无论医药电商，抑或移动医疗，在目前都没有清晰的模式可以参考，任何企业都是在路上的探索者和创新者，需要持之以恒的创新和坚持不懈的“试错”。而作为“试错”过程中经验与教训的载体，医+药模式更是全新的尝试，只是从商业逻辑的角度分析，它比相互分离的两个业态具有更广阔的想象空间。中国药店：www.ydzz.com
回归医药本质中国药店：www.ydzz.com
所谓无医不卖药，医药不分是无需再去论证的公理，互联网/移动互联网绝不是撬动医药分离的杠杆。在经过不断试错后，医药电商与移动医疗相互融合，恰是回归医药本源的一种表现。中国药店：www.ydzz.com
健客网CEO谢方敏说：“医和药是相辅相成的关系，不能孤立地去看或去做药品和医疗。发展到现在，做药和做医的企业之间界限逐渐模糊，双方不谋而合。从最直观的现象来看，医药电商推出移动医疗产品后，销量有不同程度的上升，这表明当医和药这个闭环形成以后，可以给用户提供更好的医疗、咨询和购药的服务。”中国药店：www.ydzz.com
春风创投合伙人、春雨医生联合创始人毕磊也表示，中国医疗的本质就是以药养医，所以医药结合肯定是能够走通的，关键是怎么走，怎么去面对眼下的去区域化、处方供给及保险支付等挑战。中国药店：www.ydzz.com
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第一，用户在移动医疗平台进行咨询时，若过程中医生提及某种药品，会直接在对话界面底部出现用药建议；若未出现某种药品，系统会根据医生对用户疾病的判断，推荐对症的药品。用户通过点击自有或合作医药电商的地址实现购买和配送需求。中国药店：www.ydzz.com
第二，用户在访问医药电商界面时，可以就药品相关问题进行即时咨询，从而强化购买意愿，提高购买行为的达成率。中国药店：www.ydzz.com
当然，实际的应用场景会更为复杂，就像一份商业计划书，从设计到执行需要进行方方面面的测试。但医药联结的基础模型正在于此，而从结果来看，医药电商与移动医疗不仅能够共享药品销售的成果，更能够在满足用户需求方面产生加成效果：一方面，医药电商因着移动医疗的精确导流以及过程干预，有效提高了流量转化率，更通过良好的用户体验获得了提高重复购买率的可能性；另一方面，移动医疗因着医药电商的药品导入，解决了自身无法形成闭环的先天缺陷，一条龙的服务和完整的疾病解决方案的提供，无形中实现了对原有业务模型、服务模型的优化。中国药店：www.ydzz.com
寻找盈利契机中国药店：www.ydzz.com
对比相互分离的单一业态，医+药的形态在满足用户需求和提升用户体验方面有着无可比拟的优势，不单如此，医和药的组合更易使医药电商和移动医疗寻找到盈利的契机。中国药店：www.ydzz.com
对医药电商来讲，盈利似乎是遥不可及的事情，但是为何不盈利？表面看来似乎是因为价格竞争而过度“补贴”，但更深层次的原因在于：中国药店：www.ydzz.com
第一，规模不足。线下药店发展到一定阶段具有“规模不经济”的特征，因由开设门店的成本以及后期管理的成本持续增加。但医药电商不同，它随着规模的不断扩大，边际成本不升反降。因此，销售规模越大亏损越多的担忧事实上是不存在的，可以依靠关联销售和降低成本进行化解。中国药店：www.ydzz.com
第二，效率不高。所谓效率不高，是指用户的重复购买发生几率较低，如果医药电商的用户结构中大多为一次购买用户，显然销售贡献无法覆盖高昂的获客成本。中国药店：www.ydzz.com
