中国药店－“非药”，是药店坪效的救命稻草吗

　　多部门发文，政策鼓励药店发展非药品类

　　自2024年以来，国家层面持续通过政策引导推动零售药店功能升级与业务边界拓展。

　　2024年8月国务院出台《关于促进服务消费高质量发展的意见》，明确提出要强化零售药店在健康促进、营养保健等方面的功能；

　　2024年11月商务部等7部门联合印发《零售业创新提升工程实施方案》，进一步明确允许零售药店依法开展非药商品销售及相关健康服务；

　　2025年4月商务部会同国家卫生健康委等12部门印发《促进健康消费专项行动方案》，再次强调要强化药店健康促进职能，发挥行业协会协同作用，引导零售药店拓展健康促进和营养保健等功能。

　　在监管实施层面，国家以药品追溯体系建设为抓手，分阶段推进制度落地：

　　在试点探索阶段（2022—2024年）

　　国家药监局于2022年6月发布《药品追溯码标识规范》《药品追溯消费者查询结果展示规范》，并于2024年11月由国家医保局启动全国试点，重点推进追溯码技术标准建设，推动生产、流通等环节试点企业系统对接，建立“三码映射”数据库，覆盖生产企业、药品批发商及部分零售药店；

　　截至2024年底

　　全国已有超过15个省份启动试点，覆盖49万家药店和33万家医疗机构。进入全面实施阶段（2025年），国家医保局等四部门明确要求医保结算强制扫码，自2025年7月1日起正式实施“无码不结算”，同步推进全国定点医药机构系统改造，实现药品采购、入库、销售全流程扫码，并建立“无码库”临时管理机制，覆盖全国定点医疗机构（三级至一级）及零售药店；

　　截至2025年6月

　　湖南、江西等省已实现100%覆盖，安徽接入3.8万家机构，累计采集4.36亿条数据。

　　在深化应用阶段（2026年及以后）

　　政策将进一步扩展至中药饮片、配方颗粒等耗材品类，推动追溯码与区块链、AI技术深度结合，构建“带码投标—采购—结算”的闭环体系，实现全链条（生产、流通、使用）监管，并配合国家医保局分三阶段打击“回流药”，计划于2025年底前完成首轮全国排查。

　　在此背景下，我们判断，随着药品追溯码和AI智能监管系统的持续升级，零售药店内部“医保药品”与“非医保/非药品”两本账将实现清晰独立，医保监管对零售药店的态度有望从过去的限制非药销售，逐步转向在确保药品公平性与可及性的前提下，鼓励合规发展非药与健康消费品类，从而在不削弱药品监管强度的同时，为零售药店打开新的、可持续的盈利空间。

　　美、日药店效率（店均服务人数、店均销售额）远高于中国

　　从中、美、日药店与便利店的日均销售与服务效率对比来看，国内药店在“单位门店产出”和“服务效率”两个核心维度上仍明显偏低。中国药店数量约66.7万家，显著高于便利店规模，但单店日均服务人数仅约2113人、日均销售额约2559元，分别仅为便利店的48%和71%；相比之下，在美国与日本市场中，药店虽然在门店数量上不占优势，但其单店服务人数与日均销售额普遍显著高于便利店，例如美国药店单店日均销售额约2万美元，日本药妆店更高达5.77万日元，反映出成熟市场中药店已从“单一售药场所”演进为高效率的综合健康服务终端。

　　以日本 WELCIA 连锁药店为代表，其经营模式清晰体现了药店从传统零售向综合健康服务平台的系统性升级。

　　首先，在全场景药品触达层面，WELCIA实现了从“供药”到“定制”的转变：通过配送网络覆盖，为居家患者及机构患者提供上门送药服务，突破传统药房的空间限制；在品类结构上，不仅供应处方药，还进一步延展至营养补充剂、输液及护理产品等，满足患者多元化、长期化的医疗与健康需求；同时，针对吞咽困难等特殊人群，WELCIA联动主治医生对药物剂型进行调整，真正实现“一人一策”的个性化供给。

　　其次，在用药安全与效率提升方面，其模式已由单次“交付”升级为全过程“管理”，由药剂师主导专业服务，依据处方完成配药并全程管理患者用药周期；同时通过高度标准化与可视化的流程设计，例如“多药整合包装+时间/颜色编码标注”（包括按早、中、晚分装、明确日期时间打印及颜色区分），显著降低错服、漏服风险，提升患者的服药依从性。在此基础上，WELCIA进一步推动医疗价值延伸，实现从“卖药”向“医疗协同”的转型：通过结合患者进餐、排泄、睡眠等健康体征，主动跟踪药物疗效与副作用，并基于用药数据持续反馈主治医生，推动服药频次与剂量的动态调整，使药店成为慢病管理与居家医疗体系中的“前端观察站”。

　　最后，在成本与资源效率优化层面，WELCIA通过对患者冗余药品进行整理与回收，协助减少重复购药行为，在降低患者用药负担的同时，间接减少医疗系统资源浪费，最终实现“患者减负”与“医疗效率提升”的双向价值。

　　中国药店坪效仅为日本1/8： “规模效率”升级路在何方？

　　图表显示，日本药妆店与调剂药局在单位面积经营效率上显著高于中国零售药店，这一差距不仅体现在收入规模上，也体现在空间利用效率与业态分工上。

　　从门店面积结构看，日本药妆店以中大面积门店为主，其中495~990㎡门店占比达46%，198~495㎡和990㎡以上门店各占19%，小于198㎡的门店合计不足20%，为高客流、高坪效的复合型经营提供了空间基础；相比之下，中国零售药店面积明显偏小，75150㎡与100~150㎡门店合计占比超过70%，200㎡以上门店占比仅约9%，在物理空间上限制了品类扩展与服务深化。

　　在经营结果层面，日本药妆店平均单店收入显著领先，日本药妆店平均单店收入约为2261万元（2019年），调剂药局单店收入为755万元（2018年），而中国四大民营连锁药房3年以上成熟门店的单店收入仅为300~400万元，行业平均单店收入更低至89万元。更关键的是坪效差距：日本药妆店日均坪效约为144.7元/日/㎡（2016年），调剂药局更高，达到527.7元/日/㎡，即使在另一组统计口径下，日本药妆店平均日均坪效仍达251.2元/日/㎡；而中国四大民营连锁药房的平均日均坪效仅为62.4元/日/㎡。

　　整体来看，日本通过更合理的门店面积结构、药妆与调剂功能分工明确，以及围绕专业服务和高附加值商品的经营模式，实现了显著高于中国的单位面积产出，这也解释了为何日本药妆店与调剂药局能够在不依赖高密度门店扩张的情况下，持续保持更高的经营效率。

“非药”，是药店坪效的救命稻草吗

【2026-02-02】【来源：中国药店】【阅读量：268】【大 中 小】【打印】

健康频道

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