中国药店－清退“智商税”商品

　　依据商务部等九部门2026年1月印发的《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，药店必须系统性剔除盲目多元、脱离健康主题、涉嫌“智商税”的商品，并以“健康驿站”定位重塑经营逻辑，实现专业立店、服务兴店。

　　政策核心信号：划定健康边界，倒逼专业回归

　　1. 功能定位锚定健康

　　明确药店核心功能是专业服务、健康促进、应急保供，不是“杂货铺”；鼓励拓展用药指导、慢病管理、减重戒烟等健康服务。

　　2. 合规监管全面收紧

　　强化线上线下统一监管，严查虚假宣传、功效夸大、无批文产品；医保比价工具推广、零售价与省级采购平台挂网价联动监测，压缩“智商税”商品定价与销售空间。

　　3. 专业能力硬性要求

　　必须配备执业药师团队，允许连锁总部自建远程药学服务平台；处方外配、电子处方流转全面落地，倒逼药店聚焦药事服务与健康管理，而非非健康类商品销售。

　　“智商税型”商品的判定标准（药店自查清单）

　　1. 无资质/超范围

　　无国药准字、国食健字、“妆字号”等合法批文，或批文与宣传功效不符（如普通食品宣称“治病”）。

　　2. 功效虚假/夸大

　　宣称“根治慢病”“包治百病”“快速见效”，无科学依据支撑，或借“中医养生”“高科技”“进口”等概念炒作。

　　3. 脱离健康主题

　　与医药健康无关的普通日用品、礼品、文创产品，仅为追求毛利而盲目引入，占用专业服务资源。

　　4. 高溢价/低价值

　　成本极低但售价极高，依赖营销包装而非产品功效，无法为顾客健康带来实际价值。

　　剔除行动的实施路径（可直接落地）

　　商品结构优化：三步走清退“智商税”

　　1. 全面排查（1周内）

　　对照上述标准，梳理全店商品，建立“健康类（保留）/边缘类（评估）/智商税类（清退）”三张清单；重点清退无批文、虚假宣传、高溢价非健康商品。

　　2. 分阶段清退（1~3个月）

　　立即下架：无资质、虚假宣传、被监管通报的商品，停止进货并处理库存；

　　逐步淘汰：边缘类商品设置销售倒计时，不再补货，优先推荐健康类替代产品；

　　聚焦核心：强化处方药、慢病用药、合规保健品、健康检测设备等健康类商品供给，对接医院处方外配需求。

　　3. 建立准入机制（长期执行）

　　新商品必须通过“资质审核+功效评估+健康相关性审查”，由执业药师团队签字确认后方可上架；严禁采购人员单独决策，杜绝“毛利导向”的盲目进货。

　　经营逻辑转型：从“卖货”到“卖服务”

　　1. 强化专业服务

　　常态化开展用药指导、处方审核、慢病随访、健康档案建档；执业药师对不合理用药拥有一票否决权，把专业还给药师，把服务还给顾客。

　　2. 拓展健康服务项目

　　开展免费血压血糖检测、减重/戒烟/戒酒健康宣教、社区义诊；依规收取健康管理服务费，用稳定的服务收入替代“智商税”商品的短期毛利。

　　3. 数字化赋能健康管理

　　落地健康档案系统、慢病随访提醒工具，配置血压仪、血糖仪等设备；依托互联网医院提供远程健康咨询，承接复诊外配处方，提升健康服务效率与可及性。

　　团队认知升级：统一“健康守门人”共识

　　1. 培训落地

　　开展《意见》解读、“智商税”商品识别、专业服务话术培训，提升员工合规意识与专业能力。

　　2. 考核调整

　　打破“唯销售额”考核，将用药指导准确率、健康咨询满意度、慢病随访频次、健康档案建档率纳入绩效考核，引导员工聚焦健康服务而非非健康商品销售。

　　3. 文化塑造

　　每月开展“专业素养”案例研讨，每季度举办健康科普竞赛，强化“判断力、专业科普、独立运营思考、环境怀疑精神”四大核心素养，让“健康守门人”理念深入人心。

　　风险与机遇：剔除“智商税”后的长期价值

　　1. 短期风险

　　清退高毛利商品可能导致短期销售额下降，部分员工因习惯“推销”而抵触转型；需通过服务项目增收、团队培训赋能、阶段性激励政策平滑过渡。

　　2. 长期机遇

　　顾客信任提升：专业、合规、健康的形象吸引慢病顾客、老年顾客等核心群体，复购率与忠诚度显著提高；政策红利承接：符合“健康驿站”定位的药店，优先对接处方外配、医保结算、社区健康服务项目，获得更多政策支持；社会价值与商业价值双赢：回归“基层健康守门人”角色，通过专业服务与健康管理实现可持续盈利，避免同质化竞争与合规风险。

清退“智商税”商品

【2026-01-26】【作者：赵燃】【来源：中国药店】【阅读量：911】【大 中 小】【打印】

健康频道

清退“智商税”商品

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