——第二届中国药店·华润三九杯金牌执业药师评选暨中国连锁药店执业药师综合战力排位赛总决赛实录中国药店：www.ydzz.com
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本次大赛历时半年多，经过了线上初赛的“刀光剑影”，以及武汉、西安、成都、济南四大赛区复赛的面对面角逐，20名脱颖而出的执业药师选手终于站在了总决赛的舞台上，这既是选手自身专业实力的体现，也在一定程度上展示了各大连锁企业的执业药师水平。中国药店：www.ydzz.com
本次大赛的举办与行业政策息息相关。党的十九大报告提出“实施健康中国战略”，完善国民健康政策，为人民健康提供全方位、全周期的服务；同时，随着行业政策要求日益趋紧、处方外流的推动、药房专业升级的内在需求，对执业药师的需求也越来越大。很多连锁药店正在从传统的“以销售产品为中心”，转向“以提供专业服务为中心”，此时最迫切的需求亦是专业人才，尤其是既有理论水平又有实践经验的执业药师。中国药店：www.ydzz.com
“培养专业化人才也需要走出企业，比肩全行业的顶尖专业药师队伍，才能让员工知道行业先进水平怎么样，行业的趋势是什么，需要执业药师为消费者提供哪些高精尖的全方位的用药指导和服务，这既锻炼了队伍，又能找到差距。这类大赛有助于促进企业内部形成比学赶超的氛围，从而带动企业的专业力提升。”一位大力支持多名选手参赛的企业总经理如是道出很多参赛企业的心声。中国药店：www.ydzz.com
把脉行业发展趋势，因应企业发展需求，中国药店杂志社与华润三九再次携手，对活动进行了全面升级，通过以赛代训的方式，为行业培养人才。选手与连锁药店踊跃参与，奋战到底，最终，金牌执业药师榜单于10月23日在第十八届中国药店高峰论坛“三九商道·好娃娃·荣耀之约”的午宴现场隆重揭晓。中国药店：www.ydzz.com
赛中的惊险与精彩中国药店：www.ydzz.com
经过了初赛的闯关答题，以及复赛的现场比拼，最后站到决赛现场的选手们必须经历两个环节，即“用药案例分享”与“一站到底”。中国药店：www.ydzz.com
一站到底环节，选手现场抽题，并在15秒内回答完毕，题目难度按从易到难分为五级，难度越高对应的得分值就越高，每位选手必须从第一级开始，并按照难度递增的顺序答题，答对题目才能进入到下一题，其中仅有3次答错和一个锦囊救驾机会。中国药店：www.ydzz.com
这一比赛规则极大地挑战着选手的专业实力及反应能力，随着难度系数的递增，惊险不断，惊喜亦不断，两名在案例分享环节分数不占优势的选手在这一环节分别以35分和21分的高分，助力自己荣登金牌榜前两名，成为逆袭佳话。中国药店：www.ydzz.com
“用药案例分享”堪称最为精彩的干货分享环节，选手展示PPT进行自我介绍，讲述自己对执业药师的认识、体会，以及平时接待顾客的真实服务案例。通过现场演讲，选手的台风、表现力、专业力、亲和力等直观地展现给了评委及现场观众。因篇幅有限，下面仅摘录部分现场案例以飨读者。中国药店：www.ydzz.com
孙辉 河北新兴医药有限公司中国药店：www.ydzz.com
毕业于河北中医学院中药学本科的孙辉，专业实力强，从事医药服务行业14年，从收银员到店长再到营运督导经理的丰富工作经验，让他的用药案例分享环节精彩纷呈，评委老师们对她青眼有加，获得了“语言表达能力强，条理清晰，台风稳健，热情洋溢，落落大方，活泼中不失庄重”等诸多好评，最终以全场最高分的成绩，为该环节画上了圆满的句号。中国药店：www.ydzz.com
谈及药师心得，孙辉坦言当初报考执业药师就是为了每月多出的400元补助，但在备考过程中她的思想发生了改变，最初仅询问患者“哪不舒服、什么症状、多长时间了”的她，在变为执业药师后会多问一句“您用了什么药没有”，因为她发现很多疾病是由于用药的不良反应引发的。顾客对孙辉专业能力的肯定让她从简单的应付考试变为主动学习。而且孙辉发现，因为顾客对执业药师的作用了解得太少，有时候很容易误解执业药师的正确建议。未来，孙辉愿意用自己的专业去打动顾客，持续为顾客服务。中国药店：www.ydzz.com
孙辉后续的案例分享详实到位，不仅考虑到用药依从性、安全性、适宜性，而且还进行了用药评估，并获得店内执业医师的认可，对患者的用药方案进行了恰当调整，同时辅以生活方式宣教，从饮食建议、运动建议、情绪指导、血糖监测等多方面关爱患者，成功帮助患者控制好了不稳定的血糖。中国药店：www.ydzz.com
