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这场考试，互联网医疗的参赛者考得怎样？大考之后，又将去往何方？中国药店：www.ydzz.com
互联网医疗临危受命中国药店：www.ydzz.com
“空中救援队”开辟“第二战场”中国药店：www.ydzz.com
除夕夜前夕，创建了全国首家互联网医院的微医，用不到12小时的时间火速上线了“新冠肺炎实时救助平台”，成为互联网医疗行业中率先启动免费线上问诊的企业。此后，阿里、京东等同一赛道上的各个参与方，都拉起了线上问诊的旗帜。中国药店：www.ydzz.com
在线接诊，缓解一线救治压力，避免医院就医交叉感染……这是互联网医疗行业特有的战场。在响应国家号召、居家隔离的疫情期间，一声咳嗽和喷嚏在空旷中被无限放大，与被迫“充值”的春节假期一同增长的，还有焦虑甚至惶恐——有咳嗽、发热等症状会不会是感染了新冠肺炎？有其他慢性病要续药，却担心交叉感染不敢去医院怎么办？健康人群如何获得科学防控指导，保护自己和家人？中国药店：www.ydzz.com
这些因疫情而独有的痛点，互联网医疗正好握有几乎所有的“解药”。中国药店：www.ydzz.com
以微医“新冠肺炎实时救助平台”为例，该平台提供平均三分钟响应的极速问诊服务，邀请呼吸、感染、全科和重症医学科专家医生，面向全国患者，提供免费的在线咨询，在线问诊/咨询不限地区、不限次数。中国药店：www.ydzz.com
轻症及非发热症状的复诊或签约患者，可通过医生开具的电子处方，部分地区享受药品直接配送上门服务；发热相关症状在咨询呼吸科、感染科、内科专家后，如需要进一步去医院就诊检查，也会得到相应的科学指导。中国药店：www.ydzz.com
除了满足在线问诊需求，这支临危受命的“空中救援队”根据特殊时期的市场需要，日益壮大。此后，缓解社会焦虑的“心理援助专区”以及“中医药抗击疫情平台”“抗冠公益会诊平台”“抗击疫情紧缺物资平价供应行动”等服务都一一上线，从各维度助力防控之战。中国药店：www.ydzz.com
尤其是随着疫情“战线”的拉长，社会焦虑逐步平息之后，慢性病患者面临的“续药难”问题逐渐突出。不少互联网医疗平台也适时地在义诊之外，陆续开通了在线开药服务、线下配送服务。例如，作为全国首家慢病互联网医院，泰山互联网医院于2月18日上线“便民门诊”，药品由供应慢性大病药品为主的华润泰安医药统一配送，疫情期间隔日送达，患者还可在疫情结束后持购药记录等信息前往指定地点进行医保报销。中国药店：www.ydzz.com
特殊时期，互联网医疗也成为各地政府防控疫情的平台。因大量医护人员抽调至湖北支援，部分线下医院普通门诊受到不同程度的影响，微医互联网医院平台成为了全国性的在线医疗门诊部，承接了大量非传染性慢性疾病病人的医疗需求。微医互联网医院平台也快速成为了覆盖天津、黑龙江、湖北、河北、河南、山东等全国20个省市的在线问诊平台，成为了各地抗击疫情的“第二战场”。中国药店：www.ydzz.com
激增的咨询量印证着特殊时期市场的需求。截至2月19日9点，微医互联网总医院抗冠免费义诊专区访问量超过11011万，已集结37365名医生在线接诊，累计提供医疗咨询服务136.8万人次。其中，“新冠肺炎实时救助平台”发现新冠肺炎可疑病例1400余例，在征得患者同意的前提下，直报至当地疾控部门，成为各地疫情防控的空中防线。中国药店：www.ydzz.com
相关监管部门无疑也看到了互联网医疗在疫情中的独特作用。国家卫生健康委四日中连发两文，鼓励疫情期间充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，降低其他患者线下就诊交叉感染风险；此后更是在2月9日发文，向全国推广微医在天津的模式。中国药店：www.ydzz.com
“大考”之后去向何方？中国药店：www.ydzz.com
问诊开方支付送药全流程亟待完善中国药店：www.ydzz.com
实际上，以“在线问诊”为核心服务的互联网医疗已发展多年，国家卫生系统也明确提出医改的“牛鼻子”是“分级诊疗”。然而在吃穿住行都已高度互联网化的中国，医疗卫生这一领域仍以传统的面对面问诊为主，医疗资源分配不均。中国药店：www.ydzz.com
此次疫情为全中国人民上了“健康一课”：因桎梏家中，又有刚性的医疗问诊需求，多种矛盾集中爆发，以沉重的代价完成了一次用户教育。起伏十年的互联网医疗也第一次大规模地“飞入寻常百姓家”。中国药店：www.ydzz.com
微医创始人兼CEO廖杰远更是认为“30天抵3年”：“全社会确确实实地第一次对互联网医疗真正形成了一致的共识。尤其对我们这个行业来讲，可能30天的时间，对整个行业的推动可能都超过3年。”中国药店：www.ydzz.com
那么，疫情过后的中国互联网医疗，会是怎样？正如SARS之于电商的崛起，这次新冠肺炎疫情，或将是互联网医疗的市场认知拐点。更深层次的推动还在于，“疫情大考”后，互联网医疗企业对全链条服务的完善，以及顶层设计由上至下对政策的进一步落地。中国药店：www.ydzz.com
在此次疫情期间，部分医药电商平台主推的药品配送，用户在物流体验上不甚如意。仓促上阵的线下配送，恰逢春节及疫情的用人短缺，捉襟见肘。医疗行业特殊的属性，要求覆盖诊前导流、诊中问诊、诊后开方、在线支付、药品配送的整体闭环，不可有一处短板，任何一个环节出现纰漏，都将影响本身较为脆弱的用户信任体系。中国药店：www.ydzz.com
同时，经此一役，卫生监管部门除了势必进一步完善线下应急体系之外，对此次互联网医疗大规模应用中显现的问题，尤其是在政策法规上尚存讨论之处，或将着重看待，从而进一步加快互联网医疗体系在政策法规方面的完善和落地。中国药店：www.ydzz.com
由于在线医保在大部分地区尚未打通支付，而慢性病患者以老年人为主要群体，对社保支付具有极大的敏感度和依赖性。2019年8月底，国家医保局印发《关于完善“互联网+”医疗服务价格和医保支付政策的指导意见》，为医保打通在线支付奠定上层建筑。此番“大考”后，在慢病复诊医保在线支付方面呈现的缺失，或将得到加速解决。而疫情对全社会上的“健康课”，也将推动家庭医生和在线复诊的普及，社区药店也将与互联网医疗平台进一步融合，成为居民家门口的健康维护中心，在医疗健康服务闭环中发挥更大的价值。中国药店：www.ydzz.com
