2025年，对中国零售药店行业而言，是承压前行、分化加剧的一年，也是行业迈向深度调整与价值重塑的元年。在复杂多变的市场环境中，行业整体虽未摆脱增长压力，但部分关键指标已显现出触底回稳的积极信号。中国药店：www.ydzz.com
整体大盘：总量承压，但曙光初现中国药店：www.ydzz.com
从销售额、客单价、客流量三大核心指标观察，2025年零售药店行业仍处于调整周期，但下滑势头普遍收窄，企稳基础正在构筑。中国药店：www.ydzz.com
销售额：多数品类降幅收窄中国药店：www.ydzz.com
2025年，中西成药作为绝对主力（店均年销售额987,532元），同比增长0.6%，成功扭转了2024年同比下滑7.7%的颓势，成为稳定行业大盘的“定海神针”。这一“转正”意义重大，表明刚需用药市场的基本盘依然稳固。中国药店：www.ydzz.com
其他六大类（中药参茸、健康食品、健康器械、孕婴童类、便利食品、日用洗化）的销售额虽仍在下降，但除中药参茸外，其余品类降幅均较2024年有不同程度的收窄。其中，健康器械、孕婴童类、日用洗化的回升较为明显。中国药店：www.ydzz.com
唯独中药参茸品类表现疲软，销售额降幅从2024年的19.1%进一步扩大至26.8%，连续两年深度下滑，需引起行业重视。中国药店：www.ydzz.com
客单价：普遍下滑，但降幅趋缓中国药店：www.ydzz.com
2025年，全部七个大类的客单价均呈现同比下降。这延续了近年来的趋势，可能与消费者更加理性、价格敏感度提升、以及线上平台比价便利等因素相关。然而，积极的信号在于：中西成药、健康食品、健康器械、便利食品的客单价降幅正在收窄。中西成药客单价从-4.1%回升至-1.3%，显示价格下探压力有所缓解。中国药店：www.ydzz.com
中药参茸客单价降幅仍在加深，与其销售额趋势一致，面临量价齐跌的双重挑战。中国药店：www.ydzz.com
客流量：分化明显，刚需品类回暖中国药店：www.ydzz.com
客流是生意的源头。2025年，中西成药店均年客流量达13,953单，同比增长2.0%，是自2023年下滑后的首次回暖。便利食品和日用洗化的客流也实现增长，可能与药店提升便利性服务、满足社区即时需求有关。孕婴童类客流降幅收窄，而中药参茸、健康食品、健康器械的客流流失仍在加剧。中国药店：www.ydzz.com
品类纵深：中西成药“冰火两重天”中国药店：www.ydzz.com
聚焦零售药店的绝对主力——中西成药品类，其内部23个细分类目在2025年呈现出显著的增长分化。中国药店：www.ydzz.com
增长引擎：专科治疗与慢病用药中国药店：www.ydzz.com
在23个品类中，有14个实现销售额同比增长。领涨的品类有：中国药店：www.ydzz.com
高增长领域，涨幅超过20%——其他用药、抗肿瘤用药、免疫系统用药。中国药店：www.ydzz.com
稳健增长领域，涨幅在5%~20%之间——糖尿病用药、皮肤科用药、血液系统用药、泌尿生殖用药、抗感染用药。中国药店：www.ydzz.com
品类格局：心脑血管用药地位稳固中国药店：www.ydzz.com
从销售额TOP10榜单看：2025年，心脑血管用药以近15万元的店均年销售额稳居第一，尽管微降0.4%，但其作为“王者”的地位无可撼动，这与我国庞大的人口基数和疾病负担直接相关。中国药店：www.ydzz.com
第二位是消化系统用药，店均年销售额为87,934元。第三至第六位的品类（骨伤科、补益养生、维生素矿物质、抗感染用药）店均年销售额集中在6~7万元区间，竞争胶着。第七至第九位的品类（抗肿瘤、感冒、五官科用药）销售额在5~6万元区间。第十位呼吸系统用药店均年销售额不足5万元。中国药店：www.ydzz.com
会员生态：存量运营价值凸显，黏性指标转正中国药店：www.ydzz.com
在流量增长整体乏力的大环境下，对存量会员的精细化运营成为药店提升经营质量的关键。2025年的会员数据带来了令人鼓舞的消息。三大核心会员指标均实现同比正增长：中国药店：www.ydzz.com
会员销售占比（69.9%，+0.2%）：连续两年提升，表明药店销售越来越依赖会员体系，顾客忠诚度计划成效显现。中国药店：www.ydzz.com
活跃会员占比（26.9%，+0.2%）与会员复购率（55.17%，+0.4%）：这两项体现会员黏性的关键指标在2024年负增长后，于2025年“转正”。这说明药店通过健康管理、用药指导、会员互动等增值服务，有效提升了核心顾客的活跃度与回头率，存量盘活取得进展。中国药店：www.ydzz.com
尽管黏性提升，但会员的人均客单价（84.91元，-1.2%）和人均客品次（2.09种，-4.6%）仍在下降。中国药店：www.ydzz.com
零售药店的竞争已进入“会员深度运营”时代。2025年数据表明，提升会员活跃与复购的努力已初见成效，这为药店奠定了稳定的基本盘。下一阶段的攻坚点，在于如何提升会员的单次价值贡献，即从“引流复购”向“提升客单”转变，这需要更精准的健康需求挖掘、更专业的药学服务以及更有效的商品组合推荐。中国药店：www.ydzz.com
展望未来，零售药店需围绕三大核心构筑竞争力：一是坚守专业，深耕专科与慢病用药，强化药学服务，巩固自身价值；二是精准多元，审慎优化非药品类，重点发展与健康强相关、能引流的便利性商品；三是深化运营，将会员数据转化为洞察，通过个性化服务与健康管理方案，实现从“交易场所”到“健康管家”的跃迁。中国药店：www.ydzz.com
2025年的数据表明，穿越周期的力量，正来自于对专业价值的坚守和对消费需求的深度洞察。新一年的征程，已然在路上。中国药店：www.ydzz.com
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