2020年，国家医保局发布《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》，推动电子处方中心落地。中国药店：www.ydzz.com
电子处方流转的五年实践，对药店而言可谓喜忧参半。政策打开了处方外流的闸门，赋予了药店服务更广泛患者的机会；但医院动力不足、系统互通障碍、以及自身专业能力面临的挑战，也让承接处方之路布满荆棘。中国药店：www.ydzz.com
处方流转“三道门”中国药店：www.ydzz.com
1.医院不愿放中国药店：www.ydzz.com
黑龙江医药流通协会会长张东风表示大型医疗机构（如三甲医院）在推动处方顺畅流转方面，其积极性和动力仍有提升空间。这背后涉及成本与收益的考量：医院在支持处方外流至零售药店的过程中，需要承担系统对接、数据维护及流程调整等额外的人力、物力投入。然而，目前缺乏与之相匹配的、清晰有效的经济补偿或政策激励机制，使得医院在平衡院内服务与院外流转时，更倾向于优先保障前者。中国药店：www.ydzz.com
2.药店“接不起”中国药店：www.ydzz.com
对于零售药店而言，接入第三方电子处方流转平台意味着新增的成本投入，如平台服务费用、系统升级维护及相关硬件配置等。特别是对运营成本敏感的中小型药店，这笔投入可能对其经营效益产生一定影响。更让药店顾虑的是，即使投入了这些成本，也未必能收到更多的流转处方，客观上对其广泛、深度地参与电子处方流转形成一定制约。中国药店：www.ydzz.com
3.老人不会用中国药店：www.ydzz.com
电子处方流转的核心目标之一是提升患者用药便利性。然而，在老年人口众多的现实背景下，部分老年群体在操作智能设备、理解电子流程方面存在一定困难，影响了其便捷获取服务的体验。如何确保包括老年人在内的所有患者都能平等、方便地享受到电子处方带来的便利，是服务设计中需要重点优化和持续完善的环节。中国药店：www.ydzz.com
建议：将处方权下放中国药店：www.ydzz.com
针对医院电子处方流转难的现实问题，张东风建议国家卫健委或医保局建立基层医疗机构参与电子处方流转的补贴机制，重点动员基层医生力量。基层医疗机构（如乡镇卫生院、社区卫生服务中心）的医生多为全科医生，具备合法开具处方的资质，其参与可有效缓解大型医院的诊疗压力，降低人力与时间成本。中国药店：www.ydzz.com
以黑龙江省为例，全省现有公立基层医疗机构约3000家（其中乡镇卫生院约900家、社区卫生服务中心约2000家），与药店数量形成合理匹配——平均每家基层医疗机构可至少服务5家药店，网络布局均匀，具备天然的覆盖优势。通过补贴机制激活这资源，既能提升基层医疗服务效能，又能为电子处方流转提供扎实的线下支撑。中国药店：www.ydzz.com
电子处方平台怎么选中国药店：www.ydzz.com
针对当前电子处方第三方平台多且杂的现状，山东易复诊网络科技有限公司市场部总监闫海明建议，药店在选择合作平台时需避免盲目追求“大而全”或“流量高”的平台——部分平台公布的数据真实性存疑，过度依赖可能影响药店经营合规性。中国药店：www.ydzz.com
具体而言，需重点关注以下三大维度：中国药店：www.ydzz.com
1.合规是 “生命线”中国药店：www.ydzz.com
选择第三方平台的最关键因素是合规能力。平台必须能提供符合国家监管要求的电子处方，确保处方来源合法、医生资质合规、流转流程规范。这是药店承接电子处方的核心前提，任何流量、成本等考量都需建立在合规基础之上。若平台存在处方造假、AI开方、医生资质不全等问题，不仅可能导致药店被监管处罚，更会损害患者用药安全。中国药店：www.ydzz.com
2.与自身服务属性相匹配中国药店：www.ydzz.com
药店需根据自身定位和服务人群特征，选择能精准匹配的第三方平台。中国药店：www.ydzz.com
例如：院边店需重点对接能提供医院同款药品处方、支持就诊患者延续用药需求的平台；社区店（尤其是老年群体集中的区域）需选择覆盖常见病、慢性病处方，且能提供老年用药指导服务的平台；DTP药房则需平台具备肿瘤专科医生资源，能支持特药处方开具及用药随访服务。中国药店：www.ydzz.com
第三方平台的服务能力需与药店所在区域的医疗资源、患者需求深度适配，避免“一刀切”选择。中国药店：www.ydzz.com
3.理性权衡成本中国药店：www.ydzz.com
成本是选择平台的重要考量，但绝非唯一标准。药店需在确保合规、匹配服务属性的前提下，综合评估平台的服务费、技术对接成本、后续运维支持等。例如，部分平台可能存在数据接口不稳定、售后服务滞后等问题，反而会增加药店运营风险。因此，成本需与合规性、服务匹配度形成平衡，最终服务于“更好服务患者”的目标。中国药店：www.ydzz.com
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