工作经历：
1993.7-2003.8 济南市第二制药厂 质监员
2003.9至今 济南漱玉平民大药房工人新村店 执业药师
学习培训：
1990.9-1993.7 山东省卫生学校 药剂士
2004.2-2007.1 山东大学药学院 药学专业
所获荣誉：
2006年 济南漱玉平民大药房有限公司 先进个人
工作业绩及各方推荐理由
主要贡献成就情况
随着人们生活水平的提高，人们的保健意识逐渐增强，作为药师的职责范围越来越广，不单单是审核处方、复核、调配，更重要的是怎样帮助病人药疗、食疗，把工作做的更细。
当我每天站到柜台的那一刻，我就十二分的投入到工作中去，保证药品摆放整洁有序；当有顾客走过来时，要停下手中的一切活动，面带微笑的向顾客打招呼。从这开始，要问病售药，售药问病，仔细倾听顾客的述说，并不时做出一些分析，利用所掌握的知识，小病当专家，大病当参谋。
有一天，我接待了一位年轻男士，男士问有没有治痔疮的药，最好副作用小的。我说：“有啊，您是内痔还是外痔？”“两种情况都有”我拿出了痔速宁片，说它是中药成分的，没有副作用，内痔外痔混合痔都可以，是止血、止痛、退肿、通便、收缩痔核的。我问他多长时间了，他说快半年了，反反复复老不好，我说想要治彻底，口服加外用效果很好。他说“什么药?”我拿出了金玄痔科熏洗散和肛泰软膏。“熏洗散是外熏的，每天晚上1袋，加1000ml开水，溶开熏30分钟，再洗患处达到消肿止痛，祛湿燥湿的作用。晾干后再涂上肛泰软膏，起到燥湿收敛、消肿止痛的作用，这样效果很好。”又问他“平时喝水多吗？”因为我们药店有精选花茶，建议他喝水时放入一些决明子起到清热明目、润肠通便的作用，这样效果会更好。
他听了我的介绍后频频点头，这就是我的关联用药。我觉得这种效果好。因为顾客都有一个想法：能上药店，不进医院，能吃药不打针，能食疗不药疗，所以在关联用药时，首先要有扎实的专业知识，把药物的用途给顾客介绍清楚，讲解透彻，让他听了感觉这样联合用药效果就是好，他才会接受。
人有千种，事有万变，没有一件事情是一样的，但我们的服务宗旨是不变的，让顾客期望而来，满意而归。对同样的品种，不同的价格，对于顾客的疑问要做出正确的解释，不同的厂家制作工艺不同，产品的功效也会有所差别。对于同一个品种要按高、中、低三种价格给顾客介绍，让顾客有多种选择，减少不必要的纠纷。对于工作中出现的错误要善于总结，避免再次发生。在工作中和同事互相交流经验，把服务做的更好更到位。
被推荐人所在单位意见
该员工在门店担任审方药师一职，表现优秀，兢兢业业，在工作之中热情服务，药学知识丰富，赢得了顾客的赞扬，在工作之余刻苦学习，积极参加工作之中的培训中取得了不菲的成果。其最大的特点就是善于积累，平常把顾客拿来的处方都会仔细记录，久而久之形成了一套药物资料，更加方便的服务顾客。
能够参加这样的活动是一种荣誉，相信他在这次大赛中能得到锤炼，会变得更优秀。
推荐人：秦光霞 职位：总经理
医药代表推荐理由
李老师从事药学工作多年，具有丰富的专业知识，平常工作始终保持微笑和蔼的工作作风，她很有耐心，有的老人耳朵不好，她一遍又一遍的叮嘱用药，使得回头客特别多。作为审方药师，她的工作态度严谨，对于外来处方总是仔仔细细的检查核对，受到了顾客的表扬。有着执业药师的基础，她介绍药品也是驾轻就熟，使顾客比较信服，大大提高了交易成功率，综上我认为李老师是一名优秀的店员，所以推荐她参加此次大赛。
推荐人：蒋竞峰 所在单位：石药中诺
消费者推荐理由
我是一名出租车司机，开车已两年了，有一段时间身体不舒服，尿痛，排尿有灼烧感。开出租车大部分都是坐着，更感觉不清爽，别提多难受了。于是我就到附近的漱玉平民大药房去买点药吃，是李老师接待了我。我把自己的情况说了，李老师问我最近感冒了吗？喝酒了吗？吃辛辣的东西多吗？我说感冒快好了，好吃点辣椒开胃口。李老师说这就是病的原因所在。当人感冒时，身体抵抗力下降，有害的细菌就会厉害，就会让人生病，是前列腺炎，刺激尿道感到尿痛，再加上吃点辣椒感到灼烧感，吃点前列疏通胶囊就可以了，因为是中药成分没有副作用，里边含有黄柏、牛膝专治下焦，穿透力强，既能抗菌消炎，还能镇痛，一盒吃四天，吃上两盒。平时多注意身体，饮食休息更有规律，不要太劳累，戒酒少吃辛辣的东西，这个病很快就会好的。
