所在门店经营面积及08年全年销售额：
工作经历：
2004.01-2006.02 益慈堂医药连锁有限公司 店长
2006.03-至今 甘肃至仁同济大药房连锁有限公司 店长
学习培训：
1998.08-2003.12 甘肃中医学院 中西医结合
所获荣誉：
先进个人 甘肃至仁同济大药房医药连锁有限公司 2007.02
工作业绩及各方推荐理由
主要贡献成就情况
刘占莲作为连锁药店的一名店长,她自己深知药店管理既是一门科学，又是一门艺术，它需要药店经营者在员工队伍、顾客网络、信息管理、财产安全等各方面的精心策划，全面、细致地实施。刘店长在管理方面的创新性业绩主要有以下几个方面：
组建了高效率的团队：在未来竞争愈加激烈的药品零售行业中，单纯的突出个人英雄主义并非生意之道，只有团结合作，才能提高销售业绩。在她所在的门店，所有的员工仪表端庄、微笑服务；相互激励、相互关心、相互体谅。所以尽管药店周边发生了很大的变化，但是销售业绩却在不断的提升。
二、合理的运用顾客网络：她带领员工尽力搞好药店的公共关系，成为门店、顾客与公司之间的桥梁，使顾客能够感受到经营者的人格魅力，来提升整个药店的形象。
三、搞好情报管理：在她认为盲目的经营不在符合目前药店管理发展的要求了，凭经验来管理药店的情景，已经不能适应目前的市场竞争了，必须依赖灵活正确的信息才能更好的了解竞争对手，洞察先机，从而掌握主动。
四、挥动促销的利剑，她常常根据市场环境、人员结构、购买能力、购买习惯、竞争对手的情况很灵活的在店内搞一些促销活动，来提升销售。
五、脱颖而出走差异化经营的道路，她常说与其做一个大池中的小鱼还不如做一个小池中的大鱼。这样才能使自己更容易获得竞争优势，更容易在竞争中掌握主动，克敌制胜。
被推荐人所在单位意见
作为连锁药店分店的一名店长，刘占莲深知自己的营销策略，管理能力以及开拓创新的思想将会给这个店今后的发展起到至关重要的作用。
工作中,她经常鼓励员工主动发挥思考问题的意识，并采纳一些好的建议来帮助提升销售业绩，有着很好的组织和领导能力。她每周制定学习计划，让大家互相交流经验。共同学习提高专业素质，为的是能让顾客用到更好更对症的药品。所谓“一份付出，一份回报。”这种专业的服务在周边社区形成了良好的口碑！
她有勇于钻研，努力进取的创新意识，主要体现在管理的创新和营销的创新两个方面，为公司发展了很多的顾客群，更有效的稳定了公司能够长远立足的发展规划。
一家优良药店的发展，取决于一位有着良好品质的店长来管理，有着这样一位优秀的管理者，公司怎能不发展壮大，业绩怎能不蒸蒸日上呢？我们怎能不推荐象刘店长这样一位有着朝气蓬勃、思想活跃、尽职尽责的人成为《中国药店》“十大金牌店长”之一呢？
李宏伟(营运经理)
医药代表推荐理由
刘占莲店长不仅具备了一个优秀管理人员的素质和领导才能，在经营管理工作中取得了良好的业绩，更主要的是她在立足企业长远发展上独具眼光，为保证自己管理的药店在竞争中求生存求发展永远于不败之地，能找准市场热点，充分开发和留用知名企业品牌和产品在市场的占有率和影响力，大大提高了药店的知名度和影响力，赢得了众多的客户，更受到众多药品生产企业的青睐。
史江泉（美国辉瑞制药）
复赛选手网络答题
选答试题一：你的门店有很好的社会资源和稳定的顾客群，但是近期另一家大型药品零售连锁企业在附近开了一家大型药房，经常举行系统性的策划活动，吸引了大量顾客。身为店长的你会采取哪些措施，使门店保持良好效益？（营销能力角度）
