工作经历:
2006年-至今 上海国大药房连锁有限公司 OTC药品营销员
学习培训:
2002年9月-2006年7月 上海市医药学校 药剂
2007年3月-至今 复旦大学成人高等教育 药学
2008年2月-2008年6 劳动和社会保障部教育培训中心 公共营养师
2009年2月-至今 上海宏星职业技能培训学校 营养指导师
所获荣誉:
五星级营业员 上海国大药房连锁有限公司 2008年
公共营养师 公共营养师培训认证管理办公室 2008年
工作业绩及各方推荐理由
主要贡献成就情况
工作至今将近4年了,今天能被领导推荐作为金牌店员的候选人,很开心,不管能否笑到最后,已经说明了一直以来自己坚持的品行方向是正确的,所以有点小小的成就感,内心就很灿烂,告诉自己在前辈的帮助下更加努力!
俗话说得好,台上一分钟,台下10年功,跟顾客的沟通过程仿佛是在登台做汇报演出,用自己最温馨的微笑,最好的状态,加上专业的知识及技巧,做好每笔销售,短则几分钟,长则半小时,但再长也不会超过我们平时用在练“内功”的时间上。零售业因它的零碎注定着要做好这份工作必须要从小事做起,从点滴积累。
从学校出来,怀揣着憧憬,来到了3尺柜台上,不想碌碌无为的我开始就为自己做实习计划,抱着不怕苦不怕累的决心,帮师傅们擦柜台,柜台擦多了,商品熟悉了,抢着帮师傅们开票,就为了可以在他们旁边做销售,增加实战经验。看着药师们以丰富的专业知识折服顾客时,慢慢觉得自己应该充电,于是选择了上学继续进修药学。后来又觉得随着老百姓生活水平和保健意识地提升,药房单单靠销售药品已经远远不能满足顾客的保健需求了,而且靠以往的药学知识去指导顾客选择合适的营养品更显得捉襟见肘,所以我又报名参加了营养师培训,拿到了证书,平时,我总琢磨怎样将药品和保健品组合在一起销售,或增加了疗效,或减少副作用,如买脚气药膏我一定得给顾客配一瓶复合维生素B,因为这样做可以对应治疗,药膏只对症杀菌,而复合维B中的B1可以营养神经。
在其他同事的帮助和共同探讨下,组合销售的方子越积越多,大家一起学习和分享并用于实际销售中,店里生意也日涨月高,保健品销售更是增长了50%。
我们的工作每天都会接触很多陌生人,但我天生一乐天派,所以跟顾客的沟通更是难不倒我,几乎所遇到的人比我年长,我把他们当长辈,耐心的解答他们的疑问,特别是年纪大的老人耳朵不好,眼睛也给常遇到老花的,问一遍又一遍,得反复讲,走之前还得再三叮嘱服用方法和剂量,他们也常翘起大拇指夸我态度好,我也希望我灿烂的笑是我们店的标志。
我,爱我的3尺柜台,我爱我的工作,我为此付出,我也肯定为此有无穷的收获!
被推荐人所在单位意见
我们张杨店是上海国大药房的旗舰房,公司非常关注,方方面面要求也高,所以相对来说本店员工都比较优秀,而王圣菁又是其中的佼佼者。
该员工学习领悟能力较强,品行端正,有上进心,工作至今坚持利用业余时间学习,不仅使自己的专业学历有了提升,还通过了高级营养师的考核,最难能可贵的是,她会学以致用在药品和保健品组合销售上,令老药师都赞叹,不愧是药学和营养学都知晓的人,的确,她在做销售时的知识让人信服愿意接受。
王圣菁待人真诚,与同事相处融洽,凡事谦让平和,是一名优秀青年,我作为她所在门店的店长,竭力推符她为此次金牌店员的候选人!
推荐人:孙蔚 职位:店长
医药代表推荐理由
因为工作关系,经常会到国大药房张杨店走访,第一次看到王圣菁感觉她们经理怎么会将一个小孩放在这么重要的柜台,随着接触的深入,我一点点开始佩服她。
每次看到她,首先映入的总是一脸阳光灿烂的微笑,包含着无限的甜蜜,别看她个子小,能量却很大,在她管理的3尺柜台里总有一个灵活的身影在忙碌,在跟她的沟通过程中得知,在工作的4年时间里,一直在利用业余时间学习,专业素养不断提升,所以赢得了许多回头客,销售业绩总比别一班的同事好。空下来的时间也不闲着,老是在清点商品,刚开始时我不明白,后来告诉我,作为一名合格的营业员必须完全掌握自己负责区域的商品动销情况,1.保证商品适销的对路;2.保证品种齐全;3.根据实际销售情况保证货源充足;4.经常查看批号,尽可能减少过效期情况,将心比心,没人愿意买过效期商品。
讲得好做得更好,一名善于听顾客心声的营业员——王圣菁。
推荐人:徐红 所在单位:北京紫竹药业有限公司
消费者推荐理由
我现在已经是小王的老顾客了,很信任她,有事都喜欢找她问,别看她年纪不大懂得还挺多,讲话有道理,记得每一次遇到她,我是来买感冒药,因为自己和女儿都感冒了,本想随便买点,但在药店里兜了一圈才发现药太多不知道吃啥合适,这时小王主动上来询问我,在他细了解了我的情况后,知道我和女儿的感冒类型是不同的,我女儿嗓子疼,痰黄属于风热感冒,而我的症状属于风寒型,然后给我们拿了不同的药,完了她还可叮嘱我回去吃点姜,茶驱寒,而女儿的风热感冒不能吃辛辣易上火的食物,多喝水,注意休息,很快我们就恢复了健康。
同时感受深刻的是这小姑娘服务态度好,笑容一直挂在脸上,很亲切,就像自己家的孩子,舒服,我想所有的顾客都会喜欢这样的营业员。、
推荐人:冯玲秀