工作经历：
02.8--06.11 辽宁成大方圆医药连锁有限公司 质量管理员
02年--05年 借调省食品药品监督管理局 文员
06.12--07.4 东药物流 质量管理员
07.5至今 辽宁天士力大药房连锁有限公司 组长
学习培训：
1997.9-2000.7 沈阳市医药学校 药物合成 中专
04.9-07.7 中央广播电视大学 药学 大专
所获荣誉：
工作业绩及各方推荐理由
主要贡献成就情况
安琪同志毕业于中央电视广播大学，药学专业，大专学历，具有药师职称。自2000年毕业后她就一直从事药品经营工作，先后在东药物流、成大方圆，期间还借调到辽宁省食品药品监督管理局工作过，有着相当丰富的工作经验。
从最初的营业员做起，到柜组长、质量管理员，最后凭着突出的工作表现、良好的销售业绩和个人品质、强烈的责任感赢得领导的信任与认可。
从最初的令闻建店开始，就做开业前单体GSP检查工作，明知辛苦还是全身心的投入到了紧张的工作中，最终向公司领导交上了一份满意的答卷，并且同员工们打响了开门红的第一炮。
后来，因工作的需要,她被调到了沈阳地区的新开门店津桥分店。她凭着对工作的理解和热忱为津桥店的开业做铺路石，从药品调动到摆放，从柜组分配到清扫卫生，都在尽职尽责的付出着,并把过去积累的工作经验运用到新开门店。
当门店走上正轨后，她又开始为销售额操心。为了能有一个理想的销售业绩,她和她的店员们绞尽脑汁，从服务上、从室内外室饰上、从促销手段上做起了文章，让进店的顾客无论到店里的哪一个角落都有耳目一新的感觉。
最后，她凭借着丰富的经验被公司领导所器重调到大什字分店协助店经理工作。一到店里她就对周边的商圈、对手销售动态保持高度敏感性，取人之长补己之短。她深入周围百姓群体中加大宣传的力度，让更多的老百姓知道和认识我们天士力,取得别人认可的同时,她还不忘不断的创新，以获得更多人的认可。不辞辛苦的付出最终换来了销售业绩的不断攀升.
除了这些,安琪同志还很注重自身修养，说话得体，有分寸，诚信守诺。她严守“言必行，行必果”的原则，因为只有这样才能对周围的同事产生影响力，从而赢得同事的信任和好评。
安琪同志能抓住销售的要点，独到的眼光,不同的见解,都在这里表现的淋漓尽致.她始终坚信努力学习,提高业务水平,因为她知道，只有业务技能过硬,同事才能佩服、认可。
被推荐人所在单位意见
安琪同志在我单位沈阳大什字街分店处方柜组担任销售组长工作，她从事药品销售工作多年，专业知识丰富，特别是心脑血管类及针剂类的专业知识非常全面。销售服务过程中时刻用医药工作者治病救人的职业道德指导自己的工作，急顾客之所急，想顾客之所想，把每位顾客都当成自己的家人一样。正是本着这一工作信条，她的工作和服务受到顾客的一致好评和认可。很多顾客都是奔她而来，每每她介绍的商品顾客都会被顾客信任并购买。也正是因为这样，她的销售额每月都在店里名类前茅，而且在公司进行的绩效考核中，她的公司主推品种销售在全公司30多家门店、200多名员工中也排名第一。
在日常的管理工作中，安琪担任店内的带班组长工作，负责本柜组及本班次的日常管理及店长不在店间的全面工作。工作中认真负责，遇到问题处理得当，能够及时与店员、店长沟通，共同把店内工作出色完成，受到同志们的拥戴及领导的信任和赞许。
本次推荐安琪同志参加十大金牌店员的活动。相信以她的人格魅力可以成为光荣的一员。
推荐人：马丽影 职务：店经理
医药代表推荐理由
我与安琪同志认识的时间虽然不长，但通过几次的见面与业务上的往来，让我对这个年轻、有活力的同志有了不同的看法。
我是在一次活动中认识的安琪同志， 她独到的见解和敏锐的洞察力都给我留下了深刻的印象。她注重实际能力的培养，把专业知识与实践相结合，耐心细心的对员工讲解联合用药的重点和技巧。本着严谨求学的态度，在工作中学习、领悟专业知识，不断增强自己的专业水平，为今后开展的各项工作打下坚实的基础。对待她的合作伙伴们也是拿出了她最大的诚心，处处为门店着想。想尽办法拉动人气，又能让老百姓得到实惠，又能为店里创造销售利润。在她的门店，无论是从店面的干净整洁还是到店内的装饰，从货物摆放的合理化到员工们的销售热情，都充分说明了良好的管理水平，优秀的个人素质。
推荐人：何志刚 所在单位：北京御生堂生物工程有限公司
消费者推荐理由
