所在门店经营面积及08年全年销售额：经营面积300平，销售额1300万
工作经历：
1997.6—2000.1 益寿堂药房 组长
2000.2---2001.11 北京同仁堂组长
2001.12-至今 辽宁成大方圆医药连锁有限公司组长至店长
学习培训：
2000.3—2002.7辽宁医疗器械学校 药品营销
2005.3---2007.6吉林大学 生物制药
所获荣誉：
2006年 最佳门店管理奖A级店店长
2006年 优秀门店管理者
2007年 最佳门店管理奖
2007年 A级店店长
2008年 优秀管理奖
2008年 A级店店长
2008年 创意先锋一等奖
2008年 二00八年奥运会沈阳食品药品安全保障工作贡献奖
工作业绩及各方推荐理由
主要贡献成就情况
时间飞逝，转眼我在成大方圆做店长已经八年了。八年岁月，是我生命中最美丽的记忆，更是我完成人生转型、实现自身价值的成长里程碑。作为一名店长，我可以自豪地说：在与成大方圆相依相伴一路走来的日子里，我全心全意的对待每一份工作、每一件小事，虽谈不上轰轰烈烈，却处处脚踏实地。
一、 夯实基础，做好团队建设。
我在工作中本着努力营造一个和谐、奋进的的工作氛围，以赢得员工的忠诚，促进门店各项工作顺利开展为原则，以制度约束，以真诚相待。也许是年龄较大的缘故，我对待员工特别是年轻的员工更多采用的是引导和激励。教育员工“先做人后做事”，通过各项活动培养员工爱企业、爱岗位的敬业精神和主人翁意识；教导他们懂得“人人为我，我为人人”的道理，培养其奉献精神和社会责任感；在细节上耐心指导，告诉他们“把每件平凡的事做好就是不平凡”，培养他们脚踏实地的工作作风。给他们讲述企业文化和发展历程，时常以身边优秀员工的成长历程为例，让员工对企业的未来和自身在企业的发展心存一份美好的期盼和愿景，给现实工作注入动力。通过用心经营，我所在门店始终保持着人员稳定、人心思进的良好局面，为企业的可持续发展奠定了坚实基础。
二、 发挥老店长管理优势，传、帮、带为地区输送优秀人才。
企业的竞争归根到底就是人才的竞争。身为一名老店长，深知自身责任重大。努力发掘员工的潜质，给优秀员工提供更大的发展空间。先后推荐并带出了六位年轻的店长，使其相继走上管理岗位，既为其他员工树立了榜样，也为公司输送了“新鲜血液”；几年来，我先后兼任了于洪分店、滑翔分店、黄河分店、岐山分店、华山分店、珠江分店、小白楼分店、云峰北街分店的店长，参与了门店选址，筹备，开业和初期发展的全过程，为地区门店的稳定发展尽心尽力、为实现公司打造“中国最有影响力的医药连锁企业”尽职尽责。
三、 发挥中药师的专业优势，加强员工业务知识的培训。
“我生活中的医药专家”是成大方圆的品牌定位，也是企业要求员工必须具备的职业操守。身为中药师兼药学咨询师的我充分发挥自身专业优势，在业务上不但对员工进行集中培训，而且更注重在卖场的现场指导和答疑，以身示范，生动形象，这种不拘形式的现场讲解收到了较好的效果。当我听到员工说：店长，跟你在一起我能学到好多东西的时候，我感到发自内心的欣慰。
为了更加体现成大方圆“诚实专业”的服务理念，为顾客提供更实用的专业服务，我经常给会员和居民讲解有关健康、保健的常识，更贴近百姓，深受欢迎。我店每月一次的“社区健康课堂”讲座，搞得有声有色，已成为百姓津津乐道的一道风景，即给百姓带来了实惠，也为企业赢得了美誉。
四、新思维，新概念，为门店注入创新力
我店在地区首次尝试实行会员分级分类管理，对于我店会员进行购药病种分类，针对不同的病症及年龄人群实行定期讲座，对于会员进行分类管理，对忠诚顾客定期回访，不定期开展健康检查并适时针对会员开展文体活动，使顾客更融入我们的企业，使得我店的会员来客数及消费比率均位居地区首位。