对移动医疗来讲，盈利更是刻意回避的话题。但现实是，一份精彩的商业计划书和一支会讲故事的团队已经无法取得资本的认可，资本对进入第二阶段的移动医疗已经有了盈利的考量，于是改变不得不发生。移动医疗盈利难同样具有两重因素：中国药店：www.ydzz.com
第一，理论上讲，只要有线下诊所就有用户需求，线上则不然，一众移动医疗企业通过经年的积累也只是收获了数额并不可观的用户，由此可见获客难度之大、获客成本之高，或许线下诊所的软硬件投入可被视作获客成本，但显然二者所处非同一层级。中国药店：www.ydzz.com
第二，移动医疗于自身的产业长度内，无法实现流量的合理变现，唯有通过延伸产业链条寻求突破，按照“离钱近”的原则，一是联合商业保险机构，一是联合医药电商企业，从现阶段来看，后者具有更强的可操作性。中国药店：www.ydzz.com
至少从表面上看，医药电商与移动医疗双方的所有和所需是相互对仗的，这构成了相互合作的现实基础。当然，医和药的互动绝非元素堆砌这么简单，其间需要打通无数的环节，实现毛细血管间的畅通。正如毕磊所言，“好的产品能够实现二者间的无缝衔接，就像卖得又贵又多的苹果，但并不是所有产品都能够实现连接，因为商业逻辑的畅通，不代表用户体验的畅通，不代表数据模式的畅通”。中国药店：www.ydzz.com
追梦“生态系统”中国药店：www.ydzz.com
医和药的闭环多由具有合作关系的医药电商和移动医疗共同打造，但同样有企业希望能够实现企业内部的封闭管理。中国药店：www.ydzz.com
中卫基金创始合伙人、董事总经理李文罡表示：“自己走，更多是为当下国内的医药体制所逼迫。自己走的难度显然更大，至少需要大资本的运作，或许总计融资达到3.94亿美元的微医集团能够走通。”中国药店：www.ydzz.com
尽管如此，在视野中可见的想自己玩的企业并不在少数，比如健客网、七乐康和1药网等。对此，谢方敏说：“互联网一定需要提供多种产品的公司，比如阿里有支付、有电商、有金融，比如百度有搜索、有贴吧、有地图，比如腾讯有通讯、有社交、有游戏，BAT已经证明，一个成功的互联网公司不可能只做单一的产品，只有复合型的公司才能给用户提供更好的服务。”事实上，复合型公司的字眼已经精练地概括了上述公司的战略意图。中国药店：www.ydzz.com
健客网对复合型公司的诠释是健康服务平台，除医药电商和移动医疗外，还圈进了养老、保险、健康管理等诸多业务模块。而七乐康和1药网也对此也有着高大上的阐述，七乐康称之为“大健康管理平台”，1药网则称之为“医药健康生态体系”。中国药店：www.ydzz.com
三家企业的野心在于构建完整的医药生态系统，医药电商与移动医疗只是其中的部分环节而已。当然，医和药也是其中最为关键的要素，在或将成型的医药生态系统中充当骨架，由此来看，上述企业的尝试是迟早要迈出的一步。中国药店：www.ydzz.com
再看移动医疗企业。微医集团通过互联网医院模式联通医疗和药品，李文罡认为，尽管跳过诊断去做治疗，在环节中有缺项，但不失为一种很好的尝试。其他移动医疗企业也在做着类似的探索，或通过医院、或通过医生、或通过客服、或通过药品，实现用户需求的传导和满足。中国药店：www.ydzz.com
总体来讲，移动医疗企业也大都在以“生态系统”的思维行事，只是他们更愿意选择开放的合作模式，如毕磊所说，“从医到药，符合商业对于闭环的定义，却不满足医疗关于闭环的定义，医疗闭环涵盖了从生到死的全过程，所以，医疗绝对不是一家就能搞的。比如康复，它是医疗的延伸服务，一定是在线下，移动医疗重要的正是通过搭建医疗体系不断整合这些服务，这也是我们成立春风创投的重要原因”。中国药店：www.ydzz.com
