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梁沙沙

宁夏国大药房

编号:A081
姓名:梁沙沙
性别:女
出生日期:1981.11.24
职称:从业药师
学历:本科


所在门店经营面积及08年全年销售额:270M²
工作经历:
2000.9-2008.12 石嘴山恒炜医药 店长
2008.12-至今 宁夏国大药房 店长
学习培训:
2001.9-2003.7 中央电大石嘴山分校 金融
2003.9-2005.7 中央电大石嘴山分校 法律
所获荣誉:
“新优质服务标兵”称号 宁夏恒炜集团公司 2007年2月
优活动“先进个人” 宁夏恒炜集团公司 2008年2月
“党的十七大精神”演讲一等奖 宁夏医药集团公司 2007年11月
“十七大精神演讲”优秀奖 宁夏自治区文化厅 2007年12月

工作业绩及各方推荐理由

主要贡献成就情况

屹立潮头,力争上游

2009年1月国大药房将宁夏国有药店重组成立了宁夏国大药房连锁有限公司,达仁药店是宁夏国大最大的药店,宁夏国大如何发展,达仁药店的经营管理可说至关重要。

作为药店的店长,我深知自己肩上的重担,为了将达仁药店打造成公司的旗舰,在药店经营管理上,我坚持:

抓好员工队伍建设工作。企业的品牌形象和药店的经营措施都是通过营业员来实现的,有什么样的员工队伍,就会体现出什么样的经营状态。俗话说“打铁先要自身硬”,为了给员工们树立一个好的榜样,多年来我始终努力加强自身修养,夯实业务根底,全方位塑造自身形象。多年来在努力加强专业学习的同时,还自学了金融、法律。积极参加公司各项活动,先后荣获公司“优质服务标兵”和先进工作者,荣获宁药集团公司演讲比赛一等奖,荣获自治区文化厅组织的演讲比赛优胜奖。我用自身教育员工,特别是年轻员工要将加强自身修养,提高业务素质当作个人工作和发展的缀马凳,使药店员工高昂的学习热情。

做好绩效考核工作。药店竞争力是提高营业员来实现的,所以我在药店建立公平、透明的绩效考核,体现多劳多得与公平合理的原则,鼓励营业员积极销售增加收入,也支持班组长发挥管理职责,维护药店稳定。

持久做好优质服务于顾客。现今药品零售市场竞争日益激烈,竞争的核心就是顾客源的竞争,如何能做到优质服务,我们达仁药店的做法是微笑迎接美味顾客,专业指导顾客合理购药、用药,认真做好常规性的免费服务,如免费研磨中草药,免费测量血压、血糖等,不仅要顾客随时要求,随时提供服务,而且要认真做,确保顾客满意。

被推荐人所在单位意见

近年宁夏国药零售企业几经调整,人员更新很大,一个年轻的店长能执掌宁夏国大旗舰药店经营管理,既体现了公司的发展意愿,也反映了其自身的实力和努力。措施或许比较平淡,但贵在持之以恒,形成习惯,形成风格。

姚建国(宁夏国大连锁总经理)

医药代表推荐理由

我推荐梁店长的理由;作为宁夏国大最药店店长,其虽年轻,但经过几年的锤炼,可说是较为成熟的店长,专业功底较为扎实,能有效的管理药店,与厂家能有融洽的沟通,并能对厂家活动给予积极的支持,如:周末促销活动,梁店长能在我们搞活动之前把我们的产品品种计划齐全,再者就是给予我厂家很好的陈列位置和活动场地,而且在梁店长的店里,每一个店员给我的感觉,工作态度都是积极向上的,服务周到,服务态度好,顾客老人都很满意,一句话推荐梁店长没错。

王朋飞(石药集团中诺药业)

店员推荐理由

每次当我走进达仁药店,一想到店长亲切的笑脸,我就自信满满,信心百倍。待在一个开心的药店里,有着和蔼可亲的店长和一群乐呵呵的同事们,每次当我们一起清理药店,一起满足的送走一批一批顾客,我们就有说不出的成就感和满足感,在梁店长的带领下,我们一起用心做好每一件小事,在大事上店长维护我们自己的利益,我们以她为荣,得知她当上了果维康杯十大店长的候选人,我们真心为她感到高兴,希望她能够竞选上,将这种精神,为我们达仁宣传到群众心中,为宁夏国大药房宣传到全国。

王芳

复赛选手网络答题

选答试题三:假设你是一名“空降”店长,刚刚到一家新门店上任,任务是将这家效益不佳的门店迅速“做活”。但是,你面对的是一个完全陌生的人员环境,门店内部拉帮结派,员工知识层次、年龄结构存在很大差异,原店长被降职为你的副手后也不愿意配合工作。你会如何管理这家门店?(管理能力、沟通能力角度)

培训与沟通是员工进步的阶梯

现今这个时代,知识的更新速度很快,提供各种专业的培训或为店员提供一些方便的学习机会,就会让员工感到自己并不是赚钱的机器,自己也可以在这里找到一种心里上的平衡。创造出浓厚的学习气氛,势必对药店的进步提供了有利的保障。

宽容对待每一位员工

如果店长对待员工出现的错误没有一颗宽容的心,那么员工就会觉得跟着他很受罪,作为店长也要设身处地地为员工想一下,在工作中具备“敢于失败”的心态,才能让员工正视自己的错误,所以这也是变相的激励。

快乐是员工工作的动力

店员这份工作或许很微不足道,但在工作中要不断激发员工因工作而产生的快乐,诸如聚会等有趣的活动,就会使员工忘却曾经的不尽人意,全情投入到工作中去。