工作经历：
1998.5-2007.5 湖南省衡东县第五人民医院 中药师
2007.5-2007.8 湖南同健大药房连锁有限公司 店长、执业药师
2007.9至今 湖南时代阳光养天和大药房连锁有限公司 执业药师
学习培训：
1994.9-1997.7 衡阳市卫生学校 中药学专业
1997.7-2001.6 湖南中医学院 中医学专业
所获荣誉：
2007.8 湖南同健大药房连锁有限公司 风采演讲比赛三等奖
2008.8 湖南时代阳光养天和大药房连锁有限公司 司庆诗歌朗诵擂台赛最佳朗诵奖
2008.12 湖南时代阳光养天和大药房连锁有限公司 “纽西莱特”金牌店员
工作业绩及各方推荐理由
主要贡献成就情况
本人自2007年8月入职养天和，至今一有将近两年的时间。在这难忘的两年时间里，它已成为一段挥之不去的记忆，伴我一路走来。
记得从迈入养天和的第一天起，我就事事严格要求自己，身为一名执业药师，利用业余时间不断的学习与创新，以求能以最专业的知识服务于百姓。对待顾客和同事就像自己的亲人一样，终于在公司领导的督促和关怀下，通过自身的不断完善和提升，完成了从一名普通员工到金牌店员的蜕变，于2008年荣获了“纽西莱特”杯金牌店员的荣誉称号。
而在今年3月，公司更是委以重任，调入养天和龙彬店协助该店店长工作。于是，从产品结构分析、商品管理、采购思路到专业知识培训，再到绩效考核，慢慢在该店形成了一套完整的管理体系。对待顾客更是嘘寒问暖，上门进行亲情服务。比如隔三差五的免费为其测量血糖与血压，询问最近的服药情况、生活习惯等。通过一个月的努力，当月销售比上月提升21%，奖金提升46%，毛利率也由原来的18%提升到23%，从此员工信心大增，集体凝聚力也大大增强，完成了一次质的飞越！
工作之余，我积极参加公司举办的各项业余活动，如参加去年8月公司举办的朗诵比赛。从初赛到复赛，一路过关斩奖，最终代表湖南养天和出征海南，荣获“天涯共此时—养天和迎奥运六周年诗歌朗诵擂台赛”最佳朗诵奖！
我深知，我是一粒微不足道的小小尘埃，但是即使个小，通过自身努力亦能闪光，但愿我的人生之路能伴随养天和越走越远，越飞越高！
被推荐人所在单位意见
李雪芬同志至从07年8月进入养天和以来，仅用一年时间，就凭着自己的实力，完成了从普通员工到优秀员工的蜕变，如今，她已经是我们样板示范店的中流砥柱！
曾经在医院工作过近十年的时间，对她来说积累了丰富且宝贵的临床经验。但是刚到药房工作时，在销售经验方面的不足，曾让她一度失落；以前在医院只是凭医生处方拿药，但现在需要的是更多的耐心和热情，适应与各种各样的顾客多交流，不厌其烦的向顾客讲解药物的用法用量、注意事项等等。这样的工作下来，使她对服务的内涵有了更深刻的理解，同时做为一名执业药师，更让她体会指导顾客安全用药的重要性。在她自觉地不断用心学习，加上自己扎实的专业知识和多年的临床经验，很快便拥有了一群忠实稳定的顾客群。
李雪芬给人的印象是成熟稳重，也爱笑，与同事相处就像邻家的大姐姐，对待顾客嘘寒问暖、和蔼可亲，犹如顾客的“贴心人”，每次培训都积极参加，且大胆提问，专业基础很好，而且经常带领同事们一起学习。
李雪芬在工作中是骨干，在生活中也表现不凡，去年8月公司举行的“天涯共此时”诗歌朗诵擂台赛中，她以优雅自然的表演获得了“最佳朗诵奖”。
来到养天和，她无怨无悔，用她自己的话说：回首昨天，只是一个短暂的句点；遥望明天，等待我们的将是漫漫征途，我将坚守一份属于自己的追求，在以后如歌的岁月里，用热情、真诚、爱心和奉献，让青春在平凡的岗位下默默闪光！
推荐人：宋裕 职位：副经理
医药代表推荐理由
李雪芬同志掌握了扎实的中医学基础，对医学专业知识熟练掌握并能够灵活运用于工作和生活当中。在岗位上她总是舍身处地为顾客着想，以朴素、博学的姿态让顾客赞赏不已，经过李雪芬的讲解，顾客总是很容易对她产生信任感并有依赖性，极大提高了公司的美誉度及品牌效应。
在多次接触中，发现李雪芬同志具备高效、顽强的学习能力，对于不懂的、模糊的概念她一定是刨根问底，孜孜不倦，以饱满的热情和虚心的态度攻克了一个又一个难关，成为大家学习的榜样。有问题，大家都习惯地请教她，也从她身上学到了很多书本上学不到的东西。
李雪芬同志热爱生活，快乐工作，性格上活泼开朗，充满激情，具备优秀的综合素质，值得推荐！
推荐人：刘玉川 所在单位：长沙康恩
消费者推荐理由
李雪芬店助在工作中能用较强的专业知识引导我们消费者，始终如一的微笑服务给人以亲切的感觉；甜美、恰当的语言总是给人亲人般的关怀，能够获得每位新老顾客的交口称赞！
例如有一次，我刚进店门，就听见李雪芬在接听电话，只听她不住给对方道歉，而脸上却始终挂着甜美的微笑，并说会亲自把药品对方送过去。后来我才了解到，原来是一位老人来买一种药，而店内暂时没货，致使老人觉得白跑了一趟；后来李雪芬亲自打了电话道歉并送货上门，老人也感到了无微不至的服务而满意地笑了！从此，这位老人也成了该店的老顾客。
诸如此类的事情，举不胜举，所以我推荐李雪芬为“金牌店员”！
推荐人：涂萍
