中国药店－药店转型健康管理，天时地利人和

　　近年来，国内医药零售行业经历着客流量与客单价“双杀”的压力，2024年底，药店加速进入闭店潮。2025年，一边是药店继续关店，一边是以阿福为代表的AI健康应用铺天盖地袭来，各大厂争相加码健康赛道，海外OpenAI也已推出ChatGPT Health，“健康管理”将成为AI时代的必争之地。

　　站在如此快速发展的AI时代风口，药店该如何选择？是危大于机，还是机大于危？或许，这是时代赋予的历史性转型机遇，AI提升专业性，但缺少温度，“服务”的重要性将被推升至药店生死存亡的高度，而药店也有望价值重塑，转型升级，实现从“治已病”到“治未病”、从“药品供应商”到“终身健康伙伴”、从“交易终端”到“健康生态枢纽”的三重跨越，成为社区健康的守门人。

　　时与势：政策助推+AI发展+硬件升级，国内正式开启“健康管理元年”

　　在“健康中国”战略深入推进、AI与智能硬件技术爆发式发展、民众健康意识觉醒的三重驱动下，2025年已然成为中国健康管理的元年。全新的时代势能正在汇聚，为药店的价值重塑提供了“天时、地利、人和”：

　　天时：国家战略将“预防”提上日程

　　2024年，“体重管理年”活动正式启动；2025年，健康体重管理行动被纳入健康中国行动，商务部等12部门联合推出促进健康消费专项行动方案，形成多层次政策支持体系。这些政策明确了“治疗向预防转变”的健康中国建设方向，推动商旅文体健消费业态深度融合，药店作为社区健康“最后一公里”的关键节点，天然承载着将国家健康战略落地于民间的功能。

　　“体重管理”不仅仅是用药，更包括合理运动、科学饮食等等，形成健康的生活方式。目前，全国体育场地数量从2018年的316万个增长至2024年的484万个，以上海为例，2024年新增社区市民健身中心34个、智慧健身苑点1186个。全民健身的硬件条件不断夯实，将推动“体医融合”成为未来的发展趋势。

　　地利：科技赋能使得个性化健康管理成为可能

　　智能硬件与AI技术的突破让个性化健康管理成为可能：从智能穿戴设备到医疗级检测器械，传感器技术与柔性电子皮肤实现人体健康数据的实时精准采集；AI算法能够深度分析海量数据，提供个性化健康评估与风险预警，为药店开展专业化健康服务提供了技术支撑，将健康管理从概念变为可触达、可交付的标准化服务。

　　人和：主动健康管理需求提升

　　后疫情时代，公众健康意识普遍增强，从“被动治疗”转向“主动预防”。跑步、健身成为潮流，对科学营养补充、运动康复、体重管理的需求激增。这意味着，进入药店的潜在客群，正从“患者”大幅扩展到追求健康生活方式的“泛健康人群”。2024年全国路跑赛事达749场，参赛人次突破705万，抖音平台“跑步治愈一切”话题播放量超140亿次，健康生活方式已形成强大的社会共识。这种需求转变让健康服务不再局限于患者群体，覆盖了从健康人群、亚健康群体到特定生活方式人群（如运动爱好者）的广阔“泛健康客群”，为药店拓展服务边界提供了广阔的客户基础。

　　药店作为覆盖社区“最后一公里”的流量入口，具有“药品销售+健康服务”双资质、“线上+线下”全渠道、“专业+便捷”双优势，以及市场化运营的跨界合作能力，可提供“检测 - 咨询 - 购药 - 康复”一站式服务，有望成为衔接医疗与消费、传统养生与现代营养科学的唯一实体终端，具备重塑健康管理赛道的天然优势。

　　破与立：药店重构人货场，成为“健康管理”守门人

　　面对时代机遇，药店需要重构“人 - 货 - 场” 生态，打造集产品销售、健康服务、社交互动于一体的“健康生活第三空间”，实现从“交易终点”到“服务起点”的转型。

　　品类重塑：从“药品货架”到“立体健康产品空间”

　　随着健康意识的提升，消费者对营养补充剂、中医养生产品等健康消费品的需求持续增长，药店有望打破以治疗性药品为核心的品类边界，构建“药品+非药”的立体化产品矩阵。药店不再是买药的终点，而是满足家庭一站式健康消费需求的起点。不得不提的是，2025年以来，智能可穿戴设备结合AI技术，强势进军健康检测领域，更多的设备形态，更多的监测指标，更高的数据质量，不仅为药店丰富非药产品线，更使得“健康管理”有更多数据沉淀。

　　服务重塑：从“药师服务”到“体验式健康服务中心”

　　围绕健康管理，药店可以增加检测与康复服务，提供诸如骨密度、体脂率、基础代谢率、眼底检测、体态检测等检测项目，也可以提供诸如肌肉松解、针灸理疗、脊柱矫正等康复服务（可跨界合作）；同时，也可借助智能穿戴设备实现心率、睡眠等健康数据的实时监测与异常预警，通过“AI+专业人工”的模式，提供从健康评估、风险预警到运动处方、饮食方案的全流程个性化管理服务，将低频的购药行为转化为高频的健康互动，突破传统用药指导的服务局限，构建“线下多维场景+线上服务闭环”的全周期会员服务体系。

　　生态重塑：推进跨界合作，构建“1+N”生态联盟

　　基于社区“最后一公里”优势，药店可链接智能硬件、健康食品、运动场馆、健身机构、体检中心、保险机构等跨界资源，构建"1+N"健康空间生态联盟，通过积分互通、权益互认、数据共享、联合产品开发等实现资源整合，从医药产业链的末端，走向大健康产业生态的组织者与整合者。

　　品牌重塑：从“专业卖药”转向“可信赖的终身健康伙伴”

　　药店需以长期主义构建品牌护城河，以科技为支撑，通过智能检测与AI分析，为消费者提供精准的个性化健康解决方案，强化专业标签；以服务为核心，通过温暖贴心的线下体验与持续的线上互动，传递品牌温度；以用户为中心，聚焦全生命周期健康价值，让“去药店”成为健康生活方式的自然选择，实现从“药品供应商”到“终身健康伙伴”的品牌转型。

　　未来与展望：从行业寒冬到健康蓝海，药店的价值重塑

　　2025年，中国药店行业正经历前所未有的深刻变革；而健康管理元年的开启，则为药店提供了价值重生的历史机遇。药店的核心价值不再是药品的销售渠道，而是健康服务的整合平台、健康数据的沉淀载体、健康生态的链接枢纽，转型为集产品销售、健康服务、社交互动于一体的“健康生活第三空间”。在这里，消费者可以获得专业的健康评估、个性化的管理方案、全方位的产品支持、多元化的社交体验。

　　未来已来，那些能够主动破圈、跨界融合、价值重塑的药店，必将在行业变革中脱颖而出，在健康管理的蓝海中开辟新的增长曲线，真正成为守护全民健康的“守门人”，书写中国药品零售行业的全新篇章。

药店转型健康管理，天时地利人和

【2026-02-09】【来源：中国药店】【阅读量：407】【大 中 小】【打印】

健康频道

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