在这种情况下，要想成为药店经营高手，就必须牢记，不要害怕竞争，不要回避商战，要灵活运用各种合理、正当的手段，在同行竞争中打造自己的一片天，必要时就要走竞争对手的路，让竞争对手无路可走。
同行竞争的药店有那么多，如何能够让顾客选择自己的药店呢？对于附近居住的社群来说，是否具备为舒适的生活提供快捷帮助的便利功能，驻店药师是否提供贴心的咨询服务，都成为顾客选择和期待的要素。当然，要做到倾注全力地为顾客提供咨询服务，从而使顾客消除烦恼，还必须靠平时的积累。
药店其实是通过药剂师来为人的出生到终老提供服务的生意。当然老龄者的看护服务也在其中。所以必须努力不懈地把药店经营成区域社群离不开的店铺，就必须从以下几个方面入手：
第一． 战胜同行、提高药店经营业绩的技巧之一-----“一切以顾客为中心”。
必须树立起顾客满意是唯一的经营理念，人人都羡慕生意兴隆，顾客络绎不绝的药店，但谁又会知道他们为了能创造这些业绩而付出超出常人想象的艰辛。销售药品表面上看起来是一个十分简单的事，而实际上要想在激烈的竞争中脱颖而出，却绝非易事。
我个人认为营销成功的秘诀，要围绕顾客这个中心，从善待顾客、了解顾客（了解顾客的购买行为，了解顾客的购买动机，了解顾客的购买习惯，了解顾客对药店的意见），迎合顾客、开发顾客、影响顾客 、正确对待顾客的意见（药店的经营和顾客的购买活动，实际上是一个同时发生的双向过程，在这个过程中，不仅有双向的物质交流，而且还有双向的情感和信息的交流）。这6个方面积极努力，去赢得顾客的满意。
第二． 战胜同行，提高药店经营业绩的技巧之二------“不断改进店面设计与装修”。
药店装修与设计得体与否是影响药店业绩好坏的重要因素之一，事实证明，超容易观看拿取的药店生意越兴隆，所以我们在店面设计与装修时必须考虑------顾客出入方便，陈列丰富的药品同时也必须方便顾客拿取，同时在价格上形成明显的价格带，方便不同消费者的需求，同时充分利用马态效应创造顾客进进出出，络绎不绝。店员工作繁忙，但有序而合理，力求展现给顾客的是一副和谐的画面，从而更容易吸引更多的顾客前来。
第三． 战胜同行，提高药店经营业绩的技巧之三------“完美的药品陈列”。
一．构筑吸引顾客的磁场
在药店零售中，当顾客明确了药品的需求后，很多顾客会“货比三家”，这时，药店药品陈列的形式、结构、和与周围气氛的和谐等都对顾客的决定有较大的影响。
一般来说，无装饰的墙壁，敞开的办公室大门都是很容易破坏顾客的印象，另外，在药店内堆积药品也是药品陈列的一大败笔。因此店员应亲自从各个角度观察一番，发现不当的地方，及时纠正，在店员较多的药店，店员的个人物品最好集中存放。千万不可带入柜台的销售区域。
二．顾客对药品陈列的要求：
1.要求确保药品数量充足，品种规格齐全；
2.保证畅销，应季节药品获取良好的陈列位置；
3.确定标价清晰
4.定期清理货架；
5.通过POP做陈列展示。
第四．战胜同行，提高药店经营业绩的技巧之四------“挥动促销的利剑”。
药品是一种特殊的商品，在促销方面应该特别慎重，首先不能违反国家的政策和法规 ，同时一定药考虑到药品本身的特殊性-----其产品的适应症等。
制定促销活动应考虑的五个方面：
一．要使促销活动达到预期的目的，就要对促销活动进行管理。包括：
1. 定义促销活动目标；
2. 确定促销活动对象；
3. 制定促销活动策略；
4. 选择促销活动方法；
5. 限定促销活动预算；
6. 评估促销活动效果；
二．促销活动的效果：
1. 引起尝试反应；
2. 改变购物习惯；
3. 增多每次购买数量；
4. 刺激潜在购买者；
