所在门店经营面积及08年全年销售额：120平米，，2百多万元；230平米，2百多万；350平米，3百多万。
工作经历：
1996.07-2000。07 本溪中心医院 科长
2000。07-至今 辽宁一致医药连锁 店长
学习培训：
1994.09-1996.07 药科大学 药学
所获荣誉：
优秀店员 辽宁一致 2003年12月
优秀集体 辽宁一致 2004年12月
优秀店长 辽宁一致 2005年12月
优秀店长 辽宁一致 2006年12月
工作业绩及各方推荐理由
主要贡献成就情况
刘雪峰同志毕业于药科大学药学专业，2000年7月 进入辽宁一致医药连锁有限公司工作，该员工利用工作中及休息时间等一切机会努力学习，把同事、顾客都当成自己的老师，理论与实践很快获得了结合，工作9以来，以务实的工作态度，优异的工作表现，得到了公司领导与同事们的一致肯定与认可，由于业绩突出，年年被评为优秀店长。
作为新组建连锁药店的一名店长，刘雪峰同志在日常工作中对自己时刻高标准严要求，同时担任了东机分店、望花分店、民强分店三个门店的店长职务，她带的店很快就在与周边药店的竞争中脱颖而出，成为周边药房竞相学习、模仿的榜样。引起同行的高度关注，在业内也有了名气。也给公司培养了一批店长。
辽宁一致医药连锁有限公司望花分店开业之际，刘雪峰同志作为该门店开业先锋，从人员征调，品种筛选引进，到门店的陈列布置，都是她一手操持。该店被指定为医保药房后，刘雪峰同志积极扩充品种，优化产品结构，改变了药店内部的购物环境和卫生状况,为顾客营造了一个舒适的购物环境。该同志在职期间, 注重对周边药品零售门店情况的调查与分析，做好门店定位，严格遵守公司的各项规章制度,服从公司安排,认真完成领导下达的各项指标与任务.九年来,周边附近的药店开了一家又一家,而她领导的三家分店一直是当地办得最成功的药店.自开业至今，销售业绩稳步上升，月月超额完成总部下达的各项任务指标。已经是沈阳地区首屈一指的品牌店。2008年门店全年销售突破800万的好成绩。
面对竞争日益激烈的医药市场，刘雪峰结合本单位的实际情况大胆创新，转换经营机制，制定和调整销售政策，改变一直以来的奖金分配制度，给员工下达任务额，并将任务额落实到每天，员工的销售业绩与效益挂钩，激励员工，多销多拿奖金，大大激发了员工的销售积极性。她采取灵活多变的促销手段吸引顾客，一是彻底改变了药店内部的购物环境和卫生状况；大胆地采用色彩对比鲜明的导购图示，使顾客对所选商品的区域陈列一目了然；为顾客营造了一个舒适的购物环境；二是充分开发和利用知名度较大品牌产品，与厂家联手，经常开展不同形式的营销活动，宣传和销售推广更多的知名企业产品，利用其品牌效应大大提高了药店知名度和影响力，赢得了更多的客户，保证了资源供应和新品的开发，实现了顾客、门店和厂家的三盈，实现了销售、利润最大化。
她从改变服务质量入手，定期向员工进行专业知识和营销技巧培训，要求员工熟练掌握业务知识，全面的提高了门店的药学服务水平，保证让顾客心满意足地购到所需药品，并且在购药的同时，让顾客感受到一种专业化、亲情化、规范化的服务。并能及时与药品生产企业和经销商联系共同解决顾客提出的问题，打消疑虑，一直到顾客满意为止。作为管理人员，刘雪峰深知加强企业管理，向管理要效益这一经营理念，一方面带头执行各项规章制度，另一方面对员工实行制度化管理。严格要求，定期检查考评，并与个人效益挂钩，发现问题，及时解决处理，做到了奖罚分明。因而三家药店从未出现过任何因工作责任心引发的责任事故，经营效益有了充分保障。
在刘雪峰同志的带领下，一致药房望花分店已经成为该区域经营业绩最好、药学服务水平最高、便民服务最全的药店。刘雪峰同志在我公司工作及任职期间，以饱满的热情、专注的精神投入到工作当中，利用个人所长带动门店销售业绩增长及员工成长，是一位极其优秀的店长。
被推荐人所在单位意见
刘雪峰店长不仅具备了一个优秀管理人员的素质和领导才能，在经营管理工作中取得了良好的业绩，更主要的是她在立足企业长远发展上独具眼光，为保证自己管理的药店在竞争中求生存求发展永远立于不败之地，能找准市场热点，敢于创新，大胆管理，充分开发和留用知名企业品牌和产品在市场的占有率和影响力，大大提高了药店的知名度，赢得了众多的客户。同时她的许多工作方法更是为我们地区所认可，也引起了同行业的注意和学习。是我们一致沈阳地区不可多得的优秀人才。
该店长善于总结，善于分析，不断地通过实践，不断探索适应新形势积累了丰富的零售行业经验，她不仅把现代药店的经营手段和传统药店的经营手段相结合，而且还把其他零售行业的促销手段用到了药品零售行业，这些促销手段叫内行人看了都叫好称绝。他所管理的门店的商品摆放、促销方法、人员培训，都是我们地区其他门店经常参照学习的榜样。