我听李老师说的头头是道，就买了两盒，果然不到两盒就感觉好多了，我心情也好了，工作更有劲头了，我十分感谢她。
推荐人：王建平
复赛选手网络答题
选答试题一：店员在销售药品的过程中，把药品的副作用解释清楚是一项重要的工作。然而，现在很多消费者对药品认识不理性，在他们眼里，药品的副作用就是毒副作用，对身体有害，有的顾客甚至一提副作用就坚决不买药。对此，你会如何向顾客解释，避免误解？（专业能力）
物之能害人者即为毒，这是狭义的毒。在药学中，药既是“毒”，“毒”既是药，是指药物的特殊性，这种特殊性就是药既能治疗疾病又能毒害人体，是指药物的毒性和副作用。药物的副作用，是指药品在规定的常用剂量下使用时出现的与防病、治病目的无关的作用，这里强调“目的”，因为一种药物往往有多种作用，目的不同，其他作用就成为副作用了。如阿托品用于治疗胃疼时常出现口干、心跳加快等副作用，若用于治疗有机磷中毒时其口干、心跳加快等副作用又成为治疗作用了，关键在于如何应用。
从人类开始就与疾病作斗争，人们使用药物的历史已有几千年，由于药物的使用人们的寿命在不断延长。随着人们知识水平的提高，对生活质量的要求越来越高，人们对药品知识也不断深入了解，以及现在电视、报纸、网络等各种媒体对药源性事件更快更详细的报道，使得人们对药物的关注程度一再提高，已经由过去的盲目使用进步到现在使用前仔细阅读说明书，并结合自己的实际情况做个自我判断。
一天，有位顾客拿着一张处方来到我面前问有没有这种药。我把处方审查了一遍，顾客年龄63岁，诊断是原发性高血压，开的药物是厄贝沙坦/氢氯噻嗪片150MG/25MG，14片，用法是一次半片，一天一次。我说有并把药拿到顾客面前，顾客说看一下说明书，我把说明书拿出来，他接过来就看，我看顾客从适应症开始，用法用量，到不良反应时特别仔细，并不时读出声来，或点头或摇头。我一看就是一位久病成医的顾客。他说：“我高血压三年了，一直吃苯磺酸氨氯地平片，一次一片，一天一次，降压效果挺好的，可最近这半月吃了就感觉腿胀的不行。今天到医院给大夫说了说情况，大夫就给我换了这种药，这种药的不良反应这么多能吃吗？”我知道顾客看了说明书后顾虑重重，谁也不想旧病不去又添新病。我说：“大爷，您原来用的地平类降压药最明显的不良反应就是引起脚踝水肿，您开始没有出现这种情况，但是用药时间久了，药物在体内长期存在，就有可能引起水肿，今天大夫给您开的这种药是复方制剂，和地平类降压药作用机制不一样，沙坦类在降压药中副作用算是最小的，说明书中也说了出现的不良反应总体上是轻度的和暂时的。因为每一种药物被批准上市都要经过严格的动物试验和临床试验，只有安全了才能被广泛使用，您看这种药中厄贝沙坦直接作用于受体，阻断升压物质对受体的作用，氢氯噻嗪是利尿降压药，减轻水肿，降低血容量，并且两者合用可以互补，防止血钾流失，减少用药引起的副作用，用最小的剂量起到最大的降压效果，这就是这种药的特点。至于说明书中列出的不良反应是在试验过程中年龄、性别、身体状况的不同情况下出现的不良反应，并且这些不良反应都是可以耐受的，国家有规定只要出现任何一种不适都要列到说明书中，这所有的不适不可能在一个人身上同时出现，否则国家不会批准的，这种药是复方制剂，大夫让您一次半片，先从小剂量开始，出现副作用的几率就更小了，您放心用，出现不适的情况您随时可以过来问呀。”“对对对，这一说呀，我放心了。”
像这样类似的情况，每天都不止一次碰到。作为与顾客零距离接触的营业员，把药物的副作用如实地向顾客解释清楚是我们的责任，每一次的销售都要做到售药问病，问病售药。根据顾客的病情和身体情况还是给顾客推荐副作用少的和复方制剂的药物。不但减少给药次数还可以相互抵消不良反应，提高顾客用药的依从性。这就要求我们要有扎实的医学、药学专业知识，对顾客的用药首先是安全的，其次才是有效的，让顾客在用药过程中理性的开待药物的副作用，不要因为副作用而害怕用药而影响疾病的治疗，更不能因无副作用而加大剂量。因为大多数药物或多或少都有副作用，特别是长期使用或较大剂量使用时更易出现毒副反应。国家的不良反应报告制度和药品召回制度是社会进步的体现，我们的责任更是任重而道远。