五、直面竞争，积极应战
面对激烈的市场竞争，面对在我们药店百米之内的三家连锁药店，我们昆山分店没有退缩，而是以更积极的态度应战。我们认真分析对手的优、劣势，并结合本店进行危机与机会分析，采取行之有效的应对措施：每次促销活动，我们满腔激情布置卖场、营造热闹的促销氛围;以脚踏实地的工作作风，认真落实活动的每一个细节;静下心来，认真调整品种结构，満足顾客的需求。优质的服务、齐全的品种、合理的价格让我们在我们的商圈里稳稳的坐住了霸主地位。最近在地区总部的支持下，我们重装店面、美化卖场，给顾客一个更加舒适的购物环境，吸引更多顾客的到来，昨天有个顾客到店里买药由衷的说：这个药店太好了，进来我的病就好了一半。带领员工苦练内功，提高专业化服务水平，加强联合荐药的能力，加大主推品种的销售力度，提高销售和利润。
在我带沈阳昆山分店5年以来，在地区领导的关怀指导及门店全体员工的支持下销售业绩不断攀升，由起初的日均5千元飚升到现在的日均4万元，虽然我的门店已经是一个销售接近饱和状态的老店，但通过打造鲜面视角门店、对会员管理精耕细作、制定合理的奖金分配制度，我相信竞争中将会有更大的机遇产生，一定会再创佳绩！继续保持成大方圆“始终被模仿 从未被超越”的品牌优势，我和我的团队早已做好从容应战的准备，因为，我们坚信，拥有一颗不断进取、永不言败的心、凭借着“我生活中的医药专家”准确定位，成功一定属于我们――光荣的成大方圆人！ 被推荐人所在单位意见
陈丽萍同志在我成大方圆沈阳地区担任店长一职已八年之久，作为昆山分店、云峰北街分店的两店之长，其严谨的工作态度、优良的自身素质及丰富的专业知识是我们大家有目共睹的，她不仅具备了现代企业管理的新思维、新概念，更富有创新力，能围绕企业核心竞争力——零售连锁做足，做好“门店”这篇大文章。
在日常的工作中，她能营造一个和谐、奋进的工作氛围，做为老店长，对年轻员工采用的是引导和激励的方式，培养员工爱企业、爱岗位的敬业精神和主人翁责任感，打造出了一支优秀的团队。她注重培养员工的素质和业务能力，在她的团队里已有不少人走上店长、店主任及其他领导岗位。
为了更加体现成大方圆诚实、专业的服务理念，为顾客提供更实用的专业服务，她不断的学习，不断的充实和完善自已，利用业余时间学习考取了药学咨询师及人力资源师。现在企业的竞争是人才的竞争，企业的发展靠的是人才，像陈丽萍这样优秀的店长，是我们公司的中流砥柱，我们为有这样的店长而感到骄傲，我们也相信陈丽萍店长通过自身不断的努力，最终获得事业上的成功，拥有更美好的明天。
推荐人：尹佩娟 职务：沈阳地区经理
医药代表推荐理由
我叫于翠翠，是石药集团的一名药店代表。我公司与辽宁成大方圆医药连锁有限公司合作多年，因此和陈店长在工作中有着多年的交往，闻听目睹陈店长的许多事例，让人钦佩。
一、以审视的目光看陈店长，她是一名聪敏、高效、有责任心的店长。有一次，药店来了一位大姨，在柜台前忽然大汗淋漓，呼吸困难，站立不稳。店长闻知立即将其扶到椅子上半躺着，量血压，详细询问病因，得知是眩晕症犯了，来买药。有个营业员好心的端了一糖水正要给顾客喝，店长很有经验的问这位顾客有没有糖尿病，这位顾客点了点头表示有，店长便鼓励他喝了两杯白开水，过了一会儿，顾客恢复了精神，店长安排员工联系他的家人，并买了他所需要的药品及时服下，他的家人来了以后看到他已经安然无恙。家属久久地拉着店长的手不放，我站在旁边都激动不已。
