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“医+药”探索,从原点出发

【2016年03月上半月刊 总第216期】【作者:周玉涛】【阅读量:76829】【 】【打印



  移动医疗企业整合医疗资源(含医院、互联网医院、诊所等)既是应对APP过剩的行业竞争,也是在为医和药的真正联通创造条件。中国药店:www.ydzz.com

  “微信最原始的功能就是短信和语音,这个利基点带动了视频、支付、信息等系列功能的快速崛起。同理,一家企业想要全面开花,也需要有自己的战略,首先在某一个细节上做到足够强,再利用长板带动短板,否则可能得不偿失,甚至丧失既有优势。”中国药店:www.ydzz.com

  ——这是康复之家董事长柏煜在接受记者采访时阐述的一段话,用在“医+药”的探索上倒也恰如其分。诚然,医药电商和移动医疗,无论谁去拥抱谁都是趋势,但越是在这种情形下越该摒弃冲动,不然恐怕只会留得一地骸骨。医药电商也好,移动医疗也好,都已经进入下半场(又称第二阶段),虽然此时进入仍算亡羊补牢,却对商业模式的先进性提出了更高的要求,毕竟此时企业不仅要面对变得“抠门”的资本,更要面对超大体量的BAT。中国药店:www.ydzz.com

  健客网:“时机相对成熟”中国药店:www.ydzz.com

  创业环境不同,路径选择亦不同。BAT在建设“互联网+医药”的生态系统时,选择的是撒网式的广泛布局;小门小户的企业则只能谨慎地选择试错的方向。中国药店:www.ydzz.com

  健客网早在2012年就注册了“掌上医生”,并藉此悄然进入移动医疗领域,但对绝大多数的行业人士而言,“掌上医生”迄今仍然是陌生的存在。对此,健客网CEO谢方敏解释说,“健客网在4年前首先需要解决的是生存的问题,于是将发展的重心放在了医药电商,一方面通过医药电商可以取得足够大的现金流,另一方面医药电商的孵化期明显短于移动医疗。这是符合事物的发展规律的。”中国药店:www.ydzz.com

  在4年后的今天,健客网开始增加力度建设移动医疗,“是因为我们觉得条件已经相对成熟。”谢方敏说,健客网是国内医药电商中鲜有的可以实现盈利的企业,“有了健客网强大的现金流的支持,我们有信心开发出更优秀的移动医疗产品,并让移动医疗板块快速进入国内第一阵营。”中国药店:www.ydzz.com

  健客网在资金投入上拥抱资本却不依赖资本,未来仍将以自有资本投入为主,外部资本投入为辅。根据规划,健客网将以医药电商和移动医疗为支点实现创业之初设定的建设“健康服务平台”的愿景。谢方敏表示,“医和药是笼统的说法,各自有很多分支,涉及养老、保险、健康管理等众多模块,我们会围绕医+药的框架,推出更多元化的业务。比如,掌上医生目前仍属轻问诊范畴,未来会具有更加丰富的内容。”中国药店:www.ydzz.com

  谢方敏说:“健客网最核心的竞争力来自于团队。我们是国内最早也是目前国内最成功的、由BAT团队独立创业的企业之一,你可能已经看到健客网的模式有别于很多医药电商,这正源于我们对互联网的深入理解,对用户需求的明确认知。”中国药店:www.ydzz.com

  一群完全不懂药的互联网人把健客网带到了国内医药电商第一梯队,而今历史似乎在重演,一群完全不懂医的互联网人是否能够把掌上医生推向同样的高度呢?期待他们能够复制曾经的辉煌。中国药店:www.ydzz.com

  1药网:任性的“富二代”中国药店:www.ydzz.com

  1药网是国内罕见的践行医药电商与移动医疗双轮驱动模式的互联网企业,原因在于,虽然体量小于BAT,但在创始人、执行董事长于刚的个人背书作用下,并不缺少资金的支持,在某种意义上讲,也属于“富二代”的行列。中国药店:www.ydzz.com

