苏北宿迁有家单体药店,过去几年因误判市场需求,囤积了不少药品,随着时间推移,部分药品逐渐临近效期。中国药店:www.ydzz.com
看着货架上这些价值近10000元的近效期药品,药店胡老板满心焦急,如果不能及时处理,这些药品最终只能报废,这将是一笔不小的经济损失。中国药店:www.ydzz.com
一天,一位老顾客带着几分无奈来到店里向胡老板吐槽:“我去年在你这买了300多块钱的药,放在家里药箱没怎么用,昨天清理时发现4盒都过期了,快100块钱的药就这么浪费了,要是药店能给折点价兑换些小礼品就好了。”中国药店:www.ydzz.com
说者无心,听者有意。老顾客的抱怨像一道灵光,瞬间点亮了胡老板的思路:对啊,居民家里肯定都有不少过期药品,何不组织一次家庭药箱清理活动,让居民用过期药品折价兑换店里的近效期药品呢?这样,既能帮居民处理过期药品,让“无用”的废药产生价值,又能保障居民的用药安全;同时还能消化自己店里的近效期库存,简直是双赢之举,何乐而不为呢?中国药店:www.ydzz.com
说干就干,一番深思熟虑后,胡老板迅速规划了“三步走”的行动计划。中国药店:www.ydzz.com
第一步,申请“通行证”胡老板第一时间向当地市场监督管理局提交了一份详细的公益回收与置换活动方案,明确了回收药品的范围、置换规则以及后续无害化处理的流程,得到了监管部门领导的认可和支持,并当即颁发了“通行证”。中国药店:www.ydzz.com
第二步,亮出“广告语”经过一番酝酿,胡老板很快确定了一段广告语:“清理您家的过期药,来XX药店,可折价兑药,安全又实惠!”然后,通过三种渠道进行宣传:一是在药店橱窗张贴醒目海报;二是印制宣传单,张贴在周边三公里内的几个社区公告栏内;三是通过微信群、朋友圈以及抖音等进行线上发布,大张旗鼓地宣传,很快吸引了许多居民的关注。中国药店:www.ydzz.com
第三步,唱好“主题曲”活动正式启动后,拿着过期药品前来参与兑换的居民络绎不绝。为此,药店围绕“主题”,专门腾出一些空间作为“家庭药箱健康驿站”。首先,设立专区,将近效期药品集中放在一个专柜里,并对效期和价格进行清晰标示;其次,安排专人讲解置换规则,即过期药品经核验后,可按其原价值的一定比例折算成“置换金”,这笔钱专门用于兑换店内指定的近效期药品;最后,做到有序登记和兑换,并对近效期药品的效期及使用方法进行告知和耐心指导。中国药店:www.ydzz.com
出乎意料的是,仅用了两周时间,近万元的近效期药品就全部折兑完毕。更让胡老板惊喜的是,不少居民在兑换药品的同时,还顺便购买了其他日常药品、保健品或血压计、体温计、创可贴等医疗器械,药店的整体销售额有了明显提升。中国药店:www.ydzz.com
活动结束后,胡老板将回收来的所有过期药品,在药监部门工作人员的监督下,进行了统一登记、封存,由专业机构作无害化销毁处理,然后及时在门店和微信群公示处理流程和结果。中国药店:www.ydzz.com
胡老板的一场过期药与近效期药的“置换”,不仅破解了库存难题,让原本困扰的近效期药品,变成了居民抢手的“香饽饽”,更让药店在业绩和口碑上获得了双丰收。中国药店:www.ydzz.com
其实,经营的本质就是解决需求和行为利他。在药品零售行业竞争日益激烈的今天,这份源于诚信与共情的智慧,或许才是药店生存与发展最硬的“底气”。中国药店:www.ydzz.com