还有一次，我途经该店，看见店内拥挤地坐着许多人，好奇心驱使我走进店内，陈店长仪态大方地在为广大消费者进行社区健康讲解。她以临床出现的心脑血管病例，细致地告诉人们如何预防，如何用药，在座的人认真聆听，频频点头，达到了药店服务于社会的理念，体现了药品零售行业诚实专业，满足顾客的高水平服务。
二、从门店的布置、商品陈列看出，她是一名以战略构思图谋发展，具有文化感的管理者。秋天来了，红红的枫叶映照在服务台两旁，秋的收获让人心怡；春节将至，用中药饮片制做的福娃抱着一条大鲤鱼，喜庆的氛围弥漫着整个卖场；春天到了，一排排垂柳飘荡在空中，让人们觉得鲜活的生命在向你招手。人们络绎不绝，穿梭在卖场中，让人感觉不是在买药，而是在选购绿色食品。与陈店长在卖场中并行时，经常看到顾客与她亲切地打着招呼，就像一家人一样。
三、我更深层地接触陈店长还是在业务方面。陈店长对待我们这些业务员从来都是亲切而不失原则。这许多年来，陈店长凭借着极高的专业素质，凭着她的智慧，前瞻性与高领悟力，带出了一批优秀的门店店长。
我作为一名药店代表，真诚地推荐成大方圆昆山分店兼云峰北街分店店长陈丽萍参加金牌店长的评选，也真挚的祝愿我们的陈店长金榜题名！
推荐人：于翠翠 所在单位：石药集团
店员推荐理由
我叫袁伟，是昆山分店的一名老员工，陈丽萍店长是我最敬佩的一名店长。记得五年前陈丽萍店长从于洪分店调到昆山分店来，在“就职演说”中陈店长没有用任何华丽的词藻、没有任何“豪言壮语”，她只是微笑着、亲切地说：作为店长我会给大家创造一个轻松、和谐的工作氛围，希望在这样的氛围下，我们一起努力，共同把昆山店的各项工作做好。她说到也做到了，在这六年里，我们在这位资深店长的身上学到了很多的专业知识，也懂得了很多做人的道理。在我的心中陈店长她是一位好店长、好师长也是一位好朋友。
一、 好店长
接触过陈店长的人都说她是一个和谐可亲的人。她在管理上宽松而不失威严，从不是简单的说教，而是以身作则，身先士卒。陈店长也是一个勇于承担责任的人，当员工犯了错她决不放过，也不会一味责怪。而是帮助员工分析原因，找出不足，指出改进的方向。看到这些你可别以为陈店长是一个老好人，在大是大非面前她决不含糊。记得有一次，两名中年男子拿了二盒贺普丁来店退货，营业员验收时发现批号与我店售出药品对不上，程店长再次核对后发现是假药表示坚决不予退货。两名男子不依不饶，陈店长非常严肃地指出问题的严重性，两名男子恼羞成怒并扬言要打人，程店长毅然站在男子与店员之间义正词严，最后两名男子灰溜溜地走了。在公司声誉和利益面前，在员工安危面前陈店长表现的大义，让我们敬佩不已，那位店员事后说陈店长是英雄、像妈妈。
二、好师长
陈店长是一名中药师，业务能力很强。培训时的侃侃而谈，卖场中的现场教练，社区课堂上的娓娓讲述… …在六年的共事过程中，她教会了我们很多。店长经常和我们说的一名话就是：“知其然，知其所以然”，她在安排工作时，不是简单地叫我们去做，而是告诉我们为什么去做，怎么做；对于专业知识的讲解，结合我们的实际情况，深入浅出，一点没枯燥感。对销售过程中发生的典型案例，在晨会上实景再现，帮助我们分析原因，找出症结所在和最佳解决方案。对我们的点滴进步，店长总是挂在嘴上，欣赏并激励着我们。
三、好朋友
仔细想想，店长也是近40岁的人了，我们更愿意叫她“陈姐”。陈姐性格开朗、思维活泼。在卖场布置上、在商品的陈列上、在门店的建设上她总是让我们“信口开河”广泛发表意见。而她自已也总有一些独到的想法。集思广益后，她又让我们放开手脚大胆去干。新颖的构思，美丽的作品，活化了卖场，引发了我们爱店如家的情思，也激发了我们的干劲。我们坚信昆山分店在陈店长的带领下会越来越好。我们也衷心地希望陈店长能在这次比赛中金榜题名。
