同德堂总店：拿好手里的家伙事儿
【2018年12月上半月刊 总第249期】【作者：赵安琪】【阅读量：56040】【大 中 小】【打印】
传统老药店需要把手里的家伙事儿拿好，如果丢了手艺那想有饭吃就比较困难了。中国药店：www.ydzz.com
销售额节节攀升，2017年突破8000万元，这样业绩骄人的大店是每个企业都梦寐以求的。昆山双鹤同德堂连锁大药房有限责任公司同德堂总店，面积2000多平米，是该连锁企业的旗舰，不仅利润贡献卓著，在服务、管理、营销等各方面都给其他门店做出了样板。中国药店：www.ydzz.com
“越是老的药店，越要做传统的东西”中国药店：www.ydzz.com
同德堂总店坐落于昆山的老城区，随着城市面积的扩大，城区集中的人口在向外移，“商圈留在这儿了，但是人大部分住在了新区，造成老城区人口密度大大减小，”该连锁企业运管部经理申渊钢说，“在这种情况下，我们的药品品种要做到别人没有我们有，二十几块的老药只挣几毛钱，我做。”中国药店：www.ydzz.com
据申渊钢介绍，同德堂总店经营2300个品规的西药，是当地品种最全的药店。“只要厂家还能供应，我们就不会让老药断货，”申渊钢说，“顾客不可能专买这些老药，肯定会带动其他商品的销售。”中国药店：www.ydzz.com
这些老药为同德堂总店稳住了客流，赢得了美誉。中国药店：www.ydzz.com
有了品种齐全度作保证，顾客买药的第一反应就是这里。“我认为，越是老的药店，越要做传统的东西。”申渊钢说。除西药的2300个品规外，同德堂总店的中药饮片品规数也将近2000个，可以说常用的、冷背的、精制的饮片以及参茸贵细应有尽有。中国药店：www.ydzz.com
膏方+器械，把大店优势发挥到极致中国药店：www.ydzz.com
大店借助面积优势，有足够的空间来摆放医疗器械，并且还开展了中医坐诊及中药加工服务，这几项也成为了同德堂总店销售增长的利器。中国药店：www.ydzz.com
在中药方面，除巨大的抓方量以外，同德堂总店更多地是在服务上下功夫。例如每年秋冬同德堂总店熬制的膏方，甚至可以吸引到从上海、苏州远道而来的客人。膏方一千七八到三四千元一料，每年的秋冬季节同德堂总店大概能做2000料。中国药店：www.ydzz.com
“我们有技术、场地、老药工，这是我们的特色，其他小店可能不具备这些条件。我们从小店抽人手过来，饮片浸泡一晚上，第二天熬，熬出的水静一个晚上，用这个水收好膏再晾一晚上，总计需要三天，这么费工的事情一般的小店是不愿意做的，这就是我们的传统优势。老药店一定要把传统的东西握在手里。”申渊钢说，“有些老药店为什么发展不好，是因为只看眼前利益。顾客为什么大老远跑过来做膏方？因为他信这个医生或者信我们熬出来的东西。所以我认为传统老药店需要把手里的家伙事儿拿好，如果丢了手艺那想吃饭就比较困难了。”中国药店：www.ydzz.com
在医疗器械方面，同德堂总店近年来主要是开发了家用医疗器械品类，目前销售贡献率可达到10%。中国药店：www.ydzz.com
申渊钢指出，这家大店在整个连锁中起到了引导的作用。“由于旗舰店在管理等各个方面比较规范，所以它就是一个标准，而且它给我们旗下的小店带来的一个好处是小店有了求援的地方。”申渊钢说，“越大的店管理越严格，流程越清晰，这些都给小店起到了模范的作用。”中国药店：www.ydzz.com
