打好“下半场”
【2023年08月上半月刊 总第305期】【作者：郝岚】【阅读量：20438】【大 中 小】【打印】
打好“下半场”中国药店：www.ydzz.com
日前，2023年中国经济半年报出炉，上半年GDP同比增长5.5%。药品零售行业增速远远跑赢了GDP——由于1月份的疫情放开，3月份的“甲流”，5月份的“二阳”，药品零售迎来了难得的3个销售高峰。但也受制于消费低迷，叠加门诊统筹共济政策在全国铺开，上半年药品零售业呈现了先扬后抑、喜忧参半的态势：中国药店：www.ydzz.com
从经营指标看，据瑞商网对其所服务样本店的监测，2023年上半年，药店客流量近四年来首次上涨，尤其是1、3、5月呈脉冲式增长；中国药店：www.ydzz.com
受益于客流量的增长，店均月均销售额同比增长3.5%，但6月份首次同比下滑，环比5月下降11.02%，7月继续难抑下滑态势。预计下半年店效将下降10%以上；中国药店：www.ydzz.com
客单价1月到6月逐月快速下滑。中国药店：www.ydzz.com
从品类表现看，以糖尿病、心脑血管病为代表的慢病客流同比下降13%，自2022年以来一年半的时间，慢病客流总共下降了25%，销售额下降28%；中国药店：www.ydzz.com
同时，保健品客流同比持续下降，上半年下降10.31%。中国药店：www.ydzz.com
经营指标下降的同时，新开门店数仍以10%以上的速度增长……中国药店：www.ydzz.com
2023年国民经济仍处于疫情之后艰难的修复期。药品零售业如果刨除掉1、3、5月的流行病“红利”，回归到常态经营的话，与就业承压、收入放缓、需求和信心低迷的大环境同此凉热，6月、7月客流、销售一路下滑，且没有遏止趋势，下半年难言乐观。年中复盘，旨在找差距、补短板，放眼长远，坚定信心，打好今年“下半场”的增长战。中国药店：www.ydzz.com
近两个月药店客流急速下滑，主要在于门诊统筹共济政策在全国铺开，虽然各地也在快速推进将零售药店纳入门诊统筹，但由于各方面配套措施尚未到位，尤其是“处方来源、处方流转”这一核心问题短时间难以解决，使得大批药店顾客尤其是慢病顾客回流到医院。加之医保资金结算周期长，加大了药店的资金压力和风险。但若因此对门诊统筹共济政策对药店发展的长期利好丧失信心，将是非常短视的认知。中国药店：www.ydzz.com
仅从短期来看，武汉是药店落实门诊统筹政策最彻底的地区，将5000多家药店纳入门诊统筹，取消门诊起付线，提高报销限额。根据存健康数据，2023年1-5月份，湖北连锁药店总销售规模同比增长14.1%，客流增长11.8%，远高于全国平均水平。而在统筹药店与非统筹药店的对比中，无论是销售额增长，还是订单数、客单价，统筹药店都远高于非统筹药店。门诊统筹对未来药店发展的决定性作用毋庸置疑。中国药店：www.ydzz.com
慢病用药人群流失是药店最为担心的状况，慢病人群是药店的基本盘，用户粘性最强，也是药店打开高拓展性健康管理服务市场的基础。据存健康数据，湖北药店年消费2000元以上会员消费品类中，血压用药、血糖用药、血脂用药排名前三；会员进店频次的TOP20品类中，血糖用药、血压用药和血脂用药分列一、二、四位。药店对慢病品类的重要性有明确认知，在慢病管理上苦心经营多年，投入巨大。面对困境，在争取处方、医保政策的前提下，需要更加精细化的运营，真正围绕病种进行商品结构的优化，围绕疾病做好关联、疗程销售和复购管理，针对疾病会员精准营销，真正提高员工专业化能力，做到店员会卖、店长会管。中国药店：www.ydzz.com
疫情3年以防护和治疗需求为主，带动中西成药在药店的销售占比连年提升，2021年、2022年均超过了八成，2023年上半年仍在继续提升。相应的，保健品、医疗器械、个人护理类的客流和销售则明显下滑。这些品类逐渐迁移到线上，不断创新，活力满满，如带动了“养生年轻化”的潮流，“药食同源”的中式滋补领域全面复兴，一些生活品质类品类如防脱产品、护眼类产品、益生菌在线上爆发。同时，与银发经济相关的智能健康护理、保健品、理疗养生、家庭医疗器械等品类销售持续攀升。中国药店：www.ydzz.com
这些偏消费属性品类所带来的巨大增量是刚需药品做不到的，如今药店正竭力通过私域运营进行争夺，毕竟私域渠道更适合足够多的SKU、高频和强复购的产品。中国药店：www.ydzz.com
以药品刚需吸引客流，将需求进一步延伸，承担从医药健康到健康生活再到品质生活服务商的角色，从来都是药店的基本定位。无论是行业发展的广度，还是药店经营的深度，这都是一个增量发展的行业，“政策”禁锢的认知大都是经营者的作茧自缚。中国药店：www.ydzz.com
