工作经历：
1992.9-2004.5 山东鲁抗医药股份有限公司 技术员
2004.5 济宁新华鲁抗大药房有限公司 驻店药师
学习培训：
1990.9-1992.7 山东省食品药品职业学院 化学制药
1995.9-1999.7 济宁医学院 药学
所获荣誉：
公司优秀员工 山东鲁抗医药集团 2003年2月
公司优秀员工 山东北药鲁抗 2008年1月
公司优秀班组长 山东北药鲁抗 2009年1月
工作业绩及各方推荐理由
主要贡献成就情况
2004年5月，我从鲁抗医药股份有限公司调入济宁新华鲁抗大药房有限公司曲阜新华鲁抗大药房工作，成为了一名普通营业员。从药品的生产领域进入零售领域，不只是角色的转换，更是人生的一种挑战。售药，看起来简单，但真正做好并不容易，不过，凭借执业药师扎实的药学理论基础和对工作认真负责的态度，我很快就适应了自己的角色，不久就被任命为门店的值班长，销售业绩名列前茅。
作为一名驻店药师，我不仅要对自己的工作岗位负责，还要担负着整个药店的GSP工作的管理以及对本店营业员进行业务知识的培训，同时还要正确指导顾客合理用药。但在工作中我丝毫没有放松对门店GSP工作的管理，协助店长在2005年顺利通过GSP认证，2008年获得济宁市示范药店称号。
作为一名值班长，我会积极向门店经理提出促进销售增长的建议，主动配合店长开展各项工作，全力带领本班员工完成门店下达的各项销售指标和任务。并能及时发现本班人员的思想波动，主动与之沟通，关心员工，团结员工，充分调动员工的积极性。我深知团队的重要性，我认为只有每个人都强大了，才能使整个团队变得强大。所以我会和自己的团队一起，想办法完成公司交给的每一项任务，在自己和团队的努力下，我们门店的销售业绩逐步上升。从在公司排名中游的门店上升至公司前几名，各项工作也走在公司前列，而自己也获得了公司的“优秀班组长”的称号。
药店于其他零售行业的差别，在于顾客购买的不仅仅是一种商品，同时也是在购买健康，更希望得到店员的关怀和尊重。所以在工作中我会把顾客看作是自己的亲人而不是病人。在为顾客推荐药品时，我会用专业的服务，从有效及经济角度最大限度地为顾客老虎，赢得顾客的信任。当遇到买妇科用药的女性顾客时，会跟顾客象姐妹一样说些悄悄话。当遇到老人买药时，我会耐心细致不厌其烦的听老人讲述，把顾客当成自己的父母……不知不觉中，有了一大批忠实的顾客。
回首自己5年来在药店走过的路程，我越来越热爱自己的这份职业，并以良好的心态，严谨的工作态度，热情专业的服务受到领导，同事，顾客的一致好评。我感谢领导，同时对我的帮助，感谢公司对我的信任和培养，怀着一颗感恩的心，我会更加努力的工作，与公司一起成长。
被推荐人所在单位意见
王蕖作为一名普通员工，在服务方面一切以顾客的尊重为主，而熟练的业务知识是为顾客更好服务的前提，因此，她在工作之余不断“充电”，并考取了执业药师。并担任曲阜区域培训师，培养了曲阜区域的后备力量。王蕖踏实肯干，努力完成各项工作，而且都能做到服务热情周到，不怕麻烦，减少各种误差。同时服从组织安排，完成好领导交办的各项基础性和临时性工作任务，被店里评为值班长，所在班组销售连创新高，所在店也是曲阜第一大店。
推荐人：陈旭 职位：总经理
医药代表推荐理由
王蕖给人的第一印象就是一个负责，专业，严谨，认真的店员。要负责要专业，具有丰富的知识和经验才能更好地服务于顾客。经常能见到她对顾客的提问耐心解答。亲切的微笑总是挂在脸上，很多顾客因此都和她成了朋友，遇到困难她也是争先上，像大组一样关心着身边的每个人。
推荐人：董明礼 所在单位：安徽华佗药业公司
消费者推荐理由
