中国药店－读者在线

　　药店上市的优势与软肋

　　评《2019，再遇上市窗口期？》

　　计划中2018年至少有一家连锁药店在国内A股上市的愿望没有实现，这确实有些遗憾。这与排队等候上市的企业众多形成“堰塞湖”迟迟没有缓解有关，也与2018年我国A股市场持续低迷、发行上市数量与进度不得不放缓等大环境有关。2019年后，IPO“堰塞湖”现象大大缓解，正排队等候上市的漱玉平民大药房、云南健之佳以及已经明确表态上市的贵州一树、甘肃众友、西安怡康、重庆万和等连锁药店无论是经营指标还是发展势头都很好，如果A股市场转暖，年内应该有2家以上连锁药店发行上市，成为A股上市药店军团的一员。

　　与其他行业、企业等相比，连锁药店上市有自己的优势，但也存在明显的软肋。连锁药店上市的优势在于：

　　①我国药品零售业发展势头良好，随着《“健康中国2030”规划纲要》的逐步落实，全行业保持稳定增长是大概率事件。这为连锁药店上市提供了最好的保障。

　　②拟上市药店的经营状况普遍较好，主要指标及其增长率、毛利率、净利润率等较高，药店成长性明显；

　　③已上市四家连锁药店市场表现良好，股价相对居于高位，分红、送股等可观，股性也比较活，树立了良好的行业形象，也为后来者打下了坚实的市场基础。

　　④药品零售业属于大消费类服务业，刚性需求明显，大消费概念近年来在资本市场上一直非常受宠，也是资金追逐的对象，可类比板块如白酒类。

　　⑤除一心堂海南分公司因违规医保刷卡被深交所下达关注函并要求自查外，其他上市药店的管理与运营规范，与之形成鲜明对比的是石油化工行业因安全环保等问题突出，近年来已经成为上市的老大难。

　　当然在看到药店上市优势的同时，也要看到药店登陆资本市场的软肋，尽可能避免或消除这些雷区。主要包括：

　　①很多连锁药店开始起步时不尽规范，股权结构较为复杂，需要在上市前按上市规则、要求等彻底厘清。

　　②连锁药店在经营、促销等活动中有打擦边球现象，尤其在违规刷医保卡、不按国家规定及时足额缴纳社会保险等方面，要及早整改，守法经营。

　　③部分药店在进货时把关不严，极易出现质量问题并被消费者投诉。

　　④有些药店存在不严格执行GSP要求、药师不在岗或挂证、冷链不严格等问题，在接受飞行检查被通报处罚，有的甚至被吊销GSP证书，这是非常致命的，拟上市药店必须杜绝。

　　⑤药店经营场所大多以租赁为主，自有门店较少，存在较大的经营风险。这一点在IPO过会时经常被关注。

　　⑥在财务管理方面，连锁药店应严格规范地执行国家会计准则及要求，不要游走在灰色地带。打铁还需自身硬，药店上市更要规范第一。（庞然）

　　大店恒大的“七字诀”

　　评《大店如何恒大》

　　首先厘清一个概念：什么样的药店才称得上是“大店”？尽管对不同连锁来说药店大小是相对的，但窃以为，成为“大店”至少应具备如下条件：

　　①营业额高，单店年营业额在3000万元以上（日营业额平均在8万元以上）；②经营面积大，店堂面积一般在400平米左右；③经营品种多，至少在4000个品规以上；④有大店风范，诚信经营，服务专业、规范，不搞歪门邪道，顾客口碑好；⑤一般是旗舰店、主力店。大店要保住自己大的地位，确实不容易。在笔者看来，大店恒大至少应做好七个字——全、新、优、专、特、省、义。

　　全，顾名思义就是经营品规要多要全，全到能满足顾客的买药需求，实现“一站式购买”，久而久之，达到顾客每每买紧缺药、罕见药、高价药等，首先想到的是大店，这意味着大店除了经营常规盈利性品种外，也要适当储备一些相对用量少的紧缺药、公益药。新，指的是创新、出新，大店之所以会没落，无法始终保持大店位置，主要在于受自身大块头制约，缺少自我否定的勇气，观念上容易墨守成规，也就是人们常说的“大企业病”，大店恒大，必须不断创新经营理念、经营模式、促销方式等，保持旺盛的生机与活力，让顾客感受到店虽大但新意满满有活力有魅力。这方面可以通过人才流动、激励机制等实现。优，就是药店的环境以及软件、硬件等方面都要讲究质量讲究品位，尤其是服务质量更要好上加好。专，当然指的是大店服务要专业，要坚持高标准严要求，而且是全员性、整体性的高素质、专业化。特，指的是经过多年经营应逐渐形成自己的经营特色、服务特色，坚持名店、名品、名医战略，打造大店服务品牌，坐堂医、专家坐诊等可以借鉴。省，就是说大店流水大、费用高，各种促销活动多，必须把成本控制放到重要位置，没有一定的利润作保证，大店是不可能恒大的。义，指的是大店理当承担起一个大店的社会责任，尤其是作为连锁药店的对外窗口与旗帜，更是义不容辞。

　　大店要做到“全、新、优、专、特、省、义”，不是一件容易的事。当然，练就了这“七字诀”，大店就有了恒大甚至更强、恒强的基础和资本。要知道，对大店来说，恒强比恒大更难得。

　　（逄增志）

　　中小连锁药店版的招才引智

　　评《校园招聘2.0：订单式培养》

　　在经济转型升级的时代，人才的重要性为全社会所认同，各地政府出台各种措施，加大力度，把优秀人才吸引到本地，以实现招才引智的目的。作为药店，经历了快速的跑马圈地的时期，也需要有一个调整期，把原来打下的“地盘”，巩固一下，而这一切，关键在人才。

　　本文所讲的订单式培养，一般只适合大连锁店，中小药店没有这么大的财力支撑订单式培养。且培养起来之后，中小连锁药店的薪酬不高，培养的员工可能会一跑了之，药店方鸡飞蛋打，面临的经济风险较大。建议中小药店不妨采取以下几种方式：

　　一是员工引进。中小药店急需能直接上手的员工，如何找到这些成熟的老员工，如何与她们联系，是一件很麻烦的事。中小药店不妨可以参考一些地方政府招才引智的方式，即：引进人才有奖的办法。让每个员工参与到招聘中来，把自己熟悉的同行、朋友，拉过来，每引进一个，药店给予重奖。重奖之下，员工招聘的积极性会提高，引进的员工也会很靠谱。

　　二是学校引进。中小药店搞订单式培养不现实，但招聘就能降低成本了。只是，如果想招到好人才，需要早下手，提前做功课。比如：毕业前半年，就到目标学校做好宣传，欢迎学生去实习。从实习生中选人，并且给予精心指导，这样就等于提前储备了人才。学生毕业后，可以直接

　　上手。

　　三是注重发现本单位人才。不少地方招才引智后，因为只对外来的人才进行重奖，而忽略了本地人才，引起本地原来人才的心理不平衡，影响工作热情。药店重金引进人才，不能忽略对原有人才的培养和提高。如果本店员工自学本科毕业，成为大学生，药店也要有经济奖励；员工考上执业药师，药店也要重奖。把普通员工变成人才，也是招才引智的有效手段。

　　（刘静）

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【2019年01月上半月刊总第250期】【阅读量：50176】【大 中 小】【打印】

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