工作经历：
2001.09.01至今 吉林省永新大药房 剂长
学习培训：
1998.09.01-2001.07.01 在吉林大学白求恩医学部 麻醉专业
所获荣誉：
优秀营业员
工作业绩及各方推荐理由
主要贡献成就情况
本人在从事药店营业员7年多的时间内，曾多次在集团组织的岗位技能大赛中名列前茅，并获得集团颁发的优秀营业员荣誉证书。在工作中，凭借扎实的知识基础和优秀的服务态度，受到顾客的一致好评，几年如一日，微笑的面对来到我身边的每一位顾客，用专业的知识和周到耐心的服务，为他们答疑解惑，做到小病当大夫，大病当参谋，不断提供超越顾客需求的服务。日复一日的不断积累中，为药店培养了一批又一批忠实的顾客群体，也为药店创造了利益，同时，也实现了自我价值。
我热爱药店店员这份职业，同时也感谢永新大药房和石药集团给我这个机会，我会在今后的工作中继续发挥我的光和热，做一名优秀的药店服务人员。
被推荐人所在单位意见
该员工为人正直，稳定、谦虚；事业心、进取心强，能设身处地为他人着想，在工作上，积极肯干，责任心强，细心，独立又协同，有创新能力。是一名热爱集体、爱岗敬业、诚实守信的优秀员工。
推荐人：单东红 职位：总经理助理
医药代表推荐理由
我在多次走访药店过程中，总是看到她在营业室中她亲和、热情地接待顾客，与店员共同努力拼搏，用她的专业知识与工作热情为员工当好榜样，并细心指导员工怎样正确工作。我相信，凭借自己的办事能力与工作作风，会在日益激烈的市场竞争中，存在一席之地。她的敬业精神赢得了员工与顾客的一致好评。
在其所在门店店长休假期间，她主动承担了代理店长的职务，积极主动地协调好厂家与药房的合作关系，保证了门店的正常经营，是一名非常优秀的剂长，也是店长的得力助手。
推荐人：荆绍华 所在单位：山东福瑞达医药集团公司
消费者推荐理由
小孙同志是一个热心肠，对我们这些老年顾客特别热情，每次去永新药房她都会热情的打招呼，知道我腿脚不好就主动搬来椅子给我坐，我买的每一盒药的药盒上都有她帮我写的每日服药次数和服药量，她还会耐心细致的把服药期间的注意事项详详细细的说给我听。因为有了小孙同志热情周到的服务，我现在已经成为永新药房的忠实会员了。
我衷心的祝福小孙能在这次“金牌店员大赛”中取得好成绩！加油！
推荐人：吴淑琴
复赛选手网络答题
选答试题三：现在药店越来越重视专业药学服务，也为员工提供了很多培训课程。公司或厂家的培训难免是片面的，然而员工有差异化的需求，有些希望成为执业药师、有些希望进入管理层，因此学习方向并不一致。请结合自身的职业规划，谈谈你对培训和学习的理解。（职业规划）
市场经济的竞争归根结底是人才的竞争。作为零售医药商店能否在市场竞争中立于不败之地，关键在于不断提高员工的素质。随着医药知识的普及和人们对用药科学的重视，要求药店营业员必须具有一定的药学专业知识，才能具备较高专业服务水平，争取到客源，扩大销售，提高知名度。
正是基于对市场经济的深刻认识和对提高员工素质的重视，多年以来，公司坚持对员工进行岗位培训，每月都有正规的专业知识讲座，安排的专业学习内容也比较全面。同时，各门店的驻店药师根据实际情况，有针对性制定培训课题，提高快，效果好。
例如，近期聘请的省药学院老师讲解药剂学方面的药物制剂常识，我从中学习到了大补液的制剂过程，分散片的剂型，控缓释片的骨架设计及体内过程。以前，在培训时重点学习了循环系统疾病的药物治疗、心脑血管疾病的药物治疗、妇科疾病的药物治疗、妇儿用药的注意事项及儿童药的特殊性、五官科用药和鼻炎、中耳炎的诊断及用药等。在门店，通过药师的讲授，还学习了几大类抗生素的合理应用及注意事项和不良反应、禁忌等。通过长期的培训和学习，增加了药学常识和药学理论知识，知识面宽了，极大地提高了自身的工作水平。在工作中，服务更加专业，使顾客更加满意。例如，顾客来购买药品时，我介绍内容有理有据，全面细致。特别是对分散片的解释，以及为什么分散片的价格略高于其他普通的片剂及胶囊型的原因，解除顾客对价格的疑虑。
另外，经常来店购药的大部分顾客是中老年，对这部分顾客服务，更需要有一定的专业知识。因为，这些顾客久病成医，对用药很有研究。在对这部分顾客服务时，由于我的介绍比较专业，受到的他们的信任。例如，前几年，有一位老大娘，到药店买眼药水，她说用了一段医院开的药水也没有好。我详细询问了她的病情，发现她是因为上火才得的眼病，我向她介绍了熊胆眼药水和牛黄上清片。她看我介绍专业，服务热情，当时就决定购买 。过了三天，她的眼病好了，特意前来看我，向我表示感谢，我们因此还成了忘年交。
我从事医药服务工作已有8年，在这期间，通过参加公司组织的培训和门店药师的讲授，学到了专业知识，不断充实自己，增长了才干，使我受益匪浅。在公司领导的栽培下，现在，我已经走上门店店长的工作岗位。由于我的专业知识比较扎实，现在工作起来，比较得心应手，这主要得益于多年岗位培训的结果。因此，我感到，无论做什么工作，岗位培训和学习是永恒的，只有不断学习和培训，提高自身工作的专业素质，用专业和优质的服务使每位顾客满意，才能使我们在医药市场竞争中，永远占取先机，开创更加美好的未来。