王蕖是一位药学知识丰富，待客主动热情，每一次见到她都是微笑服务，能够以患者角度考虑，为顾客节省每一分钱，对症荐药还帮我提供一些生活中应该注意的问题。这样的营业员我认可，评选金牌店员当之无愧！
推荐人：葆国胜
复赛选手网络答题
选答试题三：现在药店越来越重视专业药学服务，也为员工提供了很多培训课程。公司或厂家的培训难免是片面的，然而员工有差异化的需求，有些希望成为执业药师、有些希望进入管理层，因此学习方向并不一致。请结合自身的职业规划，谈谈你对培训和学习的理解。（职业规划）
踏入工作岗位已经18年了，学习在我的职业生涯中一直占据着主导地位。参加工作后为了弥补在专业知识方面的不足，我又考入济宁医学院药学专业脱产学习了四年，在2002年顺利通过了国家执业药师的考试，2004年又通过了主管药师的考试。在不断自我学习提高专业水平的同时，也更想体现做为一名执业药师自身的社会价值，于是我来到了济宁新华鲁抗大药房有限公司。
药店相对于其他零售业的区别在于药店经营的是健康产业，直接关系着老百姓的健康。出于对本职工作的强烈使命感和责任心，如何更好的为顾客服务，如何使员工都能掌握足够的业务知识是工作中考虑最多的事情。我会鼓励员工们积极参加公司和厂家举办的各种培训。做为执业药师及区域培训师，一方面要不断提高自己的专业水平，以适应行业发展的需要；另一方面又承担着整个区域员工的培训工作，使员工能更好的为百姓的健康保驾护航。
一．坚持自我学习，提高自身综合素质，实现自己职业价值的最大化
1、虽然已经是一名执业药师，但学无止境，在日常工作中个人仍坚持学习，边干边学，不断总结在工作中出现的各种问题，在实践中学习，在实践中提高。积极参加公司内部组织成立的执业药师协会，与公司的执业药师们在一起学习和交流。通过这个平台，提高了自己的专业技术水平。
2、在工作中，积极向身边优秀的店长学习，向优秀员工学习，取长补短，提高自己的综合素质。同时注重协调与店长及店员之间的关系，努力构建和谐团队。
3、态度决定一切，细节决定成败。用感恩的心去工作，在工作中体会乐趣，自我负责和自我激励，时刻保持工作的激情和进取心。无论做什么，只要脚踏实地静下心来做，总有收获。
二．努力做好员工的培训工作，不断提高员工的整体素质
1、做好员工的日常培训工作。利用每天交接班时间对员工进行系统的培训，月底进行闭卷考试，并纳入员工日常管理考核，与工资挂钩，使业务培训工作制度化、系统化、长效化。通过培训，员工形成了“比学赶超”的学习氛围，养成了学习的意识和学习的习惯，并在公司举办的技术比武大赛中夺得了团体第一名。
2、做好营销技巧和品种关联用药的培训。不断分析自己的顾客人群，根据不同顾客的经济需求再细分品类，按毛利和价格的高低做好关联用药的培训，要求每位员工强化记忆，灵活运用；模拟各种类型的顾客让员工去接待，以提高员工的营销技巧。通过培训，员工能将所学到的知识运用到工作中，客单价从去年同期的23.5元提高到了现在的35.6元，销售提高了60%，因为销售增长幅度大，上半年被公司评为“销售奖”。而自己也因为表现出色，被公司评为“优秀班组长”。
3、培养员工的团队精神和团队意识。通过参加公司举办的团队拓展培训，员工们的团队精神和团队意识都有了明显提高，并且能够很好的理解团队、领导、管理和自我挑战，达到了非常好的培训效果。员工们将培训中的所思、所想、所悟固化成文字，并应用到工作中，为打造卓越、高效、团结、创新的团队，为门店以及公司下一步的发展奠定了坚实基础。
我们常常会因为生活的安逸而放弃了奋斗的脚步，也常常会因为工作的安逸而放下了进取的号角。逆水行舟，不进则退，只有随时保持一颗进取心，才能为自己争取更大的职业发展空间。在以后的工作中，我会结合自身的优势去实现自己职业价值的最大化。