5. 附送宣传品；
6. 防范竞争对手；
7. 提高广告效果；
8. 巩固品牌形象；
9. 增加反复购买。
三．促销活动的目标对象：
1. 对消费者促销（外界）：
（1）.附加赠送
（2）.凭证优惠
（3）.免费试用
（4）.抽奖促销
（5）.竞技活动
（6）.公关赞助
（7）会员营销
（8）.专家义诊
2. 对营业员促销（内界）：
（1）.营业员的培训
（2）营业员的激励
（3）评比奖励（奖金）
（4）销售提成
总之各种促销方式均是以提高药店的销售状况为主要目的，从价格、服务、现场气氛等多方面入手。并辅以精心的策划和准备，就能使我们的促销活动达到预期的目的。
第五． 战胜同行，提高药店经营业绩的技巧之五-----“加强对药店的管理”。
有效的药店管理显然复杂，但也是有规律可循的，以下就是我个人认为要强于同行，要突破的几点：
一． 组建高效率的团队
在未来竞争愈加激烈的药品零售行业中，单纯突出个人英雄主义并非生意之道，只有团队合作，才能主题上将产品顺利地销售出去。
首先，要把药店内成员的责任明确化，根据药店内的药品种类、陈列区域、药品特性等可以明确划分，把销售责任明确化。
其次，要建立高效率的员工队伍，还必须培养员工的自发性和主动性，例如要处理好人际关系，应做到仪表端庄，多微笑，牢记别人的优点，牢记对方的姓名和职位。经常称赞对方的表现，并辅以适当的激励，关心下级，体谅同事等。
二． 用好顾客网络
药店的管理者应尽力搞好药店的公共关系，成为部署，顾客与公司之间的桥梁，使顾客感受到经营者的人格魅力，来提升整个药店的形象。
三． 搞好情报管理
盲目的经营已不再符合目前药店管理发展的要求了，过去仅仅凭经验管理药店的情景，已经不再适应目前的市场竞争了，在今天的市场竞争中，必须依赖灵活、正确的信息，才能使经营者在药品销售的过程中了解竞争对手，洞察先机，从而掌握主动。
第六． 战胜同行，提高药店经营业绩的技巧之六------“差异化经营”。
要想成为药店经营高手，就必须牢记：
一． 打出自己的一片天
要在药品零售企业打出属于自己的一片天地，就必须善于运用特色营销，这就要求扩大销售，增加市场竞争力，使经营转换为突出某一类药品的经营，从而使自己的药店在同行的竞争中获得优势。
二．专制市场的牛鼻子
在零售药店的竞争中，各家药店共同争夺的是顾客和市场。因此，作为药店经营者必须知道市场是商家的生命线，要想在竞争中获胜，就必须要把握市场先机，以便求生。
三．创造出差异化来
满足消费者要求，走差异化路。
首先，我所在的药店“至人同济专业药房”，就已经体现了它的差异化，也就是“专业化”的“差异化”。
其次，1.店员服务的差异化（以药师为首的专业化服务）；
2.药品品种差异化 （临床品与普通品种相结合）；
3.价格方面的差异化（发展负毛利，零利润产品，同时在价格上形成明显 的价格带，方面不同消费水平顾客的需要）
4.店面方面的差异化（独特的装修，创新型的陈列）
5.经营时间上差异化（延长营业时间，提供便民服务）
6.企业或药店形象上的差异化
7.宣传促销上差异化
8.药店提供处方配药差异化（药师24小时在岗）
9.强化化妆品销售时的咨询顾问服务差异化（有专业的美容师为顾客提供咨询服务，同时提供高品质的化妆品）
综上所述，我经营的药店一定要有自己的特点，因为差异化是我的药店取得竞争优势的重要法宝之一。
第七． 战胜同行，提高药店经营业绩的技巧之七------“走进社区”。
走进社区，提供便民的健康服务，倾听消费者的心声，也是连锁药店立于不败之地的另一大法宝。
