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作为胶东半岛的领军企业，山东燕喜堂医药连锁有限公司紧跟时代步伐，布局健康管理领域，如慢病管理、身高管理等，为消费者提供多元的健康服务。近年来，燕喜堂不断加强与顾客的连接，使顾客获得良好的体验；加强基础检测和健康教育，增强顾客黏性；加强自我保健理念和健康生活方式的传播，为大众健康保驾护航。中国药店：www.ydzz.com
身高是健康指标之一，开展身高管理是健康管理的重要内容。山东燕喜堂医药连锁有限公司总经理李松表示，“药店作为身高管理的重要窗口，肩负着几项任务，首先是向家长朋友科普身高管理的概念；其次帮助青少年儿童完成身高体重测评；再者通过科学的健康指导，制定个性化成长方案。钙作为骨骼的原材料，是生长发育的重要营养补充剂，在“健康中国”的背景下，越来越多消费者的身高管理意识被唤醒，钙品类的长高市场前景广阔，钙产品销量逐年上升。”中国药店：www.ydzz.com
燕喜堂主要从商品力、专业度、关注度三个维度发力，挖掘钙品类背后蕴藏的长高需求，开拓身高管理领域，为顾客提供长高方案。中国药店：www.ydzz.com
用品牌药打造商品力中国药店：www.ydzz.com
燕喜堂在发展过程中，始终坚持“品牌药•品牌店•更放心”的经营理念，以品牌药提升商品力。提升商品力，对于提升门店的竞争力尤为重要，为此燕喜堂加强与品牌企业品牌品种合作，抓好供应商聚焦、品类聚焦、品种聚焦，打造品类领头羊，让聚焦产生能量，向顾客传递良好的品牌形象。中国药店：www.ydzz.com
燕喜堂与迪巧合作，契合其品牌药的理念。在进口钙市场，迪巧连续4年销量领先，并于今年4月获得世界权威调查机构欧睿国际颁发的“连续四年国内进口钙补充剂市场第一”认证。中国药店：www.ydzz.com
进入中国市场20年来，迪巧坚持美国本土生产，采用美国优质钙源，针对不同人群的生理特征，为孕、婴、童、成人、中老年等特定人群的专属钙产品。针对3岁以下的幼儿，研制迪巧小儿碳酸钙D3颗粒；针对3岁以上的儿童，推出迪巧儿童维D钙咀嚼片。中国药店：www.ydzz.com
迪巧依托青岛百洋医药股份有限公司的商业化平台，在儿童青少年钙剂补充方面以“身高管理”为抓手，进行钙制剂的专业化营销，提升家长的身高管理意识，帮助青少年儿童实现理想身高，充分挖掘这一市场的潜力。2017年以来，百洋医药联合中国优生科学协会发起儿童身高促进计划，携手连锁药店共同推广儿童身高管理的正确观念，助推中国儿童身高发育。中国药店：www.ydzz.com
完善培训体系提升专业性中国药店：www.ydzz.com
目前，燕喜堂对身高管理进行专区打造，吸引目标客群，配备专人维护，进行专业指导。“由于对身高管理知识的匮乏，家长经常会陷入孩子长高的误区，往往导致过犹不及，所以连锁药店对于长高品类运营的第一步是消费者教育，即正确认知身高管理的重要性及科学进行身高管理的必要性；其次建立健康档案，依据测评数据从饮食、运动、睡眠等方面给予健康指导；第三步合理用药，包含钙、维生素、矿物质等；第四步长期关注、定期回访，及时调整方案。”李松说。中国药店：www.ydzz.com
李松认为，开展身高管理服务必须以专业性作为支撑，店员需要掌握相关的知识，比如门店为什么要做身高管理，身高管理有哪些误区，身高监测、记录如何开展，个性化身高评价从哪些方面入手，如何科学管理身高（包括疾病预防、饮食营养、睡眠、运动、情绪、体重管理）等。中国药店：www.ydzz.com
提升店员的专业性，培训是必不可少的路径。李松坦言，店员培训方面需要增加身高管理理论知识、评测指导、科学的健康指导及关联用药知识等方面，提升员工专业知识水平。除开展内部培训，还可以借助上游工业的支持，并制定相应的员工考核与激励方案。中国药店：www.ydzz.com
燕喜堂打造创新型组织，建立学习型团队，早在2010年便投资500万元成立商学院。公司新员工入职后需进入商学院接受系统培训，合格后方可上岗。燕喜堂以商学院为人才培养基地，定期组织内部培训，以及包括中高管MBA班在内的外部各级管理层专业培训，渐渐打造出燕喜堂特有的“学校文化”——努力促使员工成为学习型人才，塑造终身学习、全员学习的理念。中国药店：www.ydzz.com
与此同时，燕喜堂也在借助上游厂家的资源进行培训。百洋与行业协会、行业平台、权威专家共同开发专业药事服务培训，帮助连锁药店提升专业能力。燕喜堂通过嫁接百洋的资源，提升了员工对钙产品的专业度。中国药店：www.ydzz.com
开展公益活动增加关注度中国药店：www.ydzz.com
今年8月，燕喜堂携手迪巧在烟台开发区万行爱琴海购物公园一楼中厅举办了“让长高遥遥领先”大型系列活动。活动现场，趣味十足的游戏、科学的身高管理知识、丰富多彩的表演让参与活动的家长和孩子们受益匪浅。亲子蛋糕DIY活动让小朋友和家长尽情挥洒自己的创意灵感；“儿童运动乐园”“吃得巧互动区”等活动区域的设置，让小朋友在玩乐当中了解到许多长高和骨骼健康的小知识，学习到吃动平衡的重要性；小朋友们在梦想剧场的舞台上进行了国学经典朗诵、跆拳道演练、国风舞蹈表演，展现了自我。中国药店：www.ydzz.com
迪巧多年来一直活跃在公益的道路上，围绕“中国青少年身高促进计划”，发起“百千万场活动”，即在全国100多个中心城市，与国内主流连锁合作，在超100个大型shoppingmall、1000个社区、10000家门店落地公益活动，2020年的活动主题为“让长高遥遥领先”。中国药店：www.ydzz.com
2018年，迪巧发起“巧遇未来的你”主题活动，通过官方微信、微博、KOL母婴达人、媒体大号、明星公益视频等的共同传播，直接影响人次近1.39亿，意义非常重大。中国药店：www.ydzz.com
2019 年，迪巧开展“挺起未来的脊梁”公益活动,在全国30 省200 余城市开展了 150 场大型活动，1500 场社区义诊活动及 5000 场门店科普活动，并在 1 万家药店增设“长高小站”，呼吁广大家长重视儿童脊柱健康问题。今年，百洋还会携手燕喜堂等主流连锁，加大活动落地的力度。中国药店：www.ydzz.com
李松表示，举办“让长高遥遥领先”公益活动一举多得，“目前连锁门店多开展慢病管理，对儿童身高管理开展少、会员粘性不足，开展这一活动，有利于满足顾客潜在需求，提升会员忠诚度；同时，帮助连锁增加员工专业知识储备，提升会员专业服务能力，提高连锁盈利能力；对上游工业而言，通过加强与连锁之前的合作，增加产品曝光率，提高品牌知名度。”中国药店：www.ydzz.com
