但现实是，不少药店的多元之路走得磕磕绊绊：品类增加了，销售额却不见起色；商品丰富了，利润不升反降。问题究竟出在哪？中国药店：www.ydzz.com
答案很明确：药店多元化绝不是简单“增加品类”，而是“换个活法”。中国药店：www.ydzz.com
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只会“卖产品” 不会“卖方案”中国药店：www.ydzz.com
走进许多药店，虽然保健品、医疗器械、功能性食品等品类琳琅满目，但陈列方式却依然是传统的“货架式”摆放。这种简单增加SKU的做法，本质上还是在用卖药的思维卖健康产品。正如邦健资本董事长陈益所说，目前药店最缺的是“把产品组合成解决方案的能力”。中国药店：www.ydzz.com
围绕核心病种和健康需求，药店可以从“单品推销”转向“设计场景化解决方案”，用专业服务提升客单价。深圳市高和医药贸易有限公司副总裁路杨认为，在选品上，药店可以打造一款有门槛的产品，区别于电商的价格优势。“产品有明确功效、够专业，再叠加药店的专业服务属性，才能发挥线下交易场景的最大优势。”中国药店：www.ydzz.com
员工思维固化 专业能力断层中国药店：www.ydzz.com
苏州飞动力网络科技有限公司董事长晁前飞分享了目前行业的一个痛点：“很多药店营业员会把非药类产品卖得差，归咎于‘不能刷医保’。但线上大健康品类的销售规模巨大，且都是自费购买的。”这背后透露出一线人员的“思维固化”——他们仍停留在“靠医保引流、靠药品盈利”的传统模式，缺乏对营养、预防类产品的专业认知，自然无法打动消费者。中国药店：www.ydzz.com
店员作为触达客户的关键一环，需要从“推销员”转变为“健康管家”。药店需要通过持续培训，让员工能基于顾客具体需求，解读健康方案，提供用药指导、生活方式建议等有温度的服务，建立专业信任，从而自然带动关联销售。中国药店：www.ydzz.com
合作只看毛利 缺乏赋能支持中国药店：www.ydzz.com
在选择合作品牌时，很多药店的第一考量仍然是“毛利多少”，而不是“能提供什么赋能支持”。这种短视行为往往导致一个结果：虽然引进了高毛利产品，但由于缺乏动销支持，最终造成产品滞销。中国药店：www.ydzz.com
事实上，药店与药企需要重建合作模式：从“要毛利”到“要赋能”。选择具备专业培训、动销工具、慢病管理服务等综合能力的工业伙伴，联合打造落地型健康项目，依靠专业化服务实现可持续利润。中国药店：www.ydzz.com
专业化与多元化 不是选择题中国药店：www.ydzz.com
值得强调的是，品类多元化的根基在于坚守药店的“专业”内核。很多人将专业化与多元化对立起来，认为专注专业就要放弃多元，追求多元就要牺牲专业。这种非此即彼的思维模式，恰恰是阻碍药店转型的最大障碍。中国药店：www.ydzz.com
专业化是多元化的基石中国药店：www.ydzz.com
专业化并非多元化的对立面，而是其重要基石。无论品类、服务、经营模式如何拓展“多元边界”，都应始终围绕“健康”这一“圆心”展开，通过专业服务赋能多元经营，实现二者协同互促。以张仲景大药房为例，晁前飞认为，其多元化成功正是依托了品牌中药专业优势，深耕“药食同源”品类——从芝麻丸到茯苓饼，每一款产品都能与中医调理方案结合，既拓展了品类，又强化了“专业中药”的标签。若脱离专业谈多元，药店只会沦为“杂货铺”。中国药店：www.ydzz.com
多元化是专业化的延伸中国药店：www.ydzz.com
多元化不是“偏离专业”，而是“拓宽专业的边界”。未来的药店多元化可能并不局限于一家药店的多元，而是行业经营业态、发展趋向的多元，修正药业修修爱事业部KA总经理郑光深提出，笃定专业，药店同样可以发展出“一店一策”的模式。“就像医院门诊分内科、外科、儿科、妇科等，未来的药房也可以按专业方向定位。”如此，药店既能保持专业优势，又能精准匹配商圈需求，实现“专业深度”与“多元广度”的平衡。中国药店：www.ydzz.com
药店多元化转型是一场深刻的变革，需要从思维模式、能力建设、合作方式等多个方面进行系统性的重构。中国药店：www.ydzz.com
当多元成为“必答题”，愿每个药店都能跳出“只加品类”的误区，找到属于自己的“正确解法”——毕竟，消费者要的不是“更多商品”，而是“更专业的健康服务”；药店要的不是“表面多元”，而是“可持续的未来”。中国药店：www.ydzz.com
