 |
相对于本土企业，中智大药房的优势在于顺应了市场发展的形势，及时谋变，与城市性格完美融合；相对于外来企业，中智大药房经年积累的品牌优势成为其独领风骚的竞争利器。中国药店：www.ydzz.com
集团化运作中国药店：www.ydzz.com
在中智药业集团副总经理兼中智大药房董事长曹晓俊看来，中智药业集团经过两次成功转型，逐渐形成并完善的产业结构是中智大药房稳健发展的重要基础。中国药店：www.ydzz.com
第一次转型是自批发向零售的转型。中智药业集团的前身是一家批发企业，面对“批发企业难以有效形成自身品牌”的先天缺陷，创始人、集团董事长赖智填逐渐萌生了开设连锁药店的想法。2000年，中智大药房正处于筹划阶段，其时，赖智填邀请还在深圳某连锁企业任职的曹晓俊进行了一些培训和指导，同时聘请了专门的设计公司对整个企业形象规范化设计，不久后，中智大药房以清新的形象、现代化的装饰、整洁的陈列……这样的高起点出现在了中山市民面前。中国药店：www.ydzz.com
第二次转型是自零售向工业的延伸。当连锁事业逐渐步入正轨，赖智填却发现市民的某些个性化需求难以得到真正的满足，其中首当其冲就是中山市民因煲汤习惯而衍生的对精品中药饮片的需求。正是这一情况催生了赖智填创办中智中药饮片厂的思路，2001年建成投产，现在为中山市民所熟识的罐装饮片以及破壁饮片系列产品正是当时的想法付诸实践的成果。循着这条思路，中智药业集团又分别于2004年创建中智制药、2007年收购恒生药业，使产品线得到进一步丰富。中国药店：www.ydzz.com
如此两此转型促成了中智药业集团“前店后厂”的产业结构，而起步阶段主营的批发业务则逐渐为集团所放弃。至此，形成了中智药业集团“用零售树服务品牌、用工业树产品品牌”的产业格局，促使中智药业集团的品牌建设驶入快车道。中国药店：www.ydzz.com
与多数集团企业“先工业后连锁”、居于供应链延伸的思维不同，中智药业集团成立工业企业的初衷完全在于“为终端门店服务”，即通过柔性生产、订制式加工最大限制地满足终端门店对于产品的实际需求，这种自下而上的产业结构真正实现了自门店向工厂的无缝对接，形成了优势互补的健康局面。“如果我们的员工自己去开店，在缺少中智自有产品供给的情况下，他一定做不出中智大药房的味道。”曹晓俊说，接近30%的自有产品已经成为中智大药房难以效仿的竞争力。中国药店：www.ydzz.com
把握发展节奏中国药店：www.ydzz.com
中智大药房柏苑总店是公司经营思路调整的风向标。在经营的十余年中，柏苑总店经历了多次大型改造。中智大药房总经理姜梅芳表示：“柏苑总店的每次改造都不是事出突然的大变脸，而是市民的需求推动我们必须同步进步。”从最初以经营治疗药品为主到如今顺应“大健康”理念的多元化销售，从最初传统的闭架布局到如今现代化的门店氛围，中智大药房的每一步过渡都显得稳健而及时。相比之下，诸多本土企业则没能顺应消费者的需求变化，固守传统的经营思维，错过了发展的有利时机。中国药店：www.ydzz.com
跟随消费者的节奏舞动，成就了中智大药房从无到有、从弱到强的蜕变。中国药店：www.ydzz.com
当企业的规模发展到一定阶段，往往会产生快速扩张的欲望。在国内医药零售行业，成功跨区域扩张的案例并非多见。而中智大药房在发展至这一阶段时，吸取了同行的教训，坚持了“先筑好根据地”的发展理念，在规模扩张和业绩化管理上选择了后者。对此，中智大药房有其自己的逻辑：如果想自己的企业被高价收购，那么必须做到区域内最强；如果不想自己的企业被收购，那么必须把竞争对手远远甩在后面。中国药店：www.ydzz.com