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跨行业误打误撞进入药店，不但凭借一己之力考取了吉林大学生物制药本科，还先后获得了执业西药师资格证和执业中药师资格证。评委对她的评价是：案例分享详细，有始有终；专业扎实，在售药外还有关怀，用药时考虑到了患者的经济情况，做到了有温度的服务；演讲非常接地气，从业经验丰富，完美地演示了如何化解冲突，成功换药，并恰当推荐。中国药店：www.ydzz.com
沈娟分享的案例：刘阿姨（53岁，身高160cm，体重65kg），外出务工人员，服用消渴丸一年，并未实时监测血糖，发病6个多月时发现血压出现问题，经邻居推荐服用北京降压0号一年左右时间。了解了顾客情况，沈娟耐心讲解，告诉她糖尿病患者不可以服用降压0号，建议到医院检查，但患者经济条件有限，不想去医院，沈娟根据患者的用药情况进行指导，将降压0号替换成替米沙坦（40毫克每日一次），用来降血压；考虑到血压血糖不稳定，又将格列本脲替换成格列美脲（一毫克每日两次），以起到增加胰岛素敏感性的作用；考虑到餐后血糖高，又加入了二甲双胍（0.25克每日两次）。同时建议持续监测、饭后半小时进行有氧运动、多食用低盐低糖低脂的粗纤维食物，防止并发症出现。目前顾客血压血糖平稳。中国药店：www.ydzz.com
何云霞 山东燕喜堂医药连锁有限公司中国药店：www.ydzz.com
作为双执业药师，何云霞从店员、店长、讲师一直做到DTP药房慢病项目组高级主管，她走上舞台，一开口便给人台风稳健、专业自信的印象，其所演讲的内容更体现了燕喜堂成熟的慢病会员服务体系。何云霞以一位高血压患者为例，为我们演示了服务步骤：一、会员情况分析；二、血压强化监测；三、分级分层评估；四、继发高血压鉴别；五、确定治疗路径；六、明确血压控制目标；七、分析当前和既往治疗方案；八、用药问题综合评估；九、新治疗方案输出；十、数据跟踪及反馈。更有评委表示，在目前基层医院不能提供药学服务的情况下，燕喜堂为患者提供的成体系的服务，一定会成为个人及企业长远发展的基石。中国药店：www.ydzz.com
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李方宏的演讲角度非常独特，她先从自身经历出发，讲述了身为执业药师的困扰——顾客对执业药师的误解：1.顾客对药品行业的错误认识，认为“药店是暴利行业，你推荐用药就是为了销售高毛利的产品。”；2.专业受到质疑，说“你又不是医生，你懂什么？”；3.得不到顾客的尊重，顾客把执业药师等同于售货员或是服务员。中国药店：www.ydzz.com
这些困扰曾一度让李方宏有逃离药品零售行业的念头，但有一次她成功地指导了患有高血压和痛风病的患者用药，得到了顾客的充分肯定，并成为她的铁杆粉丝，这件小事鼓舞了她并让她坚持了下来。8年来通过和顾客的沟通接触，李方宏切身体会到了社会对执业药师的认可度越来越高。中国药店：www.ydzz.com
榜单中国药店：www.ydzz.com
十大金牌执业药师中国药店：www.ydzz.com
许 婷 山东燕喜堂医药连锁有限公司中国药店：www.ydzz.com
沈 娟 吉林大药房药业股份有限公司中国药店：www.ydzz.com
李庆 军 益丰大药房连锁股份有限公司中国药店：www.ydzz.com
孙 辉 河北新兴医药有限公司中国药店：www.ydzz.com
孙伟萍 安徽国胜大药房连锁有限公司中国药店：www.ydzz.com
姜海英 吉林大药房药业股份有限公司中国药店：www.ydzz.com
何云霞 山东燕喜堂医药连锁有限公司中国药店：www.ydzz.com
井淼丽 三门峡华为医药零售连锁有限公司中国药店：www.ydzz.com
王牡花 好药师大药房连锁有限公司中国药店：www.ydzz.com
焉玉强 漱玉平民大药房连锁股份有限公司中国药店：www.ydzz.com
十大优秀执业药师中国药店：www.ydzz.com
张艳林 好药师大药房连锁有限公司中国药店：www.ydzz.com
李方宏 云南健之佳健康连锁店股份有限公司中国药店：www.ydzz.com
蒋明丽 重庆鑫斛药房连锁有限公司中国药店：www.ydzz.com
陈浩杰 揭阳立丰药业连锁有限公司中国药店：www.ydzz.com
于 丹 吉林大药房药业股份有限公司中国药店：www.ydzz.com
刘 佳 山东燕喜堂医药连锁有限公司中国药店：www.ydzz.com
李建生 河北唐人医药股份有限公司中国药店：www.ydzz.com
李 捷 漱玉平民大药房连锁股份有限公司中国药店：www.ydzz.com
张婧婧 吉林大药房药业股份有限公司中国药店：www.ydzz.com
杨俊晖 国药控股国大药房有限公司中国药店：www.ydzz.com
