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“医+药”还是“药+医”？中国药店：www.ydzz.com
在互联网语境下，医药联动早已成为旧闻，相关探讨与实践更是始于数年前，但在零售药店与医疗机构的连接路径上，始终没有定论——从医到药还是从药到医，一直是行业争论的焦点。中国药店：www.ydzz.com
事实上，置于实体环境下，上述问题只是伪命题。首先，国家明令禁止大型公立医院与零售药店发生所有权及经营权的关联，公立医院的医药互动被局限在医疗机构的围墙之内，在某种意义上是对零售药店的一种“变相”保护。其次，社会化医院天然具有医药闭环的属性，药品销售收入成为其重要的盈利支点，简单粗放经营的院内药房成为零售药店事实上的竞争对手。中国药店：www.ydzz.com
在除外医药政策发生重大调整的情况下，实体医疗机构的医药格局是相对固化的，只会保持政策允许范围内的天然医药连接，而不会主动冲破固有空间而进行社会化的拓展。相比之下，发轫于互联网的互联网医疗会积极向零售药店靠近，这是由互联网医疗的特征决定的。中国药店：www.ydzz.com
目前国内具备影响力的互联网医疗企业大都具有“重线上轻线下、重医疗轻医药”的特点，具体而言，互联网医疗企业多数采取“轻快”策略，一方面缺少实体医疗的支撑，难以实现医事服务的有效变现，另一方面缺少药品销售的支持，难以形成“以药养医”的模式闭环。中国药店：www.ydzz.com
在资本热潮渐退的情况下，可以预见，互联网医疗企业欲维系发展节奏，必须尽快找到补充现金流的支点，一是药品生产企业，二是金融保险机构，三是药品零售企业。其中，零售药店将成为互联网医疗竞逐的焦点，而网络药店更是重中之重。中国药店：www.ydzz.com
以互联网为媒介实现医药的连接，将成为“互联网+医疗健康”的重要课题。从目前的局势来看，互联网医疗企业涉足药品零售的几率较小，一则资金实力不足，二则推进进度较缓，三则 （网络） 药店格局相对成型，对其而言，最具性价比的模式是建立与零售药店的合作关系，从而实现流量与处方的变现。中国药店：www.ydzz.com
相反，以网络药店为起点的“药+医”探索具有更强的可操作性，暗合满足消费者医药需求、实现医药产业闭环的基础逻辑。简单理解，零售药店具有充足的现金流，可以有效支持医疗板块的持续操作，同时医疗板块可以反哺零售板块，从而形成良性互动、持续发展。中国药店：www.ydzz.com
固然医药间会相向运动，但从医到药和从药到医有着显性的区别，一是连接，一是拓展。不排除未来互联网医疗与网络药店彼此收购的情形，但仅从内生式发展的角度看，以网络药店为主体的“药+医”行业具有更强的张力。中国药店：www.ydzz.com
“药+医”的互联网探索中国药店：www.ydzz.com
消费者需求决定了企业的发展方向，未来医药联动将成为不可扭逆的趋势。同时，商业基础决定了医药联动的路径分化，网络药店将成为医药整合的主力，而这一趋势也已初步映现在实践当中。中国药店：www.ydzz.com
网络药店向医疗板块的跨界拓展案例并不鲜见，大抵可以分为三种形式：中国药店：www.ydzz.com
其一，自建互联网医疗板块，典型代表为健客网、1药网、叮当快药、阿里健康、京东医药等。这些网络药店具有共同的特征，或具有殷实的产业背景，或在所属领域具有领先的市场地位，具备投建互联网医疗板块的“经济实力”。在某种意义上，互联网医疗是一种“锦上添花”的产业布局，理应发生于满足基本生存需求的状态之下。中国药店：www.ydzz.com
此外，上述企业均具有成规模的零售体量，即具有相对通顺的流量变现通道，前置性地满足了互联网医疗的盈利要求。中国药店：www.ydzz.com
其二，共建互联网医疗板块。选择与医生集团或医疗机构共建互联网医院，可以有效降低成本、降低风险，遂逐渐成为诸多网络药店的选择路径。以康爱多为例，日前与安徽桦霖医疗投资有限公司就互联网医院共建达成了战略合作协议，康爱多将利用技术优势为合肥金谷医院 （桦霖医疗） 建立电子病历及远程康复系统，通过可视化视频技术，实现医患远程康复咨询、随诊观察、远程会诊等。中国药店：www.ydzz.com
其三，与互联网医疗企业合作。这是目前网络药店应用最多的“药+医”模式，其以付费方式向互联网医疗企业“购买流量”，并藉此补充在医疗能力上的不足。合作的达成基于医药双方共同的诉求，在此路径上，“医+药”与“药+医”构成了重合，未来也将成为医药领域不可或缺的医药联动模型。中国药店：www.ydzz.com
医和药的相向运作，表面看来是企业为生存和发展目的而进行的业务拓展，但本质上符合消费者一站式医药服务的刚性需求。在“缺医少药”的前提下，消费者选择医药服务的依据是价格、服务，而医药联动下则变更为品牌IP，这种变化短期内或无法量化，但长期来看必然显而易见。中国药店：www.ydzz.com
“药+医”的风险评估中国药店：www.ydzz.com
“先医后药”是消费者对医药的基本诉求，互联网医药的结合恰恰呼应了消费者日渐觉醒的诉求，更易提升消费者的忠诚度。首先，互联网医药品牌相互背书，加成的品牌曝光度更易形成消费者对于品牌的认知，从而建立消费者对品牌的忠诚度。其次，互联网医药的结合，分别在事实上和消费者心智中提升了网络药店的专业 （医疗） 属性，加之互联网技术打造的全流程、全周期、多场景售后服务，能够有效延展消费者服务的深度和广度。中国药店：www.ydzz.com
当然，现实与理想还存在较长的距离。网络药店与互联网医疗的融合还需要模式的打磨以及时间的沉淀。中国药店：www.ydzz.com
以京东医药为例，其医疗板块和零售板块已经在逻辑上实现了医药的互动，但原本购买降压药只需要“立即购买”或“提交需求”，现在却需要连接互联网医院，待医生处方后才能购买，且需要支付一定的医事服务费用。尽管从政策角度这样的操作流程无可厚非，但从消费者体验的角度来讲，一则购买流程延长，二则购买成本增加，无疑会将消费者分流到其他平台或渠道。中国药店：www.ydzz.com
被“宠坏了”的中国消费者显然无法接受“从免费到付费”的硬转折，除了以时间为代价进行消费者教育外，更需要企业站在消费者角度去思考模式建设的可行性。中国药店：www.ydzz.com
同样需要思考的问题是路径选择的合理性。如前所述，网络药店依托三种主要模式进行“药+医”的行为落地，但如何选择还要“按需”考量。从发展的角度来看，网络药店的市场格局已经相对清晰，“黑马”出现的可能性较小，因此否定“医+药”的可行性；反之，互联网医疗领域虽然处于“混战阶段”，但总体评估呈现过剩状态，一则资本市场的补给不足，二则市场竞争的成本过大，一旦入局即可能陷入不可自拔的“烧钱”黑洞。中国药店：www.ydzz.com
