大连“开闸”
【2012年10月上半月刊 总第139期】【作者：于素文】【阅读量：105348】【大 中 小】【打印】
短时间内，确实可能出现药店数量的井喷式增长。但由于大连市场业已激烈的竞争局面，理性会很快回归。中国药店：www.ydzz.com
大连药品零售市场或将因一纸政令而涌起波澜——7月25日，大连市食品药品监督管理局下发《关于印发大连市开办药品零售企业暂行规定的通知》（大食药监发[2012]102号），决定自2012年8月25日起，再次取消大连市开办药品零售企业的审批限制。中国药店：www.ydzz.com
实际上，大连市上一次取消开办限制令是在2004年3月1日，由此也促发2004、2005年成为“药房开办年”。比如，在大连市一条普通的商业街——千山路上，1000米不到的长度竟然入驻20余家药房，其中不乏成大方圆、海王星辰、东北大药房等全国或区域强势连锁。中国药店：www.ydzz.com
到了2008年4月，大连市药监局就“不得不”暂停审批新开药店。原因在于：大连市的药店数量已相对饱和——连锁药店门店总数975家，单体药店2153家，按全市2012年常住人口669万计算，平均每家药店服务2138人。中国药店：www.ydzz.com
因此，对于政策再一次地放开审批，很多当地药店表现得相当沉得住气。中国药店：www.ydzz.com
连锁的谨慎中国药店：www.ydzz.com
在2008年入主奇运生大药房后，原奇运生集团总裁李兴乾曾创下一天内开18家药店的奇迹，并在2008年限制政策出台后，年底通过收购的方式再度扩张了20余家门店，一时在业内传为佳话。按照他的说法，如果当初药监局没有出台限制规定，奇运生在大连市的门店或许早就能超过100家。中国药店：www.ydzz.com
有业内专家指出，大连市场与东北其他地区不同，监管非常严格，很少出现进货不走票、从私人渠道进货甚至滥刷医保卡等“盘外招”。因此，只要是实力强劲、规范运营、有自己特色的企业，都能在这里寻得不错的生存空间。例如，成大方圆在大连市的门店，几乎能提供其在东三省连锁整体利润的50%；而海王星辰，凭借贴近社区、服务到位的优势，2008年以前就已在大连开办了196家门店。中国药店：www.ydzz.com
但就现实情况来看，不少当地药店人都对放开审批不甚“感冒”。中国药店：www.ydzz.com
一位接近成大方圆连锁的药店人士表示，自2002年进驻大连市场，成大方圆目前已在当地开出99家门店，重要地段基本都已设下网点。更现实的问题是，随着2008年以来房租、人力、物流等成本的抬升，开店半年内便能盈利的好日子一去不复返了。因此，对连锁来说，目前更多是处于“稳定调整期”。除非遇到较好机遇，否则都不会去开设新店。中国药店：www.ydzz.com
但该人士也指出，不排除会有想进驻大连市场的外地强势连锁，或者2008年才进入大连市场、开店需求被压抑的连锁，抱着抢占当地原有连锁覆盖区域的目的，大量开店进行竞争。“所以，扩张应该不会由本土强势连锁发起。”中国药店：www.ydzz.com
“在短时间内，确实可能出现药店数量的井喷式增长。但由于大连市场依然激烈的竞争局面，所以大家回归理性也会很快，开店风潮至多持续3～6个月。”大连海王星辰医药连锁有限公司总经理刘利群如是说。中国药店：www.ydzz.com
李兴乾也表示，在管理水平有保障、后台跟进及时、选址合适的状态下，新开药店能在一年内实现盈亏平衡就很成功了，这几个要点中一旦有所差池，可能就需要两年甚至更长时间才能盈利。所以，现在开店必然更为谨慎。中国药店：www.ydzz.com
“2008年至今，大连市有很多新小区投入建设，但并不代表这里没有药店。”刘利群说，大连某些区域药店密度过大，而药店证照资源又稀缺，所以在2008～2012年间，很多药店都在不断地将自己的店址迁向新建小区。从整体来说，药店密度高、开店机遇并无好转。中国药店：www.ydzz.com
因此，刘利群表示，海王星辰现在不会盲目去抢地盘，而是以观察为主，并先考虑从内部形象去提升——“大连海王星辰很多门店的装修及陈列沿袭的还是1996年海王星辰初创时期的老风格，现在已经有些陈旧，有必要进行翻新”。中国药店：www.ydzz.com
单体店的“绝活”中国药店：www.ydzz.com
有人士指出，虽然药店稠密，但单体药店超过60%的占比以及大连市场排名前五的连锁如成大方圆、海王星辰、奇运生、东北大药房等总和仅500家左右、占市场总数不到20%的比例，为运营规范的大连锁创造了贴身逼抢的空间。李兴乾指出，如果大连锁有较强扩张意愿，并有短期内承接亏损的准备，则单体药店很难抵挡住他们的冲击。但是，单体店也有自己的优势，想要速战速决并非易事。中国药店：www.ydzz.com
据了解，大连很多单体药店都是夫妻店，门面房是自己的，员工也不用雇佣，具有天然的成本优势；其次，很多单体药店长期开在社区，与附近居民较为熟识，在送货上门、代购药品方面都有优势。中国药店：www.ydzz.com
“据我的观察，一些单体店的专业服务甚至强过连锁。”刘利群说。中国药店：www.ydzz.com
按他的介绍，很多单体药店都在“医”字上做足了功夫。例如，有的单体店面积较大，就选择花大成本去聘请医生坐诊，以及配伍一些特色的中药方剂。甚至有不少单店是医院医生退休后开办的，这使其专业优势更加明显，且顾客群体更为稳定。这些医生退休前看过的病号，很多都会在此时直接转化为药店的顾客。而根据自己行医时积累的患者需求，亦可举办一些针对性健康讲座。中国药店：www.ydzz.com
刘利群很欣赏“医＋药”的服务模式。他说：“大连靠近海滨，经济发达，消费能力有一定保障，老百姓对价格的敏感度不是太强，而对药店的服务很看重。因此，未来当地药店还是要从为顾客提供额外附加值上努力。例如，可与医院、药学会建立合作，定期为顾客提供医药师咨询；其次，加强免费送药服务的提供，使其不流于形式；其三，多举办不附带任何产品销售及诱导的公益养生讲座，因为借助讲座来推销产品的行为已经在很多顾客心中产生了不良影响。归根结底，就是要向大健康、大保健方向发展。”中国药店：www.ydzz.com
药师的短板中国药店：www.ydzz.com
值得注意的是，此次新出台的《暂行规定》中，做出了每家药店必须配备两名驻店药师的规定，此举无疑是为促进药店提升专业化服务而设。中国药店：www.ydzz.com
李兴乾赞同这项规定，但同时提出了自己的疑问：“虽然连锁可以通过提升待遇去招揽或留住本单位的药师，但目前的现实是，社会上的总药师数量是不够的，所以从根本上，辽宁省药监局及相关部门，还是要先培育出更多的药师来用才可以。”中国药店：www.ydzz.com
而刘利群则指出，除数量缺口外，目前学校培育出的药师质量也有待提升。“我认为，相关部门应鼓励连锁内部挖潜，经常出面组织一些培训和竞赛，连锁派人参加，如果培训达标或者考试通过，就能获取药师资格，这一资格虽然不同于全国通行的执业药师，但提供简单疾病诊断治疗是没问题的，且比一般店员更专业。这样连锁肯定很积极，店员素质也可得到提高。至于培训费用，相信有实力的连锁都愿意承担此项成本。”中国药店：www.ydzz.com
