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论道新媒体营销

【2013年12月上半月刊 总第164期】【作者:赵安琪 整理】【阅读量:62867】【 】【打印



  在提供内容的情况下,消费者会主动找到商家,这是新媒体营销的关键点。中国药店:www.ydzz.com

  10月24日晚,来自全国制药工业OTC领域的营销高管们汇聚在四川雅安雪山脚下,参加了由中国药店杂志社举办的“2013年度中国药店OTC营销沙龙”。会上,嘉宾们针对新媒体营销这一话题展开了热烈的讨论。中国药店:www.ydzz.com

  众人拾柴火焰高中国药店:www.ydzz.com

  近年来,新媒体营销逐渐进入人们的视野,搜索引擎营销、大数据营销等新名词开始备受关注。在众多新媒体之中,移动互联网又是一个更为朝阳、更被看好的产业。移动互联网完全颠覆了传统的上网概念,用户不再依赖电脑,其利用碎片时间,用手机等便携设备就可以随时随地浏览各类资讯。中国药店:www.ydzz.com

  微信引入中国以来,用户数量增速很快,制药圈的高管们越来越喜欢用微信,而微博则上得越来越少。微信本身不是营销软件,但是它的营销功能却无法让人忽视,其广泛的用户资源让营销成为可能。由此,有人预言微信要颠覆十几个产业。中国药店:www.ydzz.com

  移动互联网的特点是“众推”,是大家一起做营销。比如,康美药业的销售人员把企业总经理的微信推荐给药店的店长店员,形成了工业高层与零售一线的直接互动;再比如,桂龙药业的员工在K歌时把企业的护嗓产品拍照发到微信上,并附上一句话“飙歌护嗓爽一爽,慢严舒柠好爽糖”,不经意间就起到了很好的宣传效果。当每个员工都有新媒体营销意识的时候,这种社会化媒体的力量就会很强大。中国药店:www.ydzz.com

  说到众推,现阶段工业企业如果想做某个产品的互联网营销,可以借力网上药店,借助它的网络渠道、销售渠道等资源。网上药店也处于起步阶段,也希望借助营销活动宣传自己,所以他们会很欢迎工业企业与之合作,以共同吸引消费者。中国药店:www.ydzz.com

  内容为王中国药店:www.ydzz.com

  当下,微信圈总是在转旧东西,甚至把几年前QQ空间的“旧闻”又转了一遍,这一点是值得警醒的。中国药店:www.ydzz.com

  利用新媒体营销一定要创造事件,或者说,品牌传播一定要搭载内容。要想“自传播”,那就必须原创才行。广告短信已经沦为还未打开就被删除的垃圾,这种前车之鉴也同样适用于新媒体营销。营销要有原创的东西,要有自己的思想。中国药店:www.ydzz.com

  在互联网营销上,企业最容易忽略的往往是官方网站。在这方面,外企做得相对较好,例如杜蕾斯、宝洁等官方网站,消费者进去之后就不想离开,因为在里面可以找到其所需要的所有东西。中国药店:www.ydzz.com

  在提供内容的情况下,消费者会主动找到商家,这是新媒体营销的关键点。中国药店:www.ydzz.com

  新媒体提供了相对低成本的传播手段,但需要谨记的是,它只是一种手段,背后支撑它的是企业一整套完善的营销系统。新媒体一定要介入,不能做门外汉,但是切记要从全局的战略角度看问题,其他营销手段与营销队伍的建设丝毫不能松懈,不能把营销队伍建设的钱抽出来做广告。中国药店:www.ydzz.com

  APP也好,微信也好,这些只是手段,我们需要探索的是根本的策略和方向。例如,新媒体要用怎样的营销系统来搭载?在有这个系统支持的基础上,如何让消费者对传播的内容产生兴趣?有兴趣,有自传播,有我们的推动,新媒体营销才能够有成效。兴趣和系统是新媒体营销的两个关键点。比如说,消费者感兴趣的点是A,在A中他又发现了知识B,得到了潜意识的教育,待到他有需求的时候,他又应用到了C,ABC可以联动。系统是基础,兴趣是系统能否产生效果的一个关键点。做新媒体营销的人要经常问自己两个问题:基础的内容是否足够?优化手段、让消费者接触的手段是否足够?中国药店:www.ydzz.com

  可以说,新媒体营销的关键点是要讲清楚为什么。在讲清楚为什么之后,它产生的效果可能会是传统营销的十几倍。中国药店:www.ydzz.com

  无心插柳柳成荫中国药店:www.ydzz.com

  品牌传播是无意识的,是潜移默化的。在新媒体营销中,不要总是谈自己的企业和产品,而是应竭力发掘客户的兴趣点与关注点。例如千金药业已经上线几年的“中华女性健康网”,以传播女性健康知识为主,每天有平均两万个IP的关注量,使得企业的广告费用相比2010年降低了30%;而康美药业计划以康美养生坊为圆心,以周边社区为半径,以中药知识与文化为内容,深入社区给药店拉粉丝,协助门店建立微信群。中国药店:www.ydzz.com

  想接触消费者是非常难的,即便发行量一百多万的报纸,覆盖的人群也有限,即便是能够送达,广告所转化的购买率也无法保证。在网上,100个IP才能成交一单,而找到100个IP需要60元。所以,能够利用内容笼络一批用户,将是企业的巨大财富。中国药店:www.ydzz.com

  当下,互联网已经颠覆了传统的消费者购买路径。在实体店,消费者的购买过程是AIDMA,从注意到兴趣,再到反复广告引起购买欲望,再到记忆、行动;而网上购物过程则为AISAS,开始仍然是从注意到兴趣,但接下来则是搜索,然后是行动,最后是分享。消费者不仅可以通过网络主动获取信息,还可以作为发布信息的主体,与更多的消费者分享信息。如果一个产品目前还没有品牌,那将没有体验、网上分享、自传播这个过程,也就很难引发新顾客的兴趣与行动。所以,试图使无品牌的产品一炮走红,即便是利用新媒体等诸多手段,依然是很困难的。中国药店:www.ydzz.com

  大家都想一蹴而就,而实际上营销是没有任何捷径可走的。要看到新媒体营销对自身销量的提升,也就是说“只和自己比”是明智的,不能奢望下了血本就一定能砸出个坑来。中国药店:www.ydzz.com

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