RX转OTC，对药店而言，既是机遇，也是挑战。一方面，药店可以扩大销售品类，提高客单价；另一方面，消费者自主选择权增强，药店需提供更专业的服务以避免用药风险。面对未来可能越来越多的RX转为OTC，药店该如何应对？笔者认为，应围绕以下五个方面开展工作。中国药店：www.ydzz.com
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一是调整区域，将新转药品调到OTC专柜，同时搭配清晰醒目的指示牌，例如将小儿感冒宁颗粒放置在儿童用药或感冒用药专区，将金莲花润喉片放入“咽喉护理区”，让消费者能快速定位。中国药店：www.ydzz.com
二是设立“新OTC专区”，在入口、收银台等显眼位置集中陈列新转换的OTC药品，增加曝光度，并搭配醒目提示语如“原处方药，现可自助购买”等。 中国药店：www.ydzz.com
三是为新转换OTC寻找关联搭档，如抗感解毒片旁陈列体温计、止咳糖浆，舒筋活络止痛膏旁摆放云南白药喷雾等，提高客单价和连带销售量。 中国药店：www.ydzz.com
新转OTC知识培训中国药店：www.ydzz.com
一方面，邀请厂家或资深药师讲解新转OTC药品的成分、适应症、禁忌证、用法用量等，确保店员能准确了解新转OTC药品知识，解答顾客疑问。 中国药店：www.ydzz.com
另一方面，制定推介话术，指导员工如何根据顾客症状和患病原因，精准推荐合适的新转OTC药品。中国药店：www.ydzz.com
供应链与库存管理中国药店：www.ydzz.com
供应链方面，密切与新转OTC药品供应商的关系，在采购价格、交货期、退换货等方面寻求政策支持，并建立快速补货机制，确保畅销品种不断货，同时避免滞销品积压。中国药店：www.ydzz.com
库存管理方面，一是要参考以往相似药品销售数据、季节因素、市场推广活动等，预测新转OTC药品销量，合理控制库存数量，避免积压或缺货。二是要建立库存监控系统。新转OTC药品可能因消费者认知度低而周转较慢，需定期盘点，检查近效期产品，并采取措施及时促销或退换。中国药店：www.ydzz.com
进行营销推广中国药店：www.ydzz.com
一抓宣传造势，提高顾客认知度。线下利用海报、宣传手册、健康讲座等途径，科普新转OTC药品相关知识；线上通过抖音、药店微信公众号、社群等平台，定期发布新转OTC药品科普文章、视频。中国药店：www.ydzz.com
二抓联合销售，借助药企，开展联合推广活动。 针对新转OTC药品，药店可进行买一送一、打折、满减等促销，同时为会员提供新转OTC药品积分加倍、专属折扣等福利，刺激消费需求，提高新转OTC药品的销量。中国药店：www.ydzz.com
用药安全与风险管控中国药店：www.ydzz.com
首先，设立“药师咨询台”，安排专业药师，对购买新转OTC药品的顾客提供用药咨询，专业解答他们的疑问，尤其是针对老人、孕妇等特殊人群，降低用药风险。中国药店：www.ydzz.com
其次，建立不良反应监测及用药反馈机制。这些新转OTC药品，使用过程中，仍有可能存在风险，要鼓励顾客反馈用药后不良反应情况，一旦存在，必须及时上报并采取措施，如暂停该批次药品销售、通知供应商等。中国药店：www.ydzz.com
另外，进行合规管理。宣传方面，注意遣词造句，避免夸大疗效，如不得宣称“替代处方药”等，要标注“请按说明书使用”提示。 销售方面， 严格遵守相关法律法规，确保新转OTC药品销售过程合法合规。中国药店：www.ydzz.com
随着药品市场结构的不断变化，未来，会有更多的RX转换为OTC。因此，药店必须提前布局，扮演好社区居民健康管理顾问的角色，不断提高差异化竞争力，唯其如此，药店才能把握趋势，认准方向，实现自身的健康可持续发展。中国药店：www.ydzz.com
