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徐梦兰

武汉马应龙大药房连锁有限公司粮道街店

编号:A179
姓名:徐梦兰
性别:女
年龄:1979.06
职称:药师
学历:大专


所在门店经营面积及08年全年销售额:248平米/232万元
工作经历:
2005.1—2007.8马应龙大药房光明店收银员
2007.9—2009.3马应龙大药房梅苑店店经理
2009.4—至今马应龙大药房粮道街店店经理
学习培训:
1999.10—2003.12中南财经政法大学计算机信息管理
所获荣誉:
2008.1马应龙大药房“效益奖”先进个人
2008.7全国超级店长店员选拔大赛委员会“超级店长十强(区域)”
2009.1马应龙大药房“效益奖”先进个人

工作业绩及各方推荐理由

主要贡献成就情况

本人是于07年8月通过公司公开竞聘,被公司聘为本公司梅苑店店经理一职。接手前,该店月平均销售额不到10万元,接手一个月后,该店月销售额为13.6万元,08年全年月平均销售额达到了19.1万元,与07年相比增幅超过了100%。

本人具有敏锐的洞察力和灵活的经营头脑,刚接手梅苑店时,该店月营业额不到10万元,亏损严重,却拥有员工12人。员工工作怠慢无积极性,上班迟到,早退是常有的事。后因我逐步找员工谈话,了解员工们是由于长期拿不到效益工资,失去工作热情。所以坐着聊天打发时间混日子。对此,我制作了严格的作息制度和减员增效制度。对屡次迟到,早退不改者。经公司同意后,调离其岗位或辞退。同时将销售任务分配到各班,下发到个人。两班开展销售竞赛。每天中午交接时,实行销售排名总结,对销售较好者我在会上进行高度赞扬,而销售不好者,我私下进行谈话分析其落后的原因。对于重要商品我们每天实行交接,发现商品遗失,被盗等问题时责任到班责任到人,渐渐的员工工作态度有了很大的变化,工作变的积极主动,对自己负责的柜台也有了责任心。

接手前,梅苑店实行的是传统的经营模式,后来我发现店类内的商品已不能够完全满足前来消费的顾客群体,经公司许可支持下,我们引进了药妆—薇姿,日用品等。将经营模式从传统转变为多元化经营方式,为消费者提供“一站式”的服务。

我们注重潜在消费群体,对有可能出现亚健康的人群,我们实行电话回访或上门拜访服务,定期举行健康知识讲座,免费量血压,测血糖等便民措施,渐渐的我们赢得了周边消费群体的信赖。销售额有了很大的提高。08年公司给我店下达的全年销售指标为210万元,我们实际完成了232万元,公司下达的自有促销为84万元,我们实际完成了96万元。各项指标我们超额完成。梅苑店在我的带领下,成功的实现了扭亏为盈。在公司年中和年度评比中我们一年内连续二次获得“先进团队”的光荣称号。

在日常经营工作中,我将自己定为一个“经营管理”者的身份,抓经营的同时,注重为公司培养输送人才,真正从内心了解员工思想想法,尽量发挥每个员工的聪明才智,我店培养的员工谢丽娜已正式被公司聘为新的门店经理,而另一员工王婷目前也是作为公司储备人才。

在今后的工作中,我也将继续按照“忠心于公司,忠诚于事业”这一宗旨一路走下去。

店员推荐理由

我们店经理自从担任这一职务来在短短的不到两年时间,不但以其卓越的领导管理才能使长期亏损的门店扭亏为盈,而且其完美的人格魅力深深地折服了我们每一位店员。

记得她上任伊始,门店销售下滑得厉害,员工人心涣散,工作无精打采。她给我们打气:“放心,跟着我干,保证让每一位员工荷包暖暖的。”她铿锵有力的几句话打消了我们的顾虑,使我们感到找到了主心骨,有了奔头。

为了提高销售,她没日没夜泡在门店里,甚至把年仅一岁嗷嗷待哺的儿子狠心地送回到湖南老家,一心扑在工作上。当过年接回儿子时,他已不认识自己的妈妈了。看着这么敬业的经理,我们百感交集,还有什么理由不铆足了劲干。

她不光销售抓得好,还用那春风般的语言千方百计地留住了每一位顾客的心,甚至亲自为顾客送货上门。当她大包小包地送到顾客家门口时,顾客被深深地感动了,成了我们的“忠实粉丝”,还不时为我们介绍新顾客。

在管理方面,她大刀阔斧地砍掉了那些懒惰、想吃大锅饭的“害群之马”,精减了铺张浪费的成本,开源节流,门店销售开始直线上涨。

就这样,在这样一个有男子汉般魄力的经理领导下,一个月月亏损的门店成为了公司扭亏最快的门店,走上了盈利的康庄大道。我们每天有使不完的劲!

经理,我们永远“挺”你!

推荐人:胡少芬