事实证明，中智大药房的选择显然是明智的。“原本我们预计开到150家门店的时候市场会出现一定程度的饱和，但经营数据表明，再开店的时候反而盈利周期在缩短，而且是在中智大药房的开店策略由‘找点’向‘布点’转变（即在满足公司布局规划的前提下，没有必要刻意去追求选址的要求）的前提之下。”曹晓俊说。中国药店：www.ydzz.com
一方面，这说明中智大药房的品牌效应经过发酵在不断放大，“当企业开始利用品牌盈利，那么消费者的黏性会大大增强，企业便能收到意想不到的效果。一如河北新兴大药房，即使尝试‘不促销’的营销策略也能实现销售业绩的增长，也正是得益于品牌效应的支撑，预计未来区域强势品牌的竞争力会越来越强。”中国药店：www.ydzz.com
另一方面，这也说明中山市场的容量远远没有达到饱和。“在我们没有刻意参与价格竞争的情况下，仍然没有见到药店数量的明显减少，表明市场还有空间。”曹晓俊说，“如果有一天发现门店的盈利周期明显延长，那说明市场已经趋近饱和。尽管对此我们没有具体量化，但对中智大药房来讲，三四百家是不成问题的。”中国药店：www.ydzz.com
透过中智药业集团的“3610战略”，即三年成为广东医药十强企业，六年成为全国医药百强企业，十年打造精粹国药旗舰工程，不难发现，中智大药房（中智药业集团）的志向绝不局限于中山市，但其能够耐得住寂寞，合理把控发展的节奏，着实令人钦佩。中国药店：www.ydzz.com
迎合城市性格中国药店：www.ydzz.com
消费者的接受程度是企业的生命，在中山这样一个性格鲜明的城市，其实并不难把握消费者的好恶。中智大药房正是敏锐地捕捉到市民的需求，并辅之以专业周到的服务，逐渐俘获了消费者。中国药店：www.ydzz.com
中山市20多年前就是广东省经济“四小虎”之一，同时地处侨乡，整体经济富庶，人均消费能力较强，市民的养生观念、自我保健意识较强，从而催生出一些高端消费需求。在这样的情况下，中智养生公馆应运而生。为体现“高端”的形象，养生公馆首先在装修方面做足了功课：聘请知名设计师，突破门店原本浅绿色加白色为主体的现代装修风格，在其中融入传统元素，展现传统与现代的结合。“养生公馆在柏苑总店的运营比较成功，于是建设步伐加快，现在已经有3家在营业，今后将逐渐将其打造成独立的高端服务品牌。”中国药店：www.ydzz.com
中山市城镇经济发达，中智大药房抓住契机迅速渗透至城镇进行布局，并率先提出“城镇一体化”的概念，如今已在24个镇全部开设门店。据曹晓俊介绍，因为中智大药房出色的服务以及全面的覆盖，在广东省推行的惠民工程中，有24家门店被物价局授予“药品平价商店”牌匾，开创了中山市（广东省）药品零售行业的又一个“第一”。中国药店：www.ydzz.com
中山人历来有煲汤的生活习惯，即使有大量外来人口的涌入也极易被当地水土文化同化。为满足市民在这方面的实际需求，中智药业集团在生产层面专门从事精品中药饮片的生产研发与技术革新，零售层面则开辟独立的区域供市民选择购买。中国药店：www.ydzz.com
作为工业城市，中山市每年有大量的外来务工人员进入，为此，中智大药房在立体化的店型结构中增加了工厂店这一类。姜梅芳介绍说：“外来务工人员相对比较年轻，所以心脑血管类药物销量很小，但是对于OTC药品需求较大；另一方面，价格较为低廉的保健品需求较大，由于加班辛苦，经常会买一些保健品、营养品。另外，这些人员比较喜欢拆零销售。”中国药店：www.ydzz.com
根据客户群进行品类管理，不断满足顾客的个性化需求，中智大药房用行动为自身注入了深深的中山烙印。中国药店：www.ydzz.com
