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药店发展的低潮期,其实正是整个行业非常适当的转型变革期。中国药店:www.ydzz.com
怀仁大健康产业集团董事长林承雄分析称:“从路径来看,少数药店可以往专业化的‘药诊店’和DTP药房转型,大多数药店则是需要从‘以疾病为中心’向‘以健康为中心’转变,不再只是简单地引进一些非药类项目,更重要的是重新定位,并同步实现经营模式的转型变革。”中国药店:www.ydzz.com
在他看来,新的定位将开启药店行业未来30年的第二增长曲线。“传统的药店会员仅仅停留在购买药品层面,一年到店也就十来次,消费不过一两千元,但如果转型为健康生活消费,那到店频次将增至一年几十次,消费总额或许能达到一两万元。”中国药店:www.ydzz.com
事实上,国家政策也在引导零售药店向着新方向转型。中国药店:www.ydzz.com
2024年7月,国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》,其中指出,零售药店要强化在健康促进、营养保健等方面的功能。中国药店:www.ydzz.com
2025年4月,商务部、国家卫健委等部门联合下发《促进健康消费专项行动方案》,又明确提出,要“发挥行业协会作用,引导零售药店拓展健康促进、营养保健等功能。发挥零售药店执业药师优势,开展合理用药、慢性病管理等健康知识咨询和宣传,推广健康消费理念”。中国药店:www.ydzz.com
“当前,国内药店的收入构成中,药品占比70%以上;而日本药妆店的收入构成多元,处方药+OTC占比不超过40%。”林承雄表示:“结合我国独特的文化+资源优势,药店在成为健康生活服务商过程中,药店+康养将成为药店转型变革的重点方向之一。”中国药店:www.ydzz.com
药养店/康养药局——“药店+”的新实践中国药店:www.ydzz.com
5月29日,怀仁大健康在湖南省怀化市举办了“怀仁五调康养园正式开园仪式”,汇聚医药行业、康养行业权威人士于一起,同时还举办了“首届五调康养与大健康产业创新发展峰会”。中国药店:www.ydzz.com
在峰会上,怀仁大健康与燕喜堂、德生堂、陕西广济堂、青岛同方、陕西众信等10家企业共同开启“未来药店——康养药局新模型发布暨首店改造启动仪式”。中国药店:www.ydzz.com
诚然,国内众多药店都需要系统的改革,包括:场景改造,增加体验和社交场所;服务模式的改变,从卖产品赚差价,到卖方案、卖模式、卖消费卡;产品结构的改变,如从卖药品到提供康养服务;营销方式的改变;激励机制的改变……中国药店:www.ydzz.com
现实中,我们也看到众多药店在做着各类融合的实践,包括药店+诊所、药店+理疗馆、药店+中医馆、药店+母婴店、药店+彩票站、药店+奶茶店……但不可言说之痛在于,要么是重资金投入,要么是重人工操作,要么是盈利周期长,要么是新场景融合较难,要么是无法大规模地进行复制。中国药店:www.ydzz.com
那么,能否推出一个全新的模式,既能解决药店对于流量的焦虑,又能带来实实在在的市场增量,还能通过全新场景的打造,为消费者提供差异化、非标化的服务呢?中国药店:www.ydzz.com
怀仁大健康在探索“药店+康养”融合模式的过程中,结合药店的痛点,给出了自身的解决方案——未来药店的典型形态是药养店或康养药局。中国药店:www.ydzz.com
林承雄表示,药养店或康养药局与传统药店有着明显不同,表现在门店形态、店铺大小、辐射半径、业态内容、盈利模式、身份底座(角色定位)等方面,特别是药店的身份底座(角色定位)发生了巨大的变革与升维。(参看下图)中国药店:www.ydzz.com
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据林承雄透露,怀仁大健康还正在筹备成立“中国药店变革创新产业联盟”,意在团结药品零售产业中的变革力量,共同推动中国药店突破创新,帮助药店从“单一药品销售终端”向“国民健康守护者”的转型跨越,承载“检-药-康-养”的多元功能,成为社区流量入口,老百姓家门口的健康管家。中国药店:www.ydzz.com