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河北:联盟的沃土

【2010年04月上半月刊 总第109期】【作者:徐国】【阅读量:13810】【 】【打印



  省内大部分药房规模偏小、零售理念落后的现状,为联盟提供了生存土壤,也使其具有直达县级甚至乡镇市场的穿透力。中国药店:www.ydzz.com

  河北制药业发达,药品零售同样风起云涌,华药、石药、神威、科迪等制药工业都涉足药店经营,其中神威大药房已成为石家庄主流连锁药房品牌。此外还不乏老百姓、北京金象、深圳三九等外来企业的身影。中国药店:www.ydzz.com

  2009年石家庄曾风传市医保将减少个人账户金额,导致药店销售出现短暂的萧条,传言澄清后才恢复原状,足以证明这是一个政策依赖程度较高的市场。药监部门对保健品的功效宣传、非药品销售等进行了严格限制,但河北省社区卫生机构尚未完全启动、基本药物制度推行较慢,因此零售药店的发展还没有面临太多威胁,2009年药店数量仍有所增长。中国药店:www.ydzz.com

  联盟是2009-2010年度河北市场的关键词之一,保定联盟、沧州联盟以及河北联盟相继浮出水面。省内大部分药房规模偏小、零售理念落后的现状,为联盟提供了生存土壤,也使其具有直达县级甚至乡镇市场的穿透力。中国药店:www.ydzz.com

  省会风云中国药店:www.ydzz.com

  除了张家口市的华佗药房之外,进入百强榜的另外3家企业都来自省会城市石家庄:新兴药房、乐仁堂及神威大药房,其2009年销售额分别是21027万元、21000万元和18000万元。这三大连锁构成了石家庄药品零售市场的中坚力量。中国药店:www.ydzz.com

  但他们的影响力仅限于此,在这三家企业的扩张版图上,对其他省内市场虽有觊觎之心、却无攻城之举:乐仁堂与神威大药房的门店全部分布在石家庄及周边县市,2009年唯有新兴药房在张家口新开8家门店、在北京通过收购拥有3家门店,完成了跨区域扩张的首次尝试。作为省内销售规模最大的连锁药店,这几大区域龙头对周边市场的辐射力度有限。据某业内人士分析,一是资金实力不足,二是缺乏合适的管理人员,更重要的原因是,“进入后任何你能想到的打压方式都可能出现。”中国药店:www.ydzz.com

  虽然三大连锁的影响力主要在石家庄,但他们的经营管理经验却在潜移默化中深刻改变了其他地区的零售药店,最明显的例子就是“会员日”的传播。中国药店:www.ydzz.com

  2009年,新兴药房的会员管理理念与操作方式,在董事长郭生荣的多方宣讲下,逐渐为业内所认知和认同。其实早在新兴药房之前,石家庄的其他连锁药房就推出了以会员日为主的会员管理制度。在石家庄的药品消费者眼中,会员日早已成为常态,这种情况除了直接导致全市药房的常规药品低毛利运作外,更导致了会员日的“泛滥”:新兴药房逢6会员日,神威大药房逢5会员日,乐仁堂每月18、19号会员日,2、3号为会员积分换购日,再加上百姓康等其他市内连锁药房的跟进,会员日已经成为石市药房的主要竞争武器。中国药店:www.ydzz.com

  会员日在省会的风行引起了二、三线市场的效仿。张家口的华佗药房(与新兴药房一样实行逢6会员日)、德仁堂,保定的一笑堂,沧州的狮城百姓药房等,迅速复制、模仿和传播下,会员日几乎在全省范围内上演。药通联盟董事长张俊峰在走访了很多市场后认为,河北药品零售市场不仅会员日的普及程度走在全国前列,其内容之丰富也是其他市场少见的。“在这里,会员卡已不只是打折卡,药店与顾客之间不只是买与卖的关系,他们提供的大量增值服务很好地形成了对顾客的凝聚力。”中国药店:www.ydzz.com

  这种“疯狂”模仿的背后,却反映了河北零售药店在经营理念和经营方式上相对落后的现状。中国药店:www.ydzz.com

  纵深化联盟中国药店:www.ydzz.com

  2009年河北省销售额最高的连锁药店是张家口市华佗药房连锁有限公司,以24800万元位居河北省榜首,其他省内二、三线城市却少有年销售过亿的企业。药店规模偏小、零售经营理念相对落后是这些二、三线市场的共性。中国药店:www.ydzz.com

  “他们在零售经营上的思路要落后一些,有些人连自营品种、DM单、客单价等概念都不清楚。”某熟悉河北市场的联盟负责人表示,一些药店的营业员对顾客分类毫无概念,“把顾客分为有钱的和没钱的、男的和女的。”最简单的价格战成为这些地区最普遍也是最有效的竞争手段。因此,他们对培训和学习的需求极为迫切,对联盟更有自己独特的理解。中国药店:www.ydzz.com

  对于这些小型连锁药房来说,联盟的意义除了联合采购外,更重要的意义在于学习和交流。其实早在2008年就曾出现过河北药店联盟,但当时的联盟较为松散、没有展开深度合作,去年又相继成立了保定联盟和沧州联盟。最近,新的河北联盟正在紧锣密鼓的筹备阶段,郭生荣表示,“无论最后结果是松散型还是紧密型的联盟,近期肯定会宣告成立。”他更倾向于紧密合作,“加入联盟的原因都是由于出现了问题、或者为了规避未来的风险,所以紧密型的联盟才能避免一有风吹草动就散伙的局面。”中国药店:www.ydzz.com

  在已经出台的联盟成员名单中,不乏独具特色的成员企业,比如沧州的狮城百姓大药房、保定一笑堂、张家口的华佗药房、唐山唐人医药、衡水为民药房、沧州任丘的诚仁堂等。其中,诚仁堂在2008年成为沧州地区零售联盟的会长单位,据总经理卢小胖介绍,其现有6家门店全部都是大店,最大一家店日销售额超过20万元。在这些动辄几层楼的大店中,还开办了诊所,为顾客提供输液、X光透视等服务项目,并在多元化经营方面进行了较多尝试。中国药店:www.ydzz.com

  张家口市场两大连锁平分天下——华佗药房与德仁堂经常进行针对性的营销活动。去年新兴药房收购张家口老字号企业南山堂后,迅速集结了10家门店(今年新开2家)、利用城市改造的契机打响了抢滩登陆战。有意思的是,同样是药通联盟的会员企业,德仁堂与新兴药房达成了共有的自营品种不打价格战的协议。中国药店:www.ydzz.com

  唐人医药的操盘者是母女二人,母亲王成举掌管秦皇岛市场,女儿赵萌则负责唐山地区,母女携手成功打造了两地市场的领导性品牌。在另一些地区如承德甚至少有连锁药店的身影,大多是单体的“夫妻店”。即便在药店连锁化较高的保定市,其主流连锁如保北医药、崇德大药房等也多奉行加盟模式。崇德大药房总经理李士清表示,2010年他的主要任务是开一部分直营店。中国药店:www.ydzz.com

  现状决定思路。与国内其他区域型联盟相比,河北的药店联盟最大特点在于“纵深化”,很多成员都是来自县一级市场的连锁药房甚至单体店,保定联盟甚至吸引了周边23个县市单体药店的加盟。张俊峰认为,这种类型的联盟对于产品和管理的需求更加迫切,从而能够支持联盟之间的合作更加紧密、并走得更远。中国药店:www.ydzz.com

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