推荐人：袁伟
复赛选手网络答题
选答试题三：假设你是一名“空降”店长，刚刚到一家新门店上任，任务是将这家效益不佳的门店迅速“做活”。但是，你面对的是一个完全陌生的人员环境，门店内部拉帮结派，员工知识层次、年龄结构存在很大差异，原店长被降职为你的副手后也不愿意配合工作。你会如何管理这家门店？（管理能力、沟通能力角度）
“空降”店长肩负着公司领导的厚望，也承担着门店员工的祈盼。目标自然是：使门店的精神面貌和销售业绩在短期内有一个迅速的提升。
商场如战场，要想在日益激烈的竞争中胜出，改变门店涣散状况，打造一支具有极高凝聚力和极强战斗力的团队是必不可少的。针对门店存在的小团体问题，作为一名 “空降”店长，我会以谦虚的态度和宽容的胸怀与前任店长及店员进行真诚的沟通，了解店员的整体素质和个性特点，摸清员工的思想动态，适时的进行爱岗敬业的教育，以公司优秀员工的成长经历为例，描绘公司的发展愿景，指导他们如何实现个人的发展愿望。
为了让曾经“心散”的员工们重新找回归属感与责任心，根据门店的实际情况，设定一个新的切实可行的工作目标，让员工明白：上下一心，其利断金。店是我们的店，店是我们的家，只有大家齐心协力，用心经营，才能“店兴人旺”。
没有规矩，不成方圆。对于店内存在的管理和经营上问题认真分析，找出症结所在，完善“店规”；完善服务；了解本商圈顾客所需，合理调整品种结构，满足顾客需求；积极联合厂家进行各种促销活动，吸引客流；充分发挥我是一名中药师的专业特长，和店内其他药师一起对店员进行业务培训，全面提高全店员工的业务素质，以保证为顾客提供专业化服务的顺利进行；将“药品齐全，质优价平，诚实专业，亲切关爱”做到实处。
“人无完人 金无足赤”，作为店长，我会包容有缺点的团队成员。面对在年龄结构及知识层次上存在的差异现状，我会在最短的时间内了解店内每个员工的性格和习惯，关心他们的生活，并根据他们的个性特点采取不同的方式，充分发挥每个人的长处。记得我刚到昆山店时，我店有一个年轻中药饮片的店员，关心集体，为人热心，但有个小毛病就是工装常常不洁，几次对她讲解和处罚都没有改变这一现状。后来，我就在全体员工大会上，对他的优点做以肯定并任命她做一个月的店内卫生监督员，让她负责监督我们全店的卫生状况及员工的仪容仪表，检查员工工装是否整洁自然也就成了她工作内容的一项，一周后，她主动找到了我：“店长，我知道该怎么做了。”从那以后她的工装就再也没有脏过、、、 、、、这件事说明：每个人都有被肯定，被认同的需要，每个人也都有可塑性，关键是看你用的方式方法是否正确。
对于前任店长我会与他敞开心扉，讲明公司的用人原则，肯定其优点同时帮助他了解自身的不足，正确认识自我，解开心结，放下包袱，全身心的投入到新的工作当中，和我一起带领全店员工将店里的工作做好。我也会在店内提拔一名优秀组长和前任店长分别带两个班组，并在两班组之间引入良性竞争机制。给门店注入新的生机，激发出原任店长的工作热情，也给他一个重新展示自己的机会。
做为店长，我会让自己尽快的融入到门店这个大家庭中，以身作则，真诚公平的对待每一个人，回忆我初到昆山店的情形，利用了三个月的时间进行调整，思想的统一带来了行动的一致，短短的三个月昆山店的营业额由日均1.4万元增长到2.5万元，目前已达到日均3.6万元，成为成大方圆沈阳地区皇姑区域内首屈一指的品牌形象店。
愈演愈烈的同质化竞争、复杂多变的市场氛围，都要求我们不断汲取前沿营销理念、拓宽管理视角，只要我们上下同心，敢于求新求变，就定会立于不败之地。