  1药网移动医疗板块于去年下半年完成了从“易诊”到“1诊”的更名,同步实现了产品的升级迭代。“目前市场上推出的问诊服务绝大多数都是基于图文的轻问诊服务,沟通效率较低,用户体验和医生体验都相对有限,同时,参与反馈的医生的质量很难把控,服务水平很难有质的提升。我们在‘1诊’平台的用户体验和服务模式的设计中,通过高效的电话语音问诊服务,大幅提升了沟通效率。”中国药店:www.ydzz.com

  关于1药网如何实现医和药的闭环,于刚表示,“1药网通过自建移动医药B2C、移动医疗服务,实现‘药+医’业务流,‘1诊’致力于为用户提供专业医疗健康一站式解决方案。1药网以‘1诊’为入口,为消费者提供医生在线问诊服务;以药品为切入点,将1诊用户引流至1药网,满足其移动购药的需求。”中国药店:www.ydzz.com

  在于刚的设计蓝图中,1药网、1诊以及方块1,“三驾马车”构筑起整个“1”系列互联网+医药健康生态体系,“我们将‘1诊’定位为整个‘1系列’互联网医药生态体系的入口。以寻医问药为起点,后续引入健康管理、医疗建议、慢病管理、购药推荐、药品购买等服务。对于用户而言,‘1诊’将是全套移动医疗解决方案的入口。”中国药店:www.ydzz.com

  七乐康:走出转型阵痛期中国药店:www.ydzz.com

  去年底,资本用超过1亿美元的投资再度肯定了七乐康的价值,核心标的正是七乐康逐渐完善的“大健康”战略规划,即以手机应用为入口、围绕App启动“大健康管理平台”,在移动医疗市场整体布局,通过App手机应用切入布局整个产业链,最终打造B2B2C“大健康”医疗生态链。中国药店:www.ydzz.com

  随着京东旧将姜海东的加盟,七乐康逐渐走出了战略转型的阵痛期,上线不足半年的自主移动医疗产品“大白云诊”也展现出了良好的发展势头,据七乐康公开数据,目前聚集的医生资源数量已经超过6万。中国药店:www.ydzz.com

  姜海东现担任七乐康联合创始人、CEO,他表示:“我们的野心是希望在医疗生态体系中处于领导地位,所以光有医药电商是不够的,必须把医生、患者、医院,甚至保险公司、设备公司,都拉进这个平台里。”中国药店:www.ydzz.com

  七乐康希望成为国内移动医疗的领导者。是的,是“移动医疗”的领导者,由此足见七乐康转型的决心。为此,一系列短期规划也浮出水面:(1)整合七乐康既有的资源优势;(2)引进人才提升团队竞争力;(3)与医院、药企及其他移动医疗企业开展战略合作;(4)深入调研行业,修正战略广案;(5)提升用户体验,着重开展物流体系及医疗服务体系的优化升级。中国药店:www.ydzz.com

  移动医疗:攘外必先安内中国药店:www.ydzz.com

  作为对照,粗略观察移动医疗企业的动向,尽管已经开展与医药电商的横向或纵向合作,但大都浅尝辄止,其工作权重仍以移动医疗产品设计推广为主,毕竟移动医疗市场的成熟度甚至不及医药电商市场。当然,移动医疗企业还在或主动或被动地从事一项工作,即站队,选择游离于BAT还是主动归附,以及选择哪家企业作为归宿。中国药店:www.ydzz.com

  移动医疗企业现阶段的布局,主要集中于上下游资源的整合:一是对接商业保险机构,以春雨医生和平安好医生为典型代表;二是对接医疗资源,以春雨医生、丁香医生等为典型代表,比如丁香医生从头开始自建丁香医生诊所(被认为是腾讯7000万美元投资的目标所在),春雨医生宣布以合作模式开设300家诊所,除此之外,微医集团也开始了互联网医院的探索,并将产业链条延伸到药店。中国药店:www.ydzz.com

  事实上,实践已经证明独立的轻问诊以及挂号模式并不能完全形成闭环,故此与医药电商及线下药店的合作渐成共识。但前期的尝试似乎也没有走通的明显迹象,重要原因就在于缺失医和药之间的衔接点——处方。处方具有某种程度上的强制性,对用户购买行为具有较强的干预性,简单来讲,移动医疗企业整合医疗资源(含医院、互联网医院、诊所等)既是在应对APP过剩的行业竞争,也是在为医和药的真正联通创造条件。中国药店:www.ydzz.com

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