推荐人：黄大林 职务：副总经理
医药代表推荐理由
刘雪峰店长是一位很有亲和力的朋友，她总是用善意的微笑接待我们厂家代表,每次在药店进行产品销售交流,她都热情地组织店员配合我的工作，保证了我的工作质量。还经常与我们探讨一些经营上的新想法。主动参与工商互动培训，并把所有的学习内容运用于工作中，使销售业绩有了明显提高。作为厂方代表很愿意推荐刘雪峰店长参与这次活动，望取得圆满成功！
刘雪峰店长沟通能力强，口才极佳，具有很好的团队协调能力，他带领的团队凝聚力非常强，大家团结得像大家庭一样，对厂家平和，我们都喜欢去她的门店。走在她的店里总会给人以新鲜的感觉，有些营销售手段更是只能在大型的正规超市才能见到，而她却能做到。
推荐人：徐蕊 所在单位：石家庄以岭医药有限公司
店员推荐理由
刘雪峰店长深知加强企业管理，向管理要效益这一经营理念，一方面带头执行各项规章制度，另一方面对员工实行制度化管理。严格要求，定期检查考评，做到了奖罚分明。
刘雪峰店长对待员工的生活工作，亦师亦友，发扬团结协作的团队精神。听取员工的意见，及时解决员工实际困难，及时调节工作中的纠纷。使全体员工都能感受到企业大家庭的温暖，形成了一种团结协作融洽的工作氛围。在经营工作中，她严格遵守药店经营规范和各项规章制度，以身作则，率先垂范，廉洁公正，决不利用职务之便谋取私利，在员工中具有相当的凝聚力和号召力。
推荐人：韩悦
复赛选手网络答题
选答试题三：假设你是一名“空降”店长，刚刚到一家新门店上任，任务是将这家效益不佳的门店迅速“做活”。但是，你面对的是一个完全陌生的人员环境，门店内部拉帮结派，员工知识层次、年龄结构存在很大差异，原店长被降职为你的副手后也不愿意配合工作。你会如何管理这家门店？（管理能力、沟通能力角度）
假如我是一位空降到一个新门店去工作的店长，首先要洞察、了解这家门店效益不佳的根本原因。
通过准确的观察与判断得出以下结论：
门店的经济效益不佳的主要原因是管理工作存在漏洞和经营思路不正确造成，要扭转局面有以下几个方面措施：
一．首先，加强企业文化的建设，建立健全的各项规章制度，并结合本店的实际情况进行细化分解、去粗取精、去伪存真、完善填补制度上的漏洞和空白。达到真正的用制度去管人、管事、主要是针对人的行为进行管理，从而实现管理靠制度的真正涵义。
二．其次，抓好各项管理制度措施的贯彻落实，否则就失去制度的意义。制度落实主要就是责任的落实。落实是全方位的如：劳动纪律、法律法规的学习掌握、营业规范标准和幅度、专业知识培训及考核、专业知识的实践应用及促销技巧、任务和定额等等。根据每项制度实施配备有相应的奖罚措施，用责任规范员工的行为、用奖罚调动员工的工作热情，促进经济效益的尽快好转。
三．往往一个部门和门店的效益不佳与店内员工的综合素质低有主要的关系。其主要因素是业务素质差。可想而知，在一个缺少爱岗敬业，员工综合素质低的情况下团队能创造好的业绩吗？如何提升员工的综合素质和战斗力需从以下方面入手：
1.加强优秀企业的文化建设和向员工的灌输，使员工真正的意识到企业和个人利益的
关系。通过教育不断增加员工爱岗敬业的意识，只有爱岗了才能敬业。爱岗就是敬业的基础。
2.团结就是力量，一盘散沙就形不成活力，就更谈不上战斗力了，所以维护团结首先要从店长做起，做到办事公平公正、一视同仁，遇事要做好调查研究，不偏听偏信、不搞自己的小团体，特别是对待原店长，要信任、爱护、委以重任，并虚心学习他的长处和好的管理经验。通过工作以诚相待，不断增强信任和友谊。在工作和日常生活中要爱护关心员工，家庭有各种事情和困难店长要到场帮助、问候，解决一些力所能及的困难和问题。在全店树立团结向上的新风貌，不利于团结的话不说、事不做，通过相互关爱、相互帮助，增进团结和谐，达到感情促工作、工作促感情的目的，提升整体协作和团队精神。
3.开展比、学、赶、帮、超活动，不断提高业务知识、培训的质量及考核的强度。由简到繁，不断深化学习内涵，对考核成绩达不到标准要求且主观不努力的，限期整改并进行处罚，在限定期限内达不到考核标准的坚决辞退。同时在全店开展树销售标兵，，和传、帮、带的经验交流活动，通过此项活动，使员工综合素质和服务技能有明显提升。
四．加强检查监督工作，对落实的各项工作都要有检查，监督到位，发现问题及时纠正，并及时调整经营策略，做到用制度约束每项工作和每个人的工作行为，保证药店的各项工作能够按照制度实施的要求，健康有序的开展，全面提升管理水平，促进经济效益的良性发展。