与安琪相识是在去年奥运会期间。本人给年迈的老父亲购买消炎药和抗生素针剂，因为在多家药房没有买到相应的药品，心里很不舒服而且很焦急。来到天士力大药房刚好是安琪接待了我，看到我一脸的焦急和不快，非常耐心的给我解释了前几家药房没有买到药品的原因，是因为处方的剂量过大，会给病人带来不良的负面影响。这时，我对前几家药房的误解也消除了，气消了一大半，但还是责怪他们没有给我合理的解释，让我不明不白买不到药。
听了我的述说，安琪了解到，我的老父亲是常年的老病号必须使用这些药品，她耐心的告诉我解决的办法——请处方医师加盖名章。虽然我还是跑了第二趟，但我还是回到天士力大药房买的药。这一买就是一年多。
通过接触，深感该同志业务水平底蕴深厚，能够准确的把握患者的动向，知其所需并且耐心的给你介绍产品成分、用法用量，给我们顾客留下很深的印象。其实从我家到天士力大药房要经过3家药房，之所以舍近求远，除了贵店的药品价格合理，很大程度来说就是这位营业员待人态度好、服务热情、药品知识全面，给顾客一种到店如家的感觉。而且我也曾从侧面观察过，她不仅仅是对我个人如此，对每位顾客都是那样细致，特别是上了年纪的老人更是服务耐心，受到了顾客的好评。我曾建议店领导给予表扬，今天有这样的机会我一定要推荐其为“金牌店员”。
推荐人：耿国范
复赛选手网络答题
选答试题一：店员在销售药品的过程中，把药品的副作用解释清楚是一项重要的工作。然而，现在很多消费者对药品认识不理性，在他们眼里，药品的副作用就是毒副作用，对身体有害，有的顾客甚至一提副作用就坚决不买药。对此，你会如何向顾客解释，避免误解？（专业能力）
从事药品销售工作已经差不多有9年的时间了，在这漫长的工作中总能遇见大大小小不同的问题，如果自己的专业知识不过硬，很难让消费者信服。所以，做为一个营业员不仅要了解药品本身的功能主治，用法用量，还要知道和哪些药有配伍禁忌，有哪些不良反应和副作用。
尤其是副作用，最让人头疼，消费者一看到副作用就不敢买了。因为在我们看来副作用几乎每种药都有，当正面与顾客交流时又做如何解释呢？其实副作用的产生就是药物进入体内对病灶部位治疗的同时对其它正常的器官也产生了效应。在专业点说，药物副作用就是药物在治疗剂量下出现与治疗目的无关的作用，它可能会对该器官起到治疗作用，但对其他正常器官而言这种作用就是多余的，自然也就是副作用了。因此副作用是药物的固有作用，又是随治疗目的而改变的，是用药物过程中必然有的现象。但顾客不会接受我们这么专业的解释，在语言上就要掌握些技巧，用通俗易懂的话来说，并且要了解顾客是不是长期服用，如果是就要适量的搭配其它的药物来抵制。也可以戏剧化的解释为，每一种药物都有自己喜欢去的地方，各种器官组织都或多或少地去沾一下。起效时虽然都是作用于同一个器官，但对于有疾患的部位它就是治疗，对于正常的部位来说它就成了副作用，一旦停药或减量后副作用也会自行消失的。或者又有些顾客知识面比较广泛，对药品多多少少又有所了解，在这种情况下我又会给顾客举几个有关副作用的小例子，比如说“抗胆碱药阿托品，其作用涉及许多器官和系统，当应用于解除消化道痉挛时，除了可缓解胃肠疼痛外，常可抑制腺体分泌，出现口干、视力模糊、心悸、尿潴留等反应，但在手术前为了抑制腺体分泌和排尿，阿托品的上述副作用又转化为治疗作用了，由此可见副作用常为一过性的，随治疗作用的消失而消失。又或者有许多人又会把药物毒性作用与副作用等同起来，殊不知两者有很大的差别。药物毒性作用是用药剂量过大或用药时间过长而引起的不良反应。“是药三分毒”，毒性作用的性质各药不同，一般在过量使用或长期用药时出现，对身体造成严重的损害，是药物药理作用的延伸，是可以预知的。这样就不难看出两者有明显的区别。即然，自己已经了解副作用和毒副作用了，当面对顾客所有的质疑时，也会纵容的面对。
记得有一次，有一位大姨，年龄差不多有60多岁，几天前在我们店买了一盒“倍他乐克（50mg）”，说是吃完以后头晕，有点恶心。我就详细的询问了一下她用药的经过，经过了解才知道，原来这位顾客以前没有吃过倍他乐克是听人介绍说效果不错才换的药，而且现在一次就吃二片，一天吃了二次，所以，我首先就让顾客看了说明书，上面有标注有轻微的恶心和头晕，更何况还是首次服药，药量还比较重，这种副作用表现的就会更加的明显，只要稍微减少药量症状就会稍有缓解。
从此可以看出在销售过程中，总能遇见这样或那样的问题，但作为服务人员，要不急不燥的应对，要作最耐心的讲解，用我们的专业去疏通顾客的疑问。所以，在平时的生活中就要积累更多的经验，不断的武装自己的头脑，丰富自己的专业知识，只有这样才能服务好广大的顾客。
