作者:杨剑英】【阅读量:39340】【 】【打印



  当流感季遭遇暴雪,不仅是抗流感药,普通感冒药的销售也有大的提升,面对突然大增的用药需求,从商品供应到专业服务,药店是否能从容应对?中国药店:www.zgyd.org

  2017年末,关于流感的微信频频刷屏,面对急剧增加的流感患者,需要采取应急措施的不仅有医院、药厂,还有药店。当流感季遭遇暴雪,不仅是抗流感药,普通感冒药的销售也有大的提升,面对突然大增的用药需求,从商品供应到专业服务,药店是否能从容应对?本期有奖调查围绕“药店抗感季”展开调查。中国药店:www.zgyd.org

  95%的抗感药销量上涨中国药店:www.zgyd.org

  2017年冬天,感冒的大流行,使药店的感冒药销售与去年同期相比都有不同程度的增长:31.47%的药店增幅为31%~50%,28.43%的药店增幅为21%~30%,20.3%的药店增幅为10%~20%,8.12%的药店增幅为51%以上,7.11%的药店增幅在10%以内,2.03%的药店抗感药销量与去年持平,2.54%的药店销量有所下滑。(详见图表一)中国药店:www.zgyd.org

  对于前来购买感冒药的顾客,药店店员通常如何接待?调查显示,88.32%的店员无论患者是否指定买哪种药,都会详细询问症状后给出建议;73.1%的药店推荐感冒药的同时,会联合销售维C等提高免疫力的产品;68.02%的店员只有当患者不知道自己该吃什么药时,会问诊荐药;如果患者指定购买某药,16.24%的店员表示不好过多询问,会直接给他指定的药。(详见图表二)中国药店:www.zgyd.org

  流感季开始前,各药店在培训方面做了哪些调整?86.8%的药店把培训重点放在教育店员如何区分流感与普通感冒,了解各自不同的用药方案;83.25%的药店给出各种感冒用药的关联销售方案,61.42% 的药店增加了感冒用药的培训频率。(详见图表三)中国药店:www.zgyd.org

  在流感季,各药店在保证感冒用药供应方面采取了哪些措施?70.56%的药店增加了门店补货的频率;67.51%的药店采购部门及时与厂商沟通,以保证充足的供货;50%多的药店允许仓库及门店超出常规量多备货,公司高层密切关注门店感冒药的销量及库存情况,商品部加大对感冒用药销量、库存的监测频率,允许各门店之间互相调货;45%左右的连锁药店总部会帮助销量大的门店紧急调货,并密切关注医院的处方,尽量采购到医生的常开药。(详见图表四)中国药店:www.zgyd.org

  为帮助消费者抗感,药店采取了哪些措施?82.74%的药店要求店员口头宣传预防、治疗流感的注意事项;77%的药店在门店张贴或发放预防、治疗流感相关的宣传资料,同时在微信群、公众号发布预防、治疗流感的知识;74.62%的药店对于热销的抗感药,绝不随意涨价;52.79%的药店欢迎环卫工人等户外作业者到门店倒热水、暖暖身子;30.96%的药店熬制抗感的汤药或代茶饮免费发放;24.37%的药店在门店免费派发口罩;19.29%的药店帮助福利院、敬老院等单位免费消毒,或赠送抗感物资。中国药店:www.zgyd.org

  奥司他韦断货最严重中国药店:www.zgyd.org

  本次流感季,各药店感冒药销量排在前五名的分别是哪些?提及率排在前五名的依次为:连花清瘟胶囊 (85.28%);抗病毒口服液 (78.17%);999感冒灵颗粒 (56.35%);四季抗病毒合剂 (37.56%);奥司他韦 (36.55%) 。(详见图表五)中国药店:www.zgyd.org

  与抗感类药物同时提升销量的品类有哪些?按提及率从高到低排列,前五名分别是:维生素C (97.97%)、蛋白粉 (55.84%)、牛初乳 (38.07%)、黄芪精(29.44%)、氨基酸 (26.9%)。(详见图表六)中国药店:www.zgyd.org

  本次流感季药店抗感药中哪些品种断货最严重?位列第一的是奥司他韦,提及率为65.99%;第二是抗病毒口服液,提及率为30.46%;第三是连花清瘟胶囊,提及率为25.38%;第四位是四季抗病毒合剂,提及率为16.24%;第五位是999感冒灵颗粒,提及率为12.69%。(详见图表七)。另外有11.68%的药店未出现抗感药断货的现象。中国药店:www.zgyd.org

  这次流感季感冒药断货的原因中,提到最多的是“厂家供不应求”,提及率为75.13%;第二大原因是“门店仍按常规请货量上报,备货量不够”,提及率为36.55%;第三大原因是“公司应对速度慢,应对策略不灵活”,提及率为30.46%。中国药店:www.zgyd.org

  在门店营销方面,各药店针对抗感药采取了哪些措施?84.77%的药店给抗感类药以大陈列面,并以花车、端头重点陈列;71.07%的药店开辟流感用药专柜,方便顾客选购;38.58%的药店根据卫生部等权威部门的配方,配制抗流感方剂销售。中国药店:www.zgyd.org